Կոլեկտորների կողմից պարտքերի հավաքագրման արգելք նմուշ. Մինչդատական ​​հայց կոլեկցիոներներին

Ուժի մեջ մտնելուց հետո 2016թ դաշնային օրենք 07/03/2016 թիվ 230-FZ «Ժամկետանց պարտքերի վերադարձման գործունեության իրականացման ընթացքում ֆիզիկական անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին» հայտնվեց պարտապանների, նրանց գործընկերների և հարազատների շրջանում. նոր ճանապարհազատվել կոլեկցիոներների անհանգստացնող զանգերից: Այժմ դուք կարող եք հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ շփվելուց: Հատկապես Paritet.guru կայքի ընթերցողների համար մենք ձեզ ասում ենք, թե ինչպես գրել հավաքագրման գործակալության հետ շփվելուց հրաժարվելու հայտարարություն և պաշտոնապես արգելել հավաքորդներին զանգահարել վարկային պարտքի մասին:

Բանկը և կոլեկտորները կարող են պարտապանի հետ շփվել 3 հիմնական «ստանդարտ» եղանակներով.

• ուղղակիորեն - անձամբ հանդիպել, հեռախոսազանգեր կատարել;
• նամակներ ուղարկել փոստով;
• ուղարկել հեռագրեր, SMS, տեքստային, ձայնային և այլ հաղորդագրություններ բջջային կապի, ինտերնետի միջոցով:

Եթե ​​բանկը ցանկանում է ձեզ հետ շփվել որևէ այլ, ոչ ստանդարտ ձևով, նա պետք է նշի դա գրավոր համաձայնագիրքո հետ. Դուք կարող եք դադարեցնել այս պայմանագիրը Վ ցանկացած պահի, առանց որևէ սահմանափակումների։ Բավական է բանկին հատուկ դիմում գրել: Այս դիմումը կարող է առաքվել անձամբ՝ անդորրագրի դիմաց, ուղարկել գրանցված փոստով ծանուցմամբ կամ փոխանցվել նոտարի միջոցով: Հեռախոսազանգերի և փոխգործակցության այլ ստանդարտ եղանակների դեպքում ամեն ինչ ավելի բարդ է:

Կոլեկցիոներների հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին հայտարարություն (պարտապանի համար)
Դիմումում նշեք, որ դուք հրաժարվում եք բանկի/կոլեկցիոներների հետ շփվել այլ եղանակներով, քան ուղղակիորեն՝ փոստով, հեռագրային, հեռահաղորդակցության ցանցերով:

Ե՞րբ կարող է պարտապանը մերժել բանկի և հավաքագրողների զանգերը:

Տարբերակ 1. Դուք պատկանում եք պարտապանների որոշակի կատեգորիայի:

• սնանկ, ներառյալ. նրանք, ովքեր որոշել են արբիտրաժային դատարաններդրվել է պարտքի վերակազմավորում;
• դատարանի կողմից գործունակությունից զրկված կամ սահմանափակված.
• I խմբի հաշմանդամություն ունեցող պարտապաններ.
• պարտապանները, ովքեր բուժվում են հիվանդանոցում.
• անչափահաս պարտապաններ. Սովորաբար դա տեղի է ունենում, եթե վարկի պարտքերը ժառանգաբար փոխանցվել են երեխային: Բայց այս կանոնը չի տարածվում էմանսիպացված երեխաների վրա։

Այս բոլոր դեպքերում դուք կարող եք հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ անմիջական շփումից՝ օժանդակ փաստաթղթեր ստանալուն պես: Օրինակ՝ սնանկ ճանաչելու կամ գործունակությունից զրկելու մասին դատարանի որոշումը, հիվանդության արձակուրդկամ քարտից քաղվածք, բժշկական պատմություն և այլն: Ցավոք, բանկը և հավաքագրողները դեռ կկարողանան նամակներ, SMS ուղարկել, էլեկտրոնային նամակներ գրել: Բայց զանգեր ու անձնական հանդիպումներ չեն լինի։

Տարբերակ 2. Դուք ձեզ օրինական ներկայացուցիչ եք նշանակել:

Օրենքով պարտապանն իրավունք ունի բանկի և կոլեկտորների հետ բոլոր հաղորդակցությունները փոխանցել իր ներկայացուցչին: Ցավոք, դուք չեք կարող ձեր ներկայացուցիչ նշանակել ընկերոջ, կնոջ, սկեսուրի կամ սովորական փաստաբանի։ Օրենքի համաձայն՝ վարկային պարտքի մասով պարտապանի ներկայացուցիչ կարող է լինել միայն փաստաբանը։ Ներկայացուցչի միջոցով փոխգործակցության համար դիմումում դուք պետք է նշեք լրիվ անունը, կոնտակտային համարը, Ձեր փաստաբանի փոստային հասցեն և էլ. Ձեր դիմումը ստանալու օրվանից բանկից և հավաքագրողներից կպահանջվի ձեզ հետ շփվել միայն փաստաբանի միջոցով:

Զգույշ եղիր:
Փաստաբանի հետ պայմանագիր կնքելիս և բանկի հետ բոլոր շփումները նրան փոխանցելիս պահանջեք, որ փաստաբանը պայմանագրում գրի առնի կոնկրետ գործողություններ, որոնք կիրականացվեն ձեր շահերից ելնելով: Օրինակ՝ վարկի վերակառուցման նպատակով բանակցել։ Եթե ​​փաստաբանի պարտավորությունները հստակ ձևակերպված չեն, ապա հնարավորություն կա, որ նրա մասնակցությունը բանկի հետ փոխգործակցությանը կավարտվի պարզապես իր կոնտակտային տվյալները տրամադրելով, և փաստաբանը պարզապես չի պատասխանի զանգերին։

Տարբերակ 3. Մնացած բոլոր պարտապանների համար:

Նրանք, ովքեր չունեն օժանդակ փաստաթղթեր 1 տարբերակից և գումար փաստաբանի համար, ստիպված կլինեն գործել ընդհանուր սխեմայով, այսինքն. հանդուրժել զանգերը բանկից և հավաքագրողներից 4 ամիս՝ սկսած վարկի ուշացման օրվանից:Դուք կարող եք փորձել բանկին գրել ավելի վաղ փոխազդեցությունից հրաժարվելու մասին հայտարարություն, սակայն օրենքի համաձայն այն դեռ վավեր չի համարվի: Կա ևս մեկ խնդիր. Եթե ​​ձեր վարկի պարտքը վերադարձվել է դատարանի կողմից, և որոշումն արդեն ուժի մեջ է մտել, ապա բանկը և հավաքագրողներն իրավունք ունեն 2 ամսվա ընթացքում կրկին շփվել ձեզ հետ: Եթե ​​դուք ժամանակ չունեիք հրաժարվել կոլեկտորների հետ շփվելուց մինչև դատարանի որոշումը, կարող եք նման դիմում ներկայացնել որոշումն ուժի մեջ մտնելուց մեկ ամիս հետո:

Հրահանգներ պարտապանների համար. ինչպե՞ս արգելափակել կոլեկտորների զանգերը:

1. Սպասեք մինչև ուշացման մեկնարկից անցնի 4 ամիս:
   Կամ ստացեք փաստաթղթեր, որոնք թույլ են տալիս հրաժարվել ավելի վաղ բանկի և կոլեկտորների հետ անմիջական շփումից (սնանկություն, 1-ին խմբի հաշմանդամություն և այլն): Կամ պարտքը գանձելու համար դատարանի որոշումն ուժի մեջ մտնելու օրվանից սպասեք 1 ամիս։ Կամ նշանակել ներկայացուցիչ՝ փաստաբան։
2. Գրեք հայտարարություն շփվելուց հրաժարվելու կամ ներկայացուցիչ նշանակելու մասին:
   Դիմումի ձևը միասնական է, պարտադիր, հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնային հարկադիր կատարման ծառայության 2018 թվականի հունվարի 18-ի թիվ 20 հրամանով: Գրեք հայտարարություններ ազատ ձևկամ ձեզ հարկավոր չէ փաստաբաններին վճարել դրանց պատրաստման համար, դուք կարող եք արագ լրացնել այն ինքներդ:
   Ներբեռնեք կոլեկտորների հետ շփվելուց հրաժարվելու դիմումի ձևը:
3. Հայտ ուղարկեք բանկին կամ հավաքագրողներին:
   Հայտը բանկ/կոլեկցիոներ կարող է ներկայացվել 3 եղանակով՝ անձամբ (դիմումի Ձեր պատճենի ստորագրության դիմաց), փոստով, նոտարի միջոցով:

Ես չեմ ուզում, որ պարտք հավաքողները զանգեն իմ աշխատանքին ու ծանոթներին իմ պարտքերի մասին։

Սա լուծվում է շատ պարզ. Բանկին և կոլեկտորներին արգելելու համար զանգահարել այլ մարդկանց իրենց վարկի վերաբերյալ, պարտապանը կարող է ցանկացած պահի, առանց սահմանափակումների:Եթե ​​կարևորում եք ձեր հարազատների և ընկերների հանգիստ քունը և չեք ցանկանում փչացնել հարաբերությունները նրանց հետ, կամ չեք ցանկանում, որ ձեր պարտքը հայտնի լինի աշխատավայրում, համոզվեք, որ հնարավորինս շուտ դիմեք բանկ։ հայտարարություն երրորդ անձանց հետ փոխգործակցության համաձայնությունից հրաժարվելու մասին:Դիմումը կարելի է անձամբ տանել բանկ և հանձնել անդորրագրի դիմաց, կամ ուղարկել պատվիրված փոստով ծանուցմամբ կամ փոխանցել նոտարի միջոցով: Օրենքի համաձայն, նման դիմում ստանալուց հետո բանկը և հավաքագրողները պարտավոր են դադարեցնել անծանոթ մարդկանց զանգերը ձեր վարկի պարտքի վերաբերյալ:

Ես պարտապանի ծանոթ, բարեկամ, գործընկեր եմ, ինձ չզանգեք

230-FZ-ն ասում է, որ կոլեկտորները կարող են մարդկանց զանգահարել այլ մարդկանց պարտքերի մասին 2 պայմանով.

• կա համաձայնություն հենց պարտապանի կողմիցիր պարտքի վերաբերյալ երրորդ անձանց հետ շփվելու համար: Սովորաբար այս համաձայնությունն ընդունվում է վարկի համար դիմելիս՝ անձնական տվյալների մշակման համաձայնության հետ մեկտեղ.
• երրորդ կողմերը չեն նշել, որ դեմ ենկոլեկտորների և բանկի հետ շփվելով իրենց գործընկերոջ, ընկերոջ, բարեկամի պարտքի մասին.

Ստացվում է, որ ձեր պաշտոնական մերժման բացակայության դեպքում կոլեկցիոներները կարող են ձեզ զանգահարել անծանոթ մարդկանց մասին առանց որևէ խնդրի։ վարկային պարտքեր. Ստացե՞լ եք առաջին ահազանգը հարազատի կամ գործընկերոջ պարտքի մասին: Անմիջապես սկսեք:

Ինչպե՞ս դադարեցնել պարտքերի հավաքագրողների զանգերը:

1. Հավաքեք տեղեկատվություն:
   Առաջին անգամ մանրամասն և զգույշ խոսեք հավաքագրողների հետ և փորձեք նրանցից հնարավորինս շատ տեղեկություններ ստանալ՝ որ հավաքագրման գործակալությունն է զանգում, որ բանկն ունի պարտք, կոնտակտային համարներ և կոլեկտորների հասցեներ և այլն։ Գրեք այն, ինչ սովորել եք: Եթե ​​շատ քիչ տվյալներ կան կամ հավաքագրողը հրաժարվել է դրանք հաղորդել, փորձեք որոնել Yandex-ը կամ Google-ը հեռախոսահամարով: Հնարավորություն կա, որ դուք անմիջապես կգտնեք դժգոհ քաղաքացիների ակնարկներ և կիմանաք, թե որ ընկերությունն է զանգում այս համարից։
2. Գրեք անհամաձայնության հայտարարություն փոխազդեցության վերաբերյալ:
   Նման դիմումի համար ստանդարտ ձև չկա: Դիմումը կարող է կատարվել մեր օրինակով. Ուրիշի վարկի վերաբերյալ զանգերից հրաժարվելու դիմում
   Անպայման գրեք դրանում, որ համաձայն չեք ձեզ հետ շփվել ժամկետանցի մասին վարկային պարտքայսպես և այնպես և խնդրեք նրանց դադարեցնել զանգերը: Եթե ​​բանկը գտնվում է ձեր քաղաքում, դուք կարող եք անձամբ վերցնել դիմումը և հանձնել այն ձեր պատճենի ստորագրության դիմաց: Դուք կարող եք նաև ուղարկել այս հայտը վավերացված փոստով՝ ծանուցումով կամ արժեքավոր նամակով՝ հավելվածի նկարագրությամբ: Կա նաեւ նոտարի միջոցով դիմում ներկայացնելու հնարավորություն։
3. Սպասեք բանկի կամ կոլեկցիոներների պատասխանին:
   Խորհուրդ ենք տալիս սպասել մոտ մեկ ամիս։ Եթե ​​այս ընթացքում զանգերը չդադարեն, և պաշտոնական պատասխան չստանաք, կարող եք շարունակել և գրել բողոքներ։

Ես վարկի երաշխավոր եմ, վարկառուն չի վճարում, ինձ զանգում են

Որտեղ բողոքել, եթե հավաքագրողները դեռ զանգում են:

Եթե ​​դուք ներկայացրել եք բոլոր անհրաժեշտ հայտերը, բայց բանկը և հավաքագրողները չեն դադարել զանգահարել ձեզ, գրեք բողոք: Կոլեկտորների կողմից 230-FZ պահանջներին համապատասխանությունը ստուգելու լիազորությունը փոխանցվել է Դաշնային ծառայությանը: կարգադրիչներ(FSSP): Կոլեկցիոներ-խախտողների համար կա Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի հատուկ հոդված 14.57: Ժամկետանց պարտքերը խախտումներով վերադարձնելու գործողություններ ձեռնարկելու համար կոլեկտորներին սպառնում է տուգանք 20-ից մինչև 200 հազար ռուբլի: Եթե ​​կոլեկտորները ներառված են հատուկ FSSP ռեեստր, տուգանքը կլինի ավելի բարձր՝ 50-ից 500 հազար ռուբլի կամ գործունեության կասեցում մինչև 90 օր։ Պատրաստ եղեք ձեր բողոքին կցել ապացույց- Բջջային օպերատորի զանգերի մանրամասները, SMS-ների տպագրությունները, սեփական նամակները կոլեկտորներին շփվելուց հրաժարվելու մասին և դրանց պատասխանները և այլն: Բողոքը կարող է անձամբ դիմել դատական ​​կարգադրիչների բաժին, ուղարկել գրանցված փոստով ծանուցմամբ կամ FSSP-ի միջոցով: Ինտերնետ ընդունելություն.

Ի դեպ, ցանկության դեպքում կարող եք նաև դատարան դիմել բանկի դեմ հայցով և օրինախախտ կոլեկտորների դեմ և պահանջել բարոյական վնասի փոխհատուցում և բոլոր կորուստների փոխհատուցում։

Կա նաև երկրորդ տարբերակ.Ռուսաստանի Բանկի պաշտոնական կայքում մենք գտել ենք բողոք ներկայացնելու հնարավորություն՝ անհատական ​​հեռախոսի ավտոմատ տվյալների բազայից բացառելու վերաբերյալ: Ինտերնետ ընդունարանի միջոցով կարող եք փորձել բողոք ուղարկել Կենտրոնական բանկ (առարկա բանկային արտադրանք/ ծառայություն, ապրանք Սպառողական վարկավորում, թեմա Հեռախոսահամարի բացառում անհատականհավաքող տվյալների բազայից): Եթե ​​ձեզ հաջողվում է դադարեցնել զանգերը այս կերպ, խնդրում ենք կիսվել ձեր փորձով այս հոդվածի մեկնաբանություններում:

ՀԱՎԱՔԱՌՈՂՆԵՐԻ ԵՎ ՎԱՐԿԱՏՈՒՆԵՐԻ ՀԵՏ ՓՈԽԱԶԴՐՈՒԹՅՈՒՆԻՑ ՀՐԱԺԱՐՈՒՄ. ԲԵՌՆԵԼ ԱՆՎՃԱՐ

Եթե ​​ձեզ անհանգստացնում են կոլեկտորները կամ պարտատերերը (բանկ), ապա ձեզ համար կարևոր է իմանալ, որ օրենքը այժմ ձեր կողմից է: 2017 թվականի հունվարի 1-ից ուժի մեջ է մտել «Ժամկետանց պարտքերի վերականգնման ժամանակ ֆիզիկական անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին» 230-FZ «Հավաքագրողների մասին» այսպես կոչված օրենքը, որը ոչ միայն կարգավորում է գործունեությունը. պարտքերի վերադարձի վերաբերյալ, բայց նաև թույլ է տալիս վարկառուներին զերծ մնալ պահանջատերերի հետ շփվելուց:

Կոլեկտորների կամ պարտատերերի հետ փոխգործակցությունից հրաժարվելու պայմանները.

Դուք պետք է իմանաք, որ մերժման դիմումը տրվում է միայն այն դեպքում, եթե վարկի ուշացումն է առնվազն 4 ամիս. Եթե ​​դուք հրաժարում ուղարկեք մինչև այս վերջնաժամկետը, այն կհամարվի անվավեր:

Եթե ​​դուք դիմում եք ուղարկում, և բանկը (կամ հավաքագրողը) դատի է տալիս, ապա մերժման դիմումը կասեցվում է երկու ամսով (դատարանի որոշման ուժի մեջ մտնելու օրվանից):

Եթե ​​արդեն կա դատարանի որոշում, իսկ դուք դեռ մերժման դիմում չեք ուղարկել պարտատերերին, ապա դա կարող եք անել դատարանի վճիռն ուժի մեջ մտնելուց մեկ ամիս հետո։

Ինչպե՞ս ճիշտ ուղարկել դիմում կոլեկտորների կամ պարտատերերի հետ շփվելուց հրաժարվելու համար:

Դուք կարող եք այս հայտը ուղարկել ընտրելու երկու եղանակով՝ կա՛մ գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ, կա՛մ անդորրագրի դիմաց դիմում ներկայացնելով (սուրհանդակ): Առաջին ճանապարհը, իհարկե, ավելի էժան կլինի։ Առաքման անդորրագիրը, իսկ հետո ստացման ծանուցումը պետք է պահպանվի:

Եթե ​​պարտատերը (կոլեկցիոները) ունի երկու կամ երեք հասցե (իրավաբանական, փոստային, տեղական), ապա ավելի լավ է նամակ ուղարկել երեք հասցեով:

Եթե ​​խնդրահարույց վարկերը շատ են, ապա յուրաքանչյուր վարկային պայմանագրի համար անհրաժեշտ է նման հայտ ուղարկել, նույնիսկ եթե վարկեր եք վերցրել մեկ բանկից։

Կոլեկցիոները կամ պարտատերը պարտավոր է դադարեցնել փոխգործակցությունը դիմումը ստանալու օրվանից: Նրանք չեն կարողանա զանգահարել ձեզ, ձեր գործընկերներին և ընտանիքին, չեն կարողանա գրել ինտերնետում և չեն կարողանա տուն գալ: Նրանք կունենան պարտապանի հետ կապ հաստատելու միակ թույլատրելի միջոցը՝ նամակներ ուղարկելը։

Հրահանգներ. ինչպես հրաժարվել կոլեկտորների կամ պարտատերերի հետ փոխգործակցությունից

1. Համոզվեք, որ դուք համապատասխանում եք պահանջներին (վարկային պայմանագրով կամ վարկային պայմանագրով 4 ամսից ավելի ուշացում, գումարը ավելի քան 50,000 ռուբլի է):
2. Ներբեռնեք հավելվածը.
3. Լրացրե՛ք հայտը և պատճենը պահե՛ք ձեզ համար։
4. Ուղարկեք դիմումը գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ:
5. Ստացեք ծանուցում, որ հայտը հասել է կոլեկտորներին կամ պարտատերերին:

Ի՞նչ կլինի, եթե հավաքագրողները չդադարեն «ձեռք բերել» պարտապանին։

Եթե ​​ձեր դիմումը ստանալուց հետո հավաքագրողները շարունակում են զանգահարել ձեզ, ապա նրանց համար դա հղի է 50-ից 500 հազար ռուբլի տուգանքով կամ նույնիսկ հավաքագրման գործակալության մինչև 3 ամսով կասեցմամբ, և պաշտոնյաներըվեց ամսից մինչև մեկ տարի: Այս մասին ասվում է Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 14.57-րդ հոդվածում. Եթե ​​պարզվի, որ հավաքագրողները գործում են անօրինական՝ առանց գրանցամատյանում ընդգրկվելու, ապա նրանց սպառնում է մինչև երկու միլիոն ռուբլի տուգանք։

Եթե ​​դուք նամակ եք ուղարկել պարտատերերին (օրինակ՝ բանկ), ապա պետք է բողոքեք համակարգային կարևոր վարկային հաստատությունների վերահսկողության վարչություն (107016, Մոսկվա, Նեգլիննայա փող., 12): Եվ մի մոռացեք արձանագրել խախտումները, օրինակ, սա կարող է լինել հեռախոսազանգերի տպագիր:

Ինչպես դադարեցնել կոլեկցիոներների հետ խոսելը

Մեր հաճախորդներից շատերը, ովքեր հոգնել են կոլեկցիոներների մշտական ​​զանգերից, մեզ հարցնում են. «Հնարավո՞ր է երբեք չլսել կոլեկցիոներների մասին»:

2017 թվականից ինկասացիոն ծառայությունների գործունեությունը կարգավորող օրենսդրությունը նախատեսում է պարտապանի իրավունքը՝ հրաժարվել կոլեկտորների հետ շփվելուց կամ կոլեկտորների հետ շփվել միայն ներկայացուցչի միջոցով:

Այս հոդվածը նվիրված է նրան, թե ինչպես գրել հայտարարություն և պաշտոնապես հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ շփվելուց:

Կարևոր է նշել, որ նման դիմում ներկայացնելը հնարավոր է ինչպես մինչև դիմումը սնանկության դատարան ուղարկելը, այնպես էլ սնանկության դիմումը հիմնավորված ճանաչվելուց հետո:

Հարկ է նշել, որ նման դիմումի ձևը ուշացումով հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնային հարկադիր կատարման ծառայության 2016 թվականի դեկտեմբերի 28-ի N 822 «Պարտատիրոջ և (կամ) գործող անձի հետ փոխգործակցության համար պարտապանի դիմումի ձևը հաստատելու մասին հրամանով։ իր անունից և (կամ) իր շահերից ելնելով, միայն ներկայացուցչի կամ համագործակցությունից հրաժարվելու միջոցով «...

ՀՐԱԺԱՐԱԿԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅԱՆ ՕՐԻՆԱԿ ՀԱՎԱՔՈՂՆԵՐԻ ՀԵՏ

ActiveBusinessCollection ՍՊԸ-ում

117997, Մոսկվա, փ. Վավիլովա, 19

«Ռուսաստանի Սբերբանկ» ՓԲԸ

117997, Մոսկվա, փ. Վավիլովա, 19.

Իվանով Իվան Իվանովիչից,

Նիժնի Նովգորոդի մարզ, Նիժնի Նովգորոդ,

պարտապանը պարտատիրոջ հետ փոխգործակցության իրականացման մասին

և (կամ) անձը, որը գործում է իր անունից և (կամ) իր շահերից ելնելով,

միայն ներկայացուցչի միջոցով կամ շփվելուց հրաժարվելու միջոցով

Դիմումատու Իվանով Իվան Իվանովիչ

Դիմումատուի բնակության վայրի հասցեն՝ Նիժնի Նովգորոդ, փ. Ռոդիոնովա, դ.23, բն. 78

Դիմորդի էլ․ հասցեն (եթե առկա է). [էլփոստը պաշտպանված է]

Ժամկետանց վերադարձին ուղղված գործողություններ կատարելիս

2016 թվականի հուլիսի 3-ի Դաշնային օրենքի 4-րդ հոդվածի 1-ին մասի 1-ին և 2-րդ կետերը.

N 230-FZ «Անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին».

ժամկետանց պարտքերի վերադարձման գործունեություն իրականացնելիս և մոտ

Փոփոխություններ «Միկրոֆինանսավորման գործունեության մասին» դաշնային օրենքում

և միկրոֆինանսական հաստատություններ:

Դիմումը կազմվել է «__» ___________ ____-ին:

Դիմորդի Ստորագրություն

_________________ _________________________________________________________

(ազգանունը, անունը և հայրանունը (առկայության դեպքում)

Հավելված՝ վարկային պայմանագրի պատճեն

Նման դիմումը պետք է ուղարկվի նոտարի միջոցով կամ գրանցված փոստով` ստացման հաստատմամբ կամ անդորրագրի դիմաց դիմումի առաքմամբ:

Արվեստի 6-րդ մասի ուժով. Վերոհիշյալ օրենքի 8-րդ հոդվածի համաձայն՝ պարտապանի՝ համագործակցությունից հրաժարվելու մասին դիմումը կարող է ուղարկվել պարտատիրոջը և (կամ) նրա անունից և (կամ) նրա շահերից ելնելով գործող անձին՝ պարտապանի ստորագրման օրվանից ոչ շուտ, քան չորս ամիս: պարտավորության կատարման հետաձգում. Համագործակցությունից հրաժարվելու մասին պարտապանի հայտարարությունը, որը նրա կողմից ուղարկվել է մինչև նշված ժամկետի ավարտը, համարվում է անվավեր:

«ՌՈՍԲԱՆԿՐՈՏ» ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ԳՐԱՍԵՆՅԱԿՈՒՄ ԿԱՐՈՂ ԵՔ ՍՏԱՆԱԼ ԱՆՎՃԱՐ խորհրդատվություն.

Պենզայի փող. Մոսկովսկայա 29, գրասենյակ 615, 6-րդ հարկ («Գերմես» բիզնես կենտրոն)
Կալուգայի փող. Գագարինա 4, գրասենյակ 318, 3-րդ հարկ (Գագարինի բիզնես կենտրոն)
Նիժնի Նովգորոդի փող. Կոստինա 3, գրասենյակ 307, 3-րդ հարկ (Բիզնես կենտրոն «Նոր հրապարակ»)
Սարանսկի փ. Տերեշկովա 7ա, գրասենյակ 604, 6-րդ հարկ (Բիզնես կենտրոն «Սոյուզ»)
Տուլա պր.Լենինա 35, գրասենյակ 505
Ուլյանովսկ, փ. Գոնչարովա 23/11 «Ծուռ տուն» (7-րդ հարկ 42 գրասենյակ)
Սամարա, փ. Գագարինա 68, խաչմերուկ փ. Գագարին / փ. Ավրորա
Սարատով, Իլյինսկայա հրապարակ, փ. Շելկովիչնայա, 11/15, 11-րդ հարկ
Վոլգոգրադ, փ. Կոմունիստ, 19դ.
1-ին հարկ, մ.թ.ա. «Լոկուս»
Վորոնեժ, փ. Donbasskaya, 2, office 133. BC «Donbasskaya 2»
Լիպեցկ, Պոբեդի 29, շենք 2, 1-ին հարկ. «Վիկտորիա» մ.թ.ա.
Իվանովո, Փարիզի կոմունա փող., 3ա, գրասենյակ 608

Ինչպե՞ս արգելք դնել պարտք հավաքագրողների կողմից

Տարեցտարի ավելանում են պարտք հավաքողների աշխատանքից դժգոհողները։ Ուստի այս ոլորտում նույնպես նոր օրինագծեր են քննարկվում։ Դրանցից մեկն ուղղակի թույլ տվեց քաղաքացիներին արգելք դնել մի շարք գործողությունների վրա։ Արժե ավելի մանրամասն ծանոթանալ, թե ինչպես է կազմվում կոլեկտորների կողմից պարտքերի հավաքագրման արգելքը:

Հարգելի ընթերցողներ. Մեր հոդվածները խոսում են բնորոշ լուծումների մասին իրավական հարցերբայց յուրաքանչյուր դեպք եզակի է:

Եթե ​​ուզում եք իմանալ ինչպես ճիշտ լուծել ձեր խնդիրը - դիմեք ձախ կողմում գտնվող առցանց խորհրդատուի ձևին կամ զանգահարեք

Կոլեկտորների կողմից պարտքերի հավաքագրման արգելք սահմանելու հնարավորությունը

Պարտքերի հավաքագրման արգելքը պաշտոնական փաստաթուղթ է, որը կոչվում է նաև մինչդատական ​​պահանջ։ Այն կազմված է, որպեսզի արգելվի պարտք հավաքողներին գանձել առաջացած պարտքը:

Սովորաբար, երբ բանկը տալիս է պարտք պահանջելու իրավունք, օգտագործվում է հետևյալ սխեման.

1. Վարկառուն երկար ժամանակ չի վճարում բանկին.Բայց կազմակերպության համար նման հարցով զբաղվելը անշահավետ է։ Օրինակ՝ փոքր վարկային մարմնի շնորհիվ։
2. Բանկը դիմել է դատարան և ստացել դրական որոշում։Սակայն կարգադրիչները չեն կարողանում համապատասխան արդյունքի հասնել։

Ցանկացած պարագայում բանկի մեթոդաբանությունը մնում է գրեթե նույնը։ Սովորաբար, կազմակերպությունը փորձում է միավորել մի քանի հազար և հարյուր հազար պարտքեր, որպեսզի այնուհետև իրենց պահանջով այդ իրավունքը փոխանցի հավաքագրման գործակալությանը: Վաճառքը կատարվում է զիջման պայմանագրով։

Հետևյալ նյութը ձեզ ավելի մանրամասն կպատմի այն մասին, թե արդյոք և ինչպես է հնարավոր պարտք պահանջելու իրավունքի փոխանցումը երրորդ անձանց առանց պարտապանի համաձայնության և ինչպես:

Հենց այս գործողությունը պետք է վիճարկվի, որպեսզի պարտքերի հավաքագրումն իրականացվի օրինական, թափանցիկ մեթոդով։ Ինչպե՞ս հայց ներկայացնել կոլեկցիոներներին: Այս մասին ավելին ստորև:

Մինչդատական ​​հայցի կազմման առանձնահատկությունները

Մինչդատական ​​պահանջները փաստաթղթերի տեսակ են, որոնցում մի կողմը մյուսից պահանջում է կատարել պարտավորությունները կամ վերացնել հայտնաբերված խախտումները: Նման պահանջներ կարող են ներկայացնել ինչպես առաջին, այնպես էլ երկրորդ շահագրգիռ կողմը:

Մեկ ձևաչափի համար այս փաստաթուղթըբացակայում է.Հետևաբար, թույլատրվում է անվճար ձևով նախագծման տարբերակը։ Հիմնական բանը հաշվի առնելն է որոշակի վեճի հետ կապված առանձնահատկությունները և կանոնները:

մինչդատական ​​հայցԻնչեւէ պետք է պարունակի.

• մանրամասներ, ներառյալ ուղարկողի և ստացողի հասցեները, անունն ու ամսաթիվը, գրանցման համարը.
• փաստաթղթի ընդհանուր անվանումը.
• հիմնական տեքստը.

Այստեղ անհրաժեշտ է նկարագրել հիմնական փաստաթուղթը, ըստ որի զարգացել են իրավահարաբերությունները։ Ստորև ներկայացնում ենք տեղեկատվություն կոնֆլիկտի պատճառ դարձած իրավիճակի մասին. Անպայման նկարագրեք պարտավորությունների կատարման ժամկետները, կոնֆլիկտի լուծման տարբերակները։

Առանձին-առանձին հիշեցում է արվում վեճերի լուծման օրինական պահանջի ընթացակարգին համապատասխանության մասին: Ուղարկողի ստորագրությունը կնիքի հետ միասին դրվում է վերջինը:

Դուք կարող եք ծանոթանալ կոլեկտորների կողմից պարտքերի հավաքագրման արգելքի վերաբերյալ նախնական դատական ​​հայցի հետ մեր կայքում՝ հղումով:

Կոլեկցիոներների հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին հայտարարություն

Նման հայտերի ներկայացումը ներառում է մի քանի կետ.

1. Կոլեկցիոներների հետ փոխգործակցությունից հրաժարվելու մասին դիմում է ուղարկվում պարտատիրոջը: Դա կարելի է անել նոտարների միջոցով, կամ գրանցված փոստով, փոստով: Եթե ​​պարտքն արդեն պաշտոնապես փոխանցվել է շուկայի մեկ այլ մասնակցի, ապա դիմումն ուղարկվում է նրան։ Ավելի լավ է փաստաթուղթն ուղարկել բոլորին, ովքեր առնչվում են ընթացիկ խնդրին։ Իսկապես, առաջին փուլում երկրորդ կողմը կարող է ընդհանրապես չընդունել, որ պարտքն ուղարկել է այլ կազմակերպության։
2. Պարտատիրոջ հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին դիմում կարող է գրվել առաջին ուշացման օրվանից առնվազն 4 ամիս հետո:
3. Փաստաթուղթը ստանալուց հետո երկրորդ մասնակիցն իրավունք չունի երրորդ անձանց ներգրավել գործերի քննարկմանը։ Ցանկացած փոխազդեցություն պետք է գրանցվի գրավոր:

Վարկատուները պետք է առավելագույնը 30 օրպատասխանել առաջացած պարտքի հետ կապված բոլոր հարցերին.

Հաղորդակցություն գործակալության անձնակազմի հետ

Կան միայն մի քանի ուղիներ՝ կապ հաստատելու պարտապանների հետ, ովքեր օրինական է համարվում հավաքագրման գործակալությունների համար.

• ձայնային և SMS հաղորդագրությունների ստեղծում;
• բողոքարկումներ՝ օգտագործելով սովորական փոստ, հեռագիր;
• հեռախոսային հաղորդակցություն;
• անձնական հանդիպումների կազմակերպում.

Կարևոր է հանգստություն պահպանել և չտրվել նյարդերին ու հույզերին, եթե հավաքողներն արդեն կապ են հաստատել:

Քանի դեռ աշխատակիցը չի ներկայանում, խորհուրդ չի տրվում զրույց սկսել։ Նա պետք է նշի այն ընկերությունը, որտեղ աշխատում է, ինչպես նաև նշի իր լրիվ անվանումը, պաշտոնը։

Առաջին զանգից հետո դուք պետք է զանգահարեք հենց ընկերությունպարզել, թե ով է զանգահարել. Այնուհետև բանկի աշխատակիցների հետ պետք է ճշտեք, թե արդյոք պարտքի փոխանցումն իսկապես իրականացվել է։ Մի մոռացեք գրավոր ապացույցներ տրամադրելու պահանջի մասին։

Կոլեկցիոներները չպետք է որևէ անձնական տեղեկատվություն ստանան պարտապանից:Ընդ որում, արգելվում է նույնիսկ ստորագրություն դնել ցանկացած թղթի վրա։ Դե, եթե բառացիորեն յուրաքանչյուր խոսակցություն կձայնագրվի ձայնագրիչի միջոցով: Այս մասին պետք է անմիջապես պատմել կոլեկցիոներին, այս դեպքում նրանց վարքագիծը կարող է փոխվել դեպի լավը։ Վիրավորանքների համար պատասխանատվությունը նույնպես չի հանվել։

Երբ սպառնում են, քաղաքացին իրավունք ունիդիմել ոստիկանություն. Նման գործողությունները ենթադրում են քրեական պատասխանատվության կիրառում։ Եթե ​​ճնշումը չափազանց մեծ է, ապա լավագույն խորհուրդը կլինի դիմել իրավաբաններին, ովքեր առնվազն նվազագույն փորձ ունեն նման վեճերի լուծման գործում:

Թույլատրվում է բողոքներ կազմել Ռոսպոտրեբնադզորին:Չէ՞ որ այս մարմինը վաղուց օրենքի խախտում է համարել հավաքագրման գործակալությունների ցանկացած գործունեություն։ Հետեւաբար, կոլեկցիոներների հետ շփվելուց հրաժարվելը արագ կընդունվի այս կազմակերպության կողմից։

Սոցիալական լրատվամիջոց

Կոլեկցիոներները, ինչպես սովորական քաղաքացիները, ավելի ու ավելի են օգտագործում սոցիալական լրատվամիջոցհաղորդակցության համար։ Այդ թվում՝ ինքն իրեն գնալ պարտապանի մոտ։ Այս կողմն իր գործողությունները բացատրում է նրանով, որ փորձում է հստակ որոշել, թե որտեղ է այժմ քաղաքացին՝ իր ունեցվածքի հետ մեկտեղ։

Խորհուրդ է տրվում նախապես փակել քաղաքացուն պատկանող սոցիալական ցանցերի պրոֆիլները։Այդ ժամանակ կոլեկցիոներները չեն կարողանա պարզել հարազատների, մտերիմ մարդկանց մասին։ Արժե գոնե տեղադրել զտիչ, որը սահմանափակում է մուտքը դեպի էջ չարտոնված անձանց համար:

Սկզբունքորեն, սոցիալական ցանցերի միջոցով կոլեկցիոներների հետ շփումը թույլատրելի է միայն այն դեպքում, եթե քաղաքացին իր համաձայնությունը տա նման գործողություններին: Եթե ​​հաղորդագրություն է ստացվել, բայց դրա համար թույլտվություն չկա, կարող եք ապահով կերպով դիմել դատախազություն:

Խոսքը տվյալ դեպքում անձնական կյանքի սահմանների խախտման մասին է։ Կարևոր չէ՝ հաղորդագրությունը սպառնալիքներ էր պարունակում, թե ամեն ինչ բավական քաղաքավարի էր։

Կոչ է անում ուրիշների պարտքերը

Հավաքագրողները կարող են դիմել նաև պարտք չունեցող քաղաքացիներին։Կարող եք փորձել հանգիստ բացատրել ձեր թույլ տված սխալը։ Շատ դեպքերում դա բավարար է զանգերը դադարեցնելու համար։

Իսկ ամենալավը բանկի աշխատակիցների հետ կապ հաստատելն ու հայտարարություն գրելն է, որ կոլեկտորների հետ շփվելու հիմքեր չկան։ Այնուհետեւ գործում է կոլեկտորների կողմից պարտքերի հավաքագրման արգելքը։

Հետևյալ նյութը ձեզ ավելի շատ կպատմի այն մասին, թե ինչ անել, եթե հավաքագրման գրասենյակի աշխատակիցները գան և զանգահարեն ուրիշի վարկ:

Վերջին տարիների նորամուծությունների համաձայն՝ կոլեկցիոներներին արգելվել է կապ հաստատել նրանց հետ, ովքեր ներկայացնում է հետևյալ կատեգորիաները.

• անչափահասներ;
• 1-ին խմբի հաշմանդամներ;
• նրանք, ովքեր գտնվում են հիվանդանոցում;
• քաղաքացիներ, ովքեր կորցրել են իրենց գործունակությունը.
• սնանկ.

Գլխավորը փաստաթղթային ապացույցների առկայությունն է, որ այս կարգավիճակը տրվել է։Հետո ավելի հեշտ կլինի ապացուցել, որ կոլեկցիոներները գումար են շորթում, հետագա անելիքներն արդեն վերը նկարագրված են։

Հաջորդը օրենքներ և օրենսգրքերեն անփոխարինելի օգնականներքաղաքացիների համար՝ հավաքագրող կազմակերպությունների անօրինական գործողությունների դեմ պայքարում.

• «հակակոլեկտորային» օրենք - թիվ 230 դաշնային օրենք;
• վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենքներ;
• Քրեական օրենսգիրք;
• օրենք անձնական տվյալների մասին;
• բանկային գործունեության մասին օրենք;
• սպառողական վարկի մասին օրենքներ.

Գլխավորը դատախազության հետ շփվելուց չվախենալն է։Ի վերջո, յուրաքանչյուր քաղաքացի իրավունք ունի մի կողմ դնել իր շահերը։ Դատախազությունը ստեղծվել է խախտումները բացահայտելու և դրանց դիմակայելու նպատակով։

Պահանջվում է միայն խուսափել գոյություն չունեցող հանգամանքների մասին կեղծ ցուցմունք տալուց։ Խորհուրդ է տրվում նկարագրել իրավիճակը այնպես, ինչպես կա, առանց էմոցիոնալ ենթատեքստի: Սա պետք է բավարար լինի դիմումը քննարկելու համար: Լա՞վ է պարտք հավաքողների զանգերին չպատասխանելը: Այո, բայց այս պահվածքը խորհուրդ չի տրվում:

Դաշնային կարգադրիչների ծառայության գրասենյակ

Բաշկորտոստանի Հանրապետությունում

Հուշագիր պարտապանին

կոլեկցիոների հետ փոխգործակցության կարգի մասին

2017 թվականի հունվարի 1-ին ընդունվել են 2016 թվականի հուլիսի 3-ի N 230-FZ «Ֆիզիկական անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին ժամկետանց պարտքերը վերադարձնելու և Դաշնային օրենքում փոփոխություններ կատարելու գործողությունների իրականացման մասին» դաշնային օրենքի հիմնական դրույթները. Ուժի մեջ է մտել «Միկրոֆինանսավորման գործունեության և միկրոֆինանսական կազմակերպությունների մասին» (այսուհետ՝ Օրենք), որոնք ապահովում են քաղաքացիների իրավունքների պաշտպանության լրացուցիչ մեխանիզմ։

Օրենքը սահմանում է պարտատիրոջ կամ նրա անունից հանդես եկող անձի գործունեության սահմանափակումներ, պայմաններ և ընթացակարգեր:

Սակայն նախ և առաջ պետք է հասկանալ, որ օրենքը չի ազատում վարկառուներին իրենց պարտավորությունների կատարումից, հետևաբար, պարտատերերի՝ օրենքի շրջանակներում ներկայացված պահանջներն ինքնին իրավաչափ են և չեն կարող դիտվել որպես իրավունքների խախտում։ .

Ո՞ւմ չի վերաբերում օրենքը:

Օրենքը չի կարգավորում ֆիզիկական անձանց գործողությունները, այսինքն՝ երբ պարտատոմսերֆիզիկական անձանց միջև, եթե պարտքի չափը 50 հազար ռուբլուց պակաս է, և հանձնարարության պայմանագիր չկա.

Օրենքի գործողությունը չի տարածվում առնչվող գործունեության վրա անհատ ձեռնարկատերեր, Ըստ դրամական պարտավորություններորոնք առաջացել են նրանց ձեռնարկատիրական գործունեության արդյունքում։

Օրենքը չի տարածվում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պարտքերի վրա, եթե չկա հանձնարարության պայմանագիր։

Ի՞նչ գործողություններ են օրինական:

Կոլեկցիոներներն իրավունք ունեն հաճախորդի հետ կապ հաստատել անձնական հանդիպումների, հեռախոսի, SMS ծանուցումների, էլ.փոստի և փոստային նամակագրության միջոցով:

Ավելին կարևոր կետսահմանափակումներ են պարտապանի հետ փոխգործակցության բոլոր տարբերակների համար:

Դրանք հետևյալն են.

Արգելվում է ցանկացած շփում պարտապանի հետ աշխատանքային օրերին ժամը 22-ից 8-ը, իսկ հանգստյան օրերին/հանգստյան օրերին ժամը 20-ից մինչև 9-ը:

Անձնական հանդիպումները կարող են լինել ոչ ավելի, քան շաբաթը մեկ անգամ։

Անմիջապես հավաքագրման գործակալությունների աշխատակիցների հետ հեռախոսազանգերը թույլատրվում են օրական մեկ անգամ՝ վերը նշված ժամկետի պահպանմամբ, շաբաթական երկու անգամից ոչ ավելի և ամիսը ութ անգամ:

Ի՞նչն է արգելված:

Ցանկացած շփման ժամանակ առողջությանը կամ կյանքին վնաս պատճառելու, գույքին ոչնչացման կամ վնասելու սպառնալիքներն արգելվում են:

Անընդունելի է նաև պատիվը, արժանապատվությունը նվաստացնելն ու հոգեբանական ճնշում գործադրելը։

Առանձին-առանձին հարկ է նշել, որ հավաքագրողներն իրավունք չունեն մոլորեցնել պարտապանին պարտքը չվճարելու հետևանքների վերաբերյալ:

Չի թույլատրվում նաեւ մեկ պարտքի հավաքագրման մեջ ներգրավել մի քանի կազմակերպությունների։

Ի՞նչ տեղեկատվություն պետք է փոխանցեն հավաքորդները փոխազդեցության ժամանակ:

Կախված պարտապանի հետ հաղորդակցության տարբերակից՝ պարտատերերից պահանջվում է կատարել որոշակի պահանջներ։

Այսպիսով, հավաքագրողը զանգ կատարելիս պետք է նշի այն կազմակերպությունը, որտեղից նա հանդես է գալիս, ինչպես նաև պարտատիրոջ կոնտակտային հեռախոսահամարը։ Բացի այդ, դուք պետք է նշեք զանգի նպատակը: Այսինքն՝ հայտնել ժամկետանց պարտքի առկայության մասին, բայց առանց դրա չափի։

Գրավոր ծանուցումը ստանալուց հետո այն պետք է պարունակի առավելագույն գումարըտեղեկատվություն:

Վճարում պահանջող կազմակերպության մանրամասները (OGRN, TIN, իրավաբանական հասցե):

Պարտատիրոջ կոնտակտները (հեռախոսահամարներ, փոստային և էլ. փոստի հասցե).

Տեղեկություններ պարտքի առկայությունը հաստատող փաստաթղթերի մասին (համաձայնագիր, դրան լրացումներ և այլն):

Տեղեկատվություն պահանջի իրավունք տվող փաստաթղթերի մասին ( գործակալության պայմանագիր, ցեսիայի պայմանագիր և այլն)։

Պատասխանատուի ստորագրությունը և նրա լրիվ անվանումը. Պարտքի մարման մանրամասները.

Նրանք իրավունք ունե՞ն անհանգստացնել իմ սիրելիներին:

Հաղորդակցությունը պարտապանի վրա ազդելու նպատակով նրա ընկերների, ծանոթների, հարազատների, հարևանների, աշխատանքային գործընկերների հետ պետք է իրականացվի նույն սկզբունքով, ինչ կապը պարտապանի հետ:

Այնուամենայնիվ, կոլեկցիոներներն իրավունք ունեն շփվելու այս երրորդ կողմերի հետ միայն այն դեպքում, եթե պարտապանը ինքն է համաձայնել փոխգործակցությանը, իսկ երրորդ կողմերը չեն հայտնել իրենց անհամաձայնությունը:

Երրորդ կողմերի հետ փոխգործակցության համաձայնությունը կարող է չեղարկվել ցանկացած պահի:

Հնարավո՞ր է հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ շփումից:

Եթե ​​վարկի կամ միկրովարկի ուշացումից անցել է ավելի քան 4 ամիս, ապա պարտապանն իրավունք ունի բանկին կամ ՄՖՀ-ին, ինչպես նաև հավաքագրող գործակալությանը գրավոր մերժում ուղարկել պարտքի մարման թեմայով կոլեկտորների հետ շփվելուց ( Հուշագրին կից):

Նման մերժումը ստանալուց հետո պարտատերը կկարողանա պարտքը գանձել միայն դատարանների միջոցով:

Բացի այդ, պարտապանը ցանկացած պահի կարող է նաև փոխգործակցության հայտ ուղարկել պարտքերի հավաքագրման հարցով միայն փաստաբանի միջոցով:

Ի՞նչ անել, եթե իրավունքները խախտվեն:

1. Եթե կոլեկցիոներները կոպտորեն խախտում են ձեր իրավունքները. նրանք փորձում են բռնագրավել ձեր ունեցվածքը, ագրեսիվ վարքագիծ դրսևորել, սպառնալ, վիրավորել, կոպիտ լինել, վնասել գույքը (օրինակ՝ ներկել մուտքը, կոտրել կողպեքները և այլն), դիմեք ոստիկանություն: Այս գործողությունները կարող են առաջացնել վարչական, ինչպես նաև քրեական պատասխանատվություն (ՌԴ Քրեական օրենսգրքի 119-րդ հոդված՝ «Սպանության կամ ծանր մարմնական վնաս պատճառելու սպառնալիք», ՌԴ ՔՕ 163-րդ հոդված՝ «Շորթում», հոդված 167։ Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգիրք «Գույքի դիտավորությամբ ոչնչացում կամ վնասում», Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի 214-րդ հոդված «Վանդալիզմ», Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի 213-րդ հոդված «Խուլիգանություն»):

2. Եթե հավաքագրողները չեն սպառնում կյանքին և առողջությանը, բայց միևնույն ժամանակ խախտում են օրենքով ուղղակիորեն սահմանված ընթացակարգերը (զանգերի հաճախականությունը կամ ժամը, անձնական հանդիպումները և այլն), ապա այս դեպքում ամեն ինչ կախված է նրանից, թե կոնկրետ ով է խախտել. ձեր իրավունքները. Եթե ​​սա.

Պարտատեր կամ կոլեկցիոներ, որը չէ վարկային հաստատությունկամ անօրինական կոլեկցիոներ, դուք պետք է դիմեք Դաշնային ծառայությունկարգադրիչներ;

Վարկատուն, որը վարկային հաստատություն է, ապա դուք պետք է դիմեք Ռուսաստանի բանկ:

3. Եթե ձեր անձնական տվյալները թույլատրվում է հրապարակել առանց ձեր համաձայնության, ապա դուք պետք է դիմեք Կապի ոլորտում վերահսկողության դաշնային ծառայությանը, տեղեկատվական տեխնոլոգիաներև զանգվածային հաղորդակցություն։

Այն, ինչ կարող են անել կոլեկցիոներները 2020 թվականին, հետաքրքրում է շատերին, ովքեր երկար ժամանակ ուշացնում են բանկին վճարումները և որոնց գործը փոխանցվել է այսպես կոչված երրորդ անձանց: Քչերը գիտեն, բայց մինչ օրս մեր երկրում չկա կոնկրետ արդյունաբերական օրենք (հոդվածի հրապարակման պահին), որը կարգավորում է կոլեկցիոներների գործունեությունը, գումարած նրանց լիազորությունների շրջանակը, բայց օրենքը ակտիվորեն մշակվում է: եւ նախատեսվում էր հաստատել 2016թ. Այն ամենը, ինչ կարող է ինչ-որ կերպ վերահսկել կոլեկցիոներների գործողությունները, դա քրեական օրենսգիրքն է և օրենսգիրքը վարչական իրավախախտումներ, հետևաբար, կոլեկտորների որոշակի գործողությունների իրավունքները որոշվում են նրանց կողմից:

Կոլեկցիոների օրենքի թարմացում

Կարևոր. Պետք է նկատի ունենալ, որ.

• Յուրաքանչյուր դեպք եզակի է և անհատական:
• Հարցի մանրակրկիտ ուսումնասիրությունը միշտ չէ, որ երաշխավորում է գործի դրական ելքը։ Դա կախված է բազմաթիվ գործոններից։

Ձեր խնդրի վերաբերյալ առավել մանրամասն խորհուրդներ ստանալու համար պարզապես անհրաժեշտ է ընտրել առաջարկվող տարբերակներից որևէ մեկը.

Բայց դա ամենևին չի նշանակում, որ նման կազմակերպություններին ամեն ինչ թույլատրված է։ «Թույլատրվում է այն ամենը, ինչ ուղղակիորեն արգելված չէ» սկզբունքն այս դեպքում չի գործում։ Ստորև կխոսենք այն մասին, թե ինչ կարող են անել կոլեկտորները պարտապանի հետ կապված, ինչ իրավունքներ ունեն հավաքագրողները։

Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում է այն հարցը, թե ինչպես ճիշտ վարվել կոլեկցիոներների հետ, կարդացեք դրա մասին:

Քանի՞ անգամ է թույլատրվում պարտք հավաքողներին զանգահարել:

Հեռախոսազանգերը պարտապանի հետ աշխատելու առաջին և ամենատարածված ձևն է: Նրանք. այն բանից հետո, երբ բանկը ժամանակավորապես կփոխանցի կամ նույնիսկ վաճառի ձեր պարտքը հավաքագրման գործակալությանը, պարտապանի հետ աշխատանքը սկսվում է հեռախոսային խոսակցություններով և պահանջելով հնարավորինս շուտ մարել առաջացած պարտքը:

Որպես կանոն, նման բանակցություններն ուղեկցվում են պարտապանի հասցեին սպառնալիքներով և վիրավորանքներով: Սա ոչ մի կապ չունի կոլեկցիոներների գործունեության իրական նպատակի կամ ընդհանրապես օրենսդրության հետ:

Շատ դեպքերում նման զանգերը (օրական 10-15 անգամ) դեռ բերում են ակնկալվող արդյունքին։. Պարտապանը պարզապես կորցնում է համբերությունը և գնում է ընկերներից գումար վերցնելու (կամ գումար է վերցնում նոր վարկ), եթե միայն նյարդայնացնող կոլեկցիոներները ազատվեին նրանից։ Նրանք. պարտապանի վրա հոգեբանական ազդեցության սկզբունք կա. Այսպիսով, օրական քանի՞ անգամ է թույլատրվում պարտք հավաքագրողներին զանգահարել:

Եթե ​​զանգերը ստացվում են օրենքով սահմանված ժամին, իսկ պարտապանների հետ խոսակցությունները տեղի են ունենում օրենսդրական շրջանակներում, ապա հավաքագրողները կարող են զանգահարել օրական 50 անգամ։ Սրանում ոչ մի խախտում չկա։ Եվ դա վերաբերում է նաև հարազատներին և աշխատանքի կանչերին։

Արտասահմանյան իրադարձություններ

Նաև առավել հաճախ պարտապանները մտածում են՝ կարո՞ղ են պարտք հավաքողները տուն գալ:

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է. Ի վերջո, այն, որ նրանք կգան ձեզ մոտ և կթակեն դուռը, անօրինական բան չէ։ Սա այն է, ինչ օգտագործում են կոլեկցիոներները: Բացի այդ, կարևոր է նորից հետևել այս իրադարձության հոգեբանական կողմին:

Ապագայում նման հանդիպումներից խուսափելու համար պարտապանները երրորդ կողմի ուղիներ են փնտրում համապատասխան գումարը ստանալու և վերջապես կոլեկտորներին (բանկին) մարելու համար։ Սակայն այն հարցը, թե արդյոք կարող են գալ կոլեկցիոներներ, սովորաբար անհանգստացնում է նրանց, ովքեր երկար ուշացումներ ունեն, և երբ հեռախոսազանգերը չեն տվել ակնկալվող արդյունքը։

Բայց այստեղ կա մեկը կարևոր նրբերանգորը երբեք չպետք է անտեսվի: Պարտք հավաքողները սովորական քաղաքացիական անձինք են, ովքեր չունեն որևէ լիազորություն: Ուստի նրանք իրավունք չունեն անցնել ձեր տան շեմը՝ հակառակ ձեր ցանկությանը։

Օրինակ, դուք փողոցից կսկսեք բոլորովին անծանոթին տուն թողնել։ Հետեւաբար, դուք ընդհանրապես չեք կարող բացել դռները: Եթե ​​հավաքագրողների կողմից խուլիգանական գործողություններ լինեն, կարող եք ապահով կերպով ոստիկանություն զանգահարել։
Միգուցե ապագայում ինչ-որ բան կփոխվի, բայց առայժմ մենք դրական պատասխան կտանք այն հարցին, թե արդյոք կոլեկցիոներները կարող են տուն գալ: Ինչպես ցանկացած այլ մարդ, նրանք կարող են գալ ձեր հասցեով և զանգել դռան զանգը: Ոչ ավելի. Բնակարան ներխուժելու փորձը քրեորեն պատժելի արարք է, որը հավաքագրողները քաջատեղյակ են: Կարո՞ղ են կոլեկցիոներները տուն գալ, նույնքան տարածված հարց է, որքան այն հարցերը, թե որքան ժամանակ կարող են պարտք հավաքողները շարունակել աշխատել պարտապանի հետ և իրականում ինչ է տեղի ունենում հետո:

Կարո՞ղ են պարտք հավաքագրողները դատի տալ:

Իհարկե, մինչդատական ​​վերականգնման ընթացակարգը չի կարող հավերժ տեւել, եւ վաղ թե ուշ, մենք կխոսենք դրա մասին դատական ​​վերականգնում. Շատերին հետաքրքրում է հարցը՝ կարո՞ղ են հավաքագրողները դատի տալ պարտապանին։ Այս հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է իմանալ հետեւյալը.

Կոլեկցիոներները կարող են հանդես գալ որպես հայցվոր միայն այն դեպքում, եթե նրանք նախկինում ձեռք են բերել ձեր վարկային պայմանագրով նախատեսված իրավունքները սկզբնական պարտատիրոջից (բանկից): Նրանք. այժմ հավաքագրման գործակալությունը օրինական պարտատեր է, ինչը նշանակում է, որ նա բոլոր իրավունքներն ունի ձեզ դատի տալու:

Եթե ​​հավաքագրողները ձեզ հետ աշխատում են հանձնարարության պայմանագրի հիման վրա (ձեր պայմանագրով նախատեսված իրավունքների ժամանակավոր փոխանցում), ապա իրականում. դատարան դիմելու իրավունքը դեռևս պատկանում է բանկին։Հետևաբար, այն հարցի պատասխանը, թե արդյոք կոլեկտորները կարող են ուղղակիորեն դատի տալ պարտապանին, կախված է նրանից, թե ինչ հիմքով են նրանք աշխատում ձեզ հետ:

Դատեք ինքներդ, քանի որ ցանկացած քաղաքացիական անձ, եթե կան բավարար հիմքեր, բոլոր իրավունքներն ունի դատարան դիմելու։ կոլեկցիոներներ տրված իրավունքմինչ այժմ ոչ ոք չի ունեցել:

Պարտքի վերավաճառք

Շատ քաղաքացիներ սխալմամբ հավատում են դրան վարկային պայմանագիրՍա մի ապրանք է, որը կարելի է մի քանի անգամ գնել և վաճառել։ Սա հեռու է իրականությունից: Ահա թե ինչու, եթե ձեզ հետաքրքրում է հարցը, կարո՞ղ են պարտք հավաքողները վաճառել պարտքըապա իմացիր.

• որ, առաջին հերթին, անիմաստ է,
• երկրորդը, հազիվ թե «գնորդ» լինի։

Ի վերջո, հավաքագրման գործակալությունները չեն զբաղվում բնակչության վարկավորումով, և բոլոր պայմանագրերը, որոնց հետ նրանք աշխատում են, ձեռք են բերվում բանկերից և այլ վարկային կազմակերպություններից։ Բացի այդ, կարևոր է իմանալ, որ բանկը վաճառում է անհանգիստ պարտքը միայն բացառիկ դեպքերում, երբ նման պարտքի վերադարձն անհնար է թվում: Այո, և կոլեկցիոներները ամեն ինչ անընդմեջ չեն գնում, այլ միայն այն, ինչ կարող է օգուտ բերել։

Տիպիկ օրինակ, թե ինչպես են աշխատում կոլեկցիոներները

Հաշվի առեք իրավիճակը. բանկը չի կարողացել մարել խնդրահարույց հաճախորդից ունեցած պարտքը և առուվաճառքի պայմանագիր կնքել։ Որոշ ժամանակ անց հավաքագրման գործակալություններից մեկը գնում է տրված պարտքըև դառնում է օրինական պարտատեր։ Սակայն պարտապանից գումարը հնարավոր չի եղել վերականգնել։

Այսպիսով, նման պարտքը ժարգոնով կոչվում է «մեռած», և եթե նույնիսկ այն հանվի վաճառքի, ապա ոչ մի ինկասացիոն գործակալություն չի ներդրում նման գործարքի մեջ, որն ակնհայտորեն ձեռնտու է կազմակերպությանը։ Հետևաբար, եթե ձեր պարտքը գնաց կոլեկտորներին, ապա վերջնական քայլը կլինի դատարան դիմելը: Մենք խոսեցինք այն մասին, թե արդյոք կոլեկտորները կարող են դատի տալ պարտապանին վերևում:

Կոլեկցիոներների լիազորությունները

Նշենք, որ այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են. արդյո՞ք հավաքագրողները կարող են հավաքագրել պարտքերը կամ ինչ իրավունքներ ունեն հավաքագրողները պարտապանի նկատմամբ, տարրական են։ Առավելագույնը, որ նրանք կարող են ունենալ ձեռքի տակ (ինչպես այլ հարցերում, և ցանկացած անհատ) ձեր վարկային պայմանագիրն է: Մինչ օրս օրենսդրությունը նման կազմակերպություններին լիազորություններ չի շնորհել (և երբեք չի տալու):

Ի վերջո, այդ նպատակների համար մեր երկրում գործում է դատական ​​կարգադրիչների և անմիջականորեն դատարանի ծառայությունը, որը վաղ թե ուշ դադարեցնում է բանկերի հետ ամենասրված հարաբերությունները։ Հետևաբար, այս շղթայում հավաքագրման գործակալությունների անհրաժեշտությունը շատ, շատ հակասական է:

2016 թվականին, 2016 թվականի հուլիսի 3-ի թիվ 230-FZ դաշնային օրենքը ուժի մեջ մտնելուց հետո «Ժամկետանց պարտքերի վերադարձման միջոցառումների իրականացման ժամանակ ֆիզիկական անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին», պարտապանների, նրանց գործընկերների և հարազատների. կոլեկցիոներների անհանգստացնող զանգերից ազատվելու նոր միջոց ունեք: Այժմ դուք կարող եք հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ շփվելուց: Հատկապես կայքի ընթերցողների համար մենք ձեզ ասում ենք, թե ինչպես գրել հավաքագրման գործակալության հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին հայտարարություն և պաշտոնապես արգելել հավաքորդներին զանգահարել վարկային պարտքի մասին:

Ես պարտք եմ, չեմ ուզում ինձ կանչել

Անմիջապես ամրագրեք. կոլեկցիոներների զանգերն օրենքով արգելված չեն: 230-FZ-ի 5-րդ հոդվածում ասվում է, որ ինչպես բանկը (պարտատերը), այնպես էլ նոր պարտատերը, ում նկատմամբ. վարկային պարտքվաճառվել է պահանջի իրավունքի զիջման պայմանագրով, իսկ պարտատիրոջ ներկայացուցիչները նրա անունից կամ նրա շահերից ելնելով հանդես եկող անձինք են: Բայց կա մի նախազգուշացում՝ պարտապանի հետ շփվելու համար պարտատիրոջ ներկայացուցիչները պետք է լինեն կամ վարկային հաստատություն (բանկ), կամ հատուկ ռեգիստրում ընդգրկված պրոֆեսիոնալ հավաքագրողներ։ Արգելվում է պարտապանների հետ աշխատանքին ներգրավել ոչ պրոֆեսիոնալների, առավել եւս՝ դատապարտված կերպարների։

Բանկը և կոլեկտորները կարող են պարտապանի հետ շփվել 3 հիմնական «ստանդարտ» եղանակներով.

• ուղղակիորեն - անձամբ հանդիպել, հեռախոսազանգեր կատարել;
• նամակներ ուղարկել փոստով;
• ուղարկել հեռագրեր, SMS, տեքստային, ձայնային և այլ հաղորդագրություններ բջջային կապի, ինտերնետի միջոցով:

Եթե ​​բանկը ցանկանում է ձեզ հետ շփվել որևէ այլ, ոչ ստանդարտ ձևով, նա պետք է նշի դա գրավոր համաձայնագիրքո հետ. Դուք կարող եք դադարեցնել այս պայմանագիրը ցանկացած ժամանակ,առանց որևէ սահմանափակումների։ Բավական է բանկին հատուկ դիմում գրել: Այս դիմումը կարող է առաքվել անձամբ՝ անդորրագրի դիմաց, ուղարկել գրանցված փոստով ծանուցմամբ կամ փոխանցվել նոտարի միջոցով: Հեռախոսազանգերի և փոխգործակցության այլ ստանդարտ եղանակների դեպքում ամեն ինչ ավելի բարդ է:

Ի դեպ, ցանկության դեպքում կարող եք նաև դատարան դիմել բանկի դեմ հայցով և օրինախախտ կոլեկտորների դեմ և պահանջել բարոյական վնասի փոխհատուցում և բոլոր կորուստների փոխհատուցում։

Կա նաև երկրորդ տարբերակ.Ռուսաստանի Բանկի պաշտոնական կայքում մենք գտել ենք բողոք ներկայացնելու հնարավորություն՝ անհատական ​​հեռախոսի ավտոմատ տվյալների բազայից բացառելու վերաբերյալ: Ինտերնետ ընդունարանի միջոցով կարող եք փորձել բողոք ուղարկել Կենտրոնական բանկ (թեման Բանկային ապրանքներ / ծառայություններ, ապրանք Սպառողական վարկավորում, թեմա Ֆիզիկական անձի հեռախոսահամարը բացառել ավտոմատ տվյալների բազայից): Եթե ​​ձեզ հաջողվում է դադարեցնել զանգերը այս կերպ, խնդրում ենք կիսվել ձեր փորձով այս հոդվածի մեկնաբանություններում: