Որտեղ դիմել հեռախոսի ապահովագրության համար: ՎՏԲ Ինշուրանս - «Վճարված է առանց խնդիրների! Ես միշտ կօգտվեմ նրանց ծառայություններից և խորհուրդ կտամ ընկերներին»։

Հեռախոս վաճառելիս վաճառողը սովորաբար գնորդին տալիս է արտադրողի երաշխիքային քարտ, ավելի հազվադեպ՝ երաշխիք խանութից։ Դա հնարավորություն կտա վերանորոգել սարքավորումները կամ վերադարձնել գումարը, եթե շահագործման ընթացքում թերություն հայտնաբերվի։

Բայց, բացի սրանից, վաճառողները առաջարկում են նաև «երկարաձգված» երաշխիք, որն իրականում այդպես է պայմանական ապահովագրություն- կորստից, գողությունից կամ կոտրումից (երբ սեփականատերն ինքն է կոտրում իր հեռախոսը): Շատ սպառողներ ուրախ կլինեն ապահովագրել իրենց, բայց չեն հասկանում, թե ինչպես ապացուցել ապահովագրությանը, որ կորցրել եք հեռախոսը: Վաճառողները նույնպես միշտ չէ, որ կարող են հաճախորդին լուսավորել այս հարցերում: Ենթադրենք, դուք ապահովագրություն եք գնել: Ի՞նչ անել, եթե ապահովագրված դեպք տեղի ունենա:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր հեռախոսը գողանան կամ կորցնեն:

Գնացեք ոստիկանություն։Դեպի տեղամաս կամ հերթապահ մաս։ Գրեք հայտարարություն, թե ինչպես և ինչ հանգամանքներում եք կորցրել ձեր սարքավորումը:

Իրավապահ մարմինները պետք է քննարկեն ձեր դիմումը: Կան Արվեստի պահանջներ. Ռուսաստանի Դաշնության քրեական դատավարության օրենսգրքի 144-145-ը, որը նախատեսում է քննարկման համար 10-օրյա ժամկետ և դատավարական որոշում կայացնելու պարտավորություն: Նշված ժամկետից հետո Ձեզ կտրվի որոշում՝ մերժելու կամ քրեական գործ հարուցելու մասին։

Որպես սպառող՝ ձեզ չպետք է հետաքրքրի, եթե ձեզ մերժեն կամ քրեական պատասխանատվության ենթարկեն: Այս որոշումը ապացուցում է ձեր իրի կորստի փաստը։ Եվ դա հենց այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է:

Գնացեք ապահովագրական ընկերություն:Գրեք դեպքի մասին ծանուցում ապահովագրված իրադարձություն.

Ապահովագրական ընկերությունը խոսք չի կարող ընդունել, դրա համար անհրաժեշտ կլինի համապատասխան փաստաթղթերով հաստատում: Դիմումին կցել մերժման կամ քրեական գործ հարուցելու մասին որոշման վավերացված պատճենը։

Ստացեք ապահովագրությունը կամ դիմումի պատճենի վրա նշան, կամ դիմումի ստացման մասին ծանուցում (կախված ապահովագրական ընկերության ներքին կանոնակարգից):

Հայտը ուսումնասիրելուց հետո ապահովագրական ընկերությունը պետք է ձեզ վճարի գումարը 30 օրվա ընթացքում։ Արդյո՞ք վճարումը կատարվել է այս ժամկետում։ Պահանջագիր գրեք ապահովագրական ընկերությանը: Որպես կանոն, դա խրախուսում է հենց ապահովագրական ընկերության ներքին բյուրոկրատական ​​գործընթացները՝ արագորեն փակելու հարցը։

Արվեստի համաձայն. Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 22-րդ հոդվածը, հայցի քննարկման ժամկետը 10 օր է: Եթե ​​հայցը մնում է անպատասխան, ապա հայցադիմում ներկայացրեք:

Գողության դեպքում ստացել եք ապահովագրական հատուցումբայց... ոստիկանները հայտնաբերել են ձեր բջջային հեռախոսը գողացած մեղավորին. Հայտնաբերվել է նաև հեռախոսը։ Պե՞տք է գումարը վերադարձնեմ ապահովագրական ընկերությանը:

Ոչ Այս դեպքում ապահովագրական ընկերությունը հակընդդեմ հայց է ներկայացնում իրավախախտի դեմ։ Իսկ քեզ մնում է փոխհատուցումը, իսկ տեսականորեն՝ բջջային հեռախոսը, որը կվերադարձվի քեզ իրավապահառևանգողին դատապարտելուց հետո (թե ինչ վիճակում է լինելու տեխնիկան, դա առանձին հարց է)։ Այնուամենայնիվ, մի շտապեք ուրախանալ, նույնիսկ վերադառնալուց հետո օրինական սեփականատեր Բջջային հեռախոսոստիկանության տվյալների բազայում կգրանցվի որպես գողացված: Նրանից այս կարգավիճակը հեռացնելը հեշտ չի լինի։

Ինչ անել, եթե ձեր հեռախոսը կոտրվել է:

Եթե ​​դուք կոտրել եք (կոտրել, խեղդել եք) ապահովագրված հեռախոսը, նախ դիմեք սպասարկման կենտրոն և գրանցեք խափանման փաստը։

Կենտրոնի աշխատակիցները ակտ կկազմեն, կնշեն, թե ինչ վնաս է հասցվել սարքավորումներին, հնարավոր է արդյոք դրանք վերանորոգել։ Եթե ​​այո, ապա կոնկրետ ինչ կարելի է անել:

Այս ակտով կոտրված հեռախոսի տերը կրկին գնում է ապահովագրական ընկերություն և հայտարարություն է գրում ապահովագրական դեպքի տեղի ունենալու մասին՝ չմոռանալով կցել ապացույց՝ սպասարկման կենտրոնից ստուգման ակտ։

Ապահովագրական ընկերությունը կամ կվճարի սարքի վերանորոգման համար, կամ կվերադարձնի գումարը հեռախոսի արժեքի չափով, եթե վերանորոգումը հնարավոր չէ։

Այսպիսով, ձեզ ապահովագրություն է պետք:

Վաճառողը համառորեն առաջարկում է ապահովագրություն գնել: Հատկապես, երբ հեռախոսը մեծ գումար է արժենում: Փաստարկները շատ համոզիչ են։ Բայց արդյո՞ք արժե այն տանել լրացուցիչ ծախսեր- դուք որոշեք: Եթե ​​դուք վարում եք բավականին հանգիստ ապրելակերպ և հոգում եք իրերը, մեծ հավանականություն կա, որ ապահովագրությունը ձեզ օգտակար չի լինի:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ խանութը / վաճառողը, որն առաջարկում է ձեզ սարքավորումների ապահովագրություն, սովորաբար ֆինանսապես հետաքրքրված է դրանով: Որպես ապահովագրական գործակալ, նա ստանում է գործակալի հանձնաժողովյուրաքանչյուր հաճախորդի համար (օրինակ՝ ապահովագրական գումարի 10%-ը):

Համեմատեք հեռախոսի արժեքը իշխանությունների շուրջ «վազելու» և դիմումներ ներկայացնելու ժամանակ ծախսելու ձեր պատրաստակամության հետ: Նպատակահարմար. Ապա ապահովագրեք։ Եվ իհարկե, նախքան փաստաթղթերը ստորագրելը, ուշադիր կարդացեք ապահովագրության պայմանները:

Լրացուցիչ գործառույթների շնորհիվ ժամանակակից հեռախոսը էժան չէ։ Ոչ բոլորը կարող են իրենց թույլ տալ հաճախակի նոր մոդելներ գնել: Որպեսզի անսարքության դեպքում ստիպված չլինեք շտապ թանկարժեք գնումներ կատարել, կրկին վարկ վերցնել բանկից, կարող եք օգտվել կոնկրետ ապրանքից՝ ապրանքի ապահովագրությունից:

Ինչպե՞ս է աշխատում ապահովագրությունը:

Ապահովագրական ծրագրերը հաճախ ներառում են շարժական սարքեր, որոնք ներառում են տեսախցիկներ, պլանշետներ, նոութբուքեր և այլ սարքեր: Ամենատարածված ապահովագրական իրադարձությունները.

• մեխանիկական վնաս;
• գողություն և երրորդ անձանց այլ անօրինական գործողություններ.
• խարդախության արդյունքում հաշվից գումարի դուրսգրում.
• բնական աղետներ.

Եթե ​​ապահովագրված դեպք է տեղի ունենում՝ գործողությունների ալգորիթմ

Գաջեթի համար քաղաքականություն գնելուց առաջ ուսումնասիրեք ապահովագրված իրադարձության դեպքում ձեռնարկվելիք քայլերի հաջորդականությունը: Կարևոր է ոչ մի կետ բաց չթողնել և ամեն ինչ ավարտին հասցնել Պահանջվող փաստաթղթեր. Հակառակ դեպքում փոխհատուցում ստանալն անհնար կլինի։

Նշում!

Մի շտապեք վերանորոգել սարքը մասնավոր վարպետներից կամ ինքնուրույն, հակառակ դեպքում ձեզ կմերժեն վերադարձնել գումարը:

Ապահովագրական փոխհատուցում ստանալու համար.

• զանգահարել պայմանագրում նշված հեռախոսահամարով կամ ապահովագրական ընկերության պաշտոնական կայքում.
• առանց էմոցիաների, ավելորդ խոսքերի, կոպիտ պահանջների զեկուցել կատարվածի մասին.
• եթե հրդեհ է, տեղեկացրեք նահանգի ոստիկանություն, կողոպուտի դեպքում դիմեք ոստիկանություն, տարերային աղետի դեպքում դիմեք Արտակարգ իրավիճակների նախարարություն կամ հիդրոօդերևութաբանության կայան՝ իրադարձությունները հաստատող թուղթ ստանալու համար.
• Վնասի արժեքի վերաբերյալ կարծիք ստացեք երաշխիքային սպասարկման կենտրոնում:

Փաստաթղթերի փաթեթը, որը անհրաժեշտ կլինի ապահովագրության փոխհատուցում ստանալու համար.

• դիմողի անձը հաստատող փաստաթղթի պատճենը.
• բնօրինակ վկայականներ, տարբեր մարմինների փաստաթղթեր ապահովագրական դեպքի առաջացման վերաբերյալ.
• քաղաքականության պատճենը;
• ապահովագրողին պրեմիումի վճարումը հաստատող փաստաթղթերի պատճենը.
• երաշխիքային քարտի պատճենը;
• սպասարկման կենտրոնից վնասի մասին եզրակացություն.
• ապրանքների վճարման վերաբերյալ փաստաթղթերի բնօրինակները՝ հաշվի քաղվածք, վաճառքի անդորրագիր կամ ՀԴՄ կտրոն.
• հայտարարություն ապահովագրական դեպքի առաջացման մասին.

Նշում!

Անհրաժեշտ է ուշադիր ուսումնասիրել ապահովագրության պայմանագրի պայմանները, որոնք պարունակում են ապահովագրություն չհամարվող դեպքերի ցանկ։

Հեռախոսի ապահովագրության փոխհատուցում

Որոշ մարդիկ համեմատաբար հեռախոս են գնում կարճաժամկետ, ուստի անիմաստ է նրանց համար ապահովագրել գաջեթը։ Շատերը չեն օգտվում ապահովագրությունից, քանի որ իրենց թվում է, թե ապահովագրված դեպքի դեպքում հնարավոր չէ փոխհատուցում ստանալ բազմաթիվ պայմանների պատճառով: Օրինակ, փոխհատուցումը վճարվում է միայն այն վնասի համար, որը խանգարում է սարքի բնականոն աշխատանքին:

Երբ փորձում եք վերադարձնել գումարը, կարող են դժվարություններ առաջանալ.

• ապահովագրական ընկերությունները հրաժարվում են փոխհատուցում վճարելուց, եթե օգտագործողը կորցրել է ապահովագրված ապրանքի բնօրինակ փաթեթավորումը.
• վնասը հաճախ ամբողջությամբ չի փոխհատուցվում.
• գողությունը դժվար է ապացուցել, ապահովագրողները պնդում են, որ գաջեթը թաքցվում է օգտագործողի կողմից՝ գումար ստանալու համար.
• քաղաքականությունն ունի գործողության ժամկետ, հետևաբար, ապահովագրված իրադարձության պահին այն կարող է կամ չսկսվել կամ ավարտվել.
• Սառեցման ժամանակահատվածում ապահովագրված գումարի վերադարձը հեշտ չէ*, ուստի քաղաքականությունները պարտադրվում են մենեջերների կողմից, և գնորդը ստիպված է լինում համաձայնվել:

*Սառեցման ժամկետը առաջին 14 աշխատանքային օրն է, որի ընթացքում քաղաքացին իրավունք ունի վերադարձնել վճարված ապահովագրավճարը՝ պոլիսի չեղարկման դեպքում:

Ինչպես վերադարձնել հեռախոսը երաշխիքով և վերադարձնել գումարը

Եթե ​​խանութում ստուգելիս հեռախոսն աշխատել է, և տուն հասնելուն պես կամ ավելի ուշ գաջեթի տերը դրանում անսարքություն է հայտնաբերել, ապա փոխհատուցում ստանալու նախադրյալ կա՝ սպասարկման երաշխիքային ժամկետը տվյալ պահին չպետք է ավարտվի։ շփման։ Երաշխիքով կոտրված հեռախոսի համար գումարի վերադարձ հնարավոր է գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում:

Դա անելու համար դուք պետք է կազմեք և ներկայացնեք պահանջ, որում նկարագրում եք ապրանքի թերությունը, որն առաջացրել է վերադարձ. օրինակ՝ էկրանը խափանվել է, պատյանը չիպվել: Ապահովագրողը պարտավոր է պատասխանել 10 օրվա ընթացքում։

Հայցով խանութին դիմելուց հետո հեռախոսը կվերցվի վերանորոգման։ Եթե ​​արտադրական թերություն հայտնաբերվի, հեռախոսը վերանորոգումից հետո չի վերադարձվի։

Գաջեթի երաշխիքային ժամկետը և ծառայության ժամկետը. տարբեր հասկացություններ. Եթե ​​երաշխիք չկա, ապա կարող եք հեռախոսը վերադարձնել ծառայության ժամկետի ընթացքում (գնման օրվանից 2 տարի): Եթե ​​ծառայության ժամկետը չի սահմանվել արտադրողի կողմից, ապա գաջեթի վերադարձը հնարավոր է 10 տարվա ընթացքում։ Պահանջվող պայմանՍարքի զգալի և մահացու թերության առկայություն: Եթե ​​վաճառողը գտնում է, որ անսարքությունը պայմանավորված է գնորդի գործողություններով, ապա վերջինս իրավունք ունի իր հաշվին փորձաքննություն անցկացնել։ Եթե ​​փորձագետի եզրակացությունը հաստատում է քաղաքացու դիրքորոշումը, կարող եք դիմել դատարան կամ փորձել հարցը լուծել խաղաղ ճանապարհով։

Փոխհատուցում կոտրված հեռախոսի համար

Վերջերս հեռախոս եք գնել, բայց պատահաբար ջարդել եք այն, որ չկարողանաք օգտագործել: Դիմեք ապահովագրության պահանջի համար: Կցեք փաստաթղթերը դիմումին և սպասեք:

Ապահովագրական ընկերությունկարող է սպասարկման կենտրոնից խնդրել վերանորոգման նախահաշիվ: Եթե ​​այն գերազանցում է բուն սարքի արժեքը, ապա սարքը չի վերականգնվի։ Նման վկայականը կարող է վճարվել, սակայն ապահովագրական ընկերությունը պարտավոր է վերադարձնել այդ գումարը։

Դիմումը և փաստաթղթերը դիտարկվում են 30 օր, որի ընթացքում պետք է զանգահարեք և տեղեկացնեք որոշման մասին։ Հետո գալիս ես գրասենյակ ու հանձնում կոտրված գաջեթը։ Մնում է հանել գումարը կամ սպասել, որ միջոցները վերադարձվեն ձեր բանկային հաշվին:

Եթե ​​դուք կոտրել կամ կոտրել եք ապահովագրված հեռախոսը, կարող եք ապահով կերպով պահանջել փոխհատուցում: Սպառողների պաշտպանության օրենքը ձեր կողմից է:

Բոլորովին նոր սարքը ոչ միայն հիանալի գաջեթ ձեռք բերելու ուրախությունն է, այլև անհանգստությունը: Ուզում եմ, որ այն միշտ ձեռքի տակ լինի, բայց միևնույն ժամանակ պայուսակի մեջ չքերծվի, ձկնորսության ժամանակ չխեղդվի, գրպանիցս չընկնի և երկրում չկեղտոտվի։ Ավելի դժվար է կանխատեսել պատահարներ, որոնց վրա սեփականատերը չի կարող ազդել. սարքի վնաս երրորդ անձանց, կենդանիների կամ նույնիսկ եղանակային երևույթների կողմից:

Ինչ անել?

Սկսենք նրանից, որ մեխանիկական վնասների ռիսկերը կարելի է (և պետք է) նվազագույնի հասցնել աքսեսուարների օգնությամբ, որոնք այսօր շատ են՝ պատյաններ, բամպերներ, պաշտպանիչ ակնոցներ և թաղանթներ, անջրանցիկ տուփեր և այլն։ Բայց, նույնիսկ եթե դուք շատ զգույշ օգտատեր եք, ամեն ինչ կանխատեսելն անհնար է։ Եթե ​​սարքը վնասված է, տարբերակները քիչ են՝ վճարովի վերանորոգում կամ այլ սարքի գնում, որը կարող է շատ թանկ արժենալ:

Այս դեպքերի համար մշակվել է այնպիսի գործիք, ինչպիսին ապահովագրական քաղաքականությունն է: Այո, այո, դուք կարող եք ապահովագրել ոչ միայն բնակարանը, մեքենան կամ կյանքը, այլ նաև ապրանքները, և ոչ միայն հանկարծակի անկումից, այլ նաև գողությունից, հրդեհից և նույնիսկ բնական աղետներից: Կամ, եթե վստահ եք, որ ձեր սարքի հանկարծակի վնասը չի սպառնում, կարող եք երկարացնել գործարանային երաշխիքը:

Եթե ​​սարքը վնասված է, տարբերակները քիչ են՝ վճարովի վերանորոգում կամ այլ սարքի գնում, որը կարող է շատ թանկ արժենալ:

Ապահովագրության տեսակները

Եթե ​​վախենում եք, որ ինչ-որ մեկը (կամ ինչ-որ բան) կարող է վնասել ձեր սարքը, ուշադրություն դարձրեք «Գնումների պաշտպանություն կոտրումից և վնասից» ծառայությանը: Ապահովագրված դեպքերի ցանկը ներառում է արտաքին մեխանիկական ազդեցությունը (օրինակ՝ կենդանիներ, փոքր երեխաներ և այլն), հեղուկի ազդեցությունը, ճանապարհատրանսպորտային պատահարները, կողոպուտը, գողությունը, խուլիգանությունը և նույնիսկ բնական աղետները: Եթե ​​ձեր սիրելի լաստանավը որոշի, որ սմարթֆոնը հիանալի խաղալիք է, կամ սարքը գրպանից հանել են տրանսպորտում, ապա այս ամենը կլինի ապահովագրական իրադարձություն և ապահովագրական ընկերության հետ կապվելու պատճառ:

Ուշադրություն դարձնել!

Ապահովագրված իրադարձությունները ներառում են արտաքին հանկարծակի չնախատեսված (արտաքին) ազդեցության հետ կապված վնաս: Այսինքն՝ այն վնասը, որ այլ մարդիկ հասցրել են ձեր սարքին, պայմանով, որ դուք հնարավորինս ապահովել եք դրա անվտանգությունը (այն ձեզ հետ չեք տարել լոգանք, չեք կոտրել դրա հետ ընկույզը, չի բաժանել այն։ Պահեստամասերը հետաքրքրությունից ելնելով, այն անձրևի տակ չի թողել նստարանին և չի տարել մարտական ​​գործողություններ):

Ինչպես գնել

Եթե ​​գնում եք խանութից, պարզապես խնդրեք աշխատակիցներին ապահովագրել ձեր բոլորովին նոր սարքը (նրանք անպայման ձեզ ամեն ինչ մանրամասն կբացատրեն): Խնդրում ենք նկատի ունենալ. «Գնումների պաշտպանություն» ապահովագրական պոլիսը պետք է թողարկվի սարքը ձեռք բերելու հետ միաժամանակ (այս երկու կետերը պետք է նշվեն նույն անդորրագրի վրա): Ինչպե՞ս ավելացնել ապահովագրություն կայքի պատվերին: Դա շատ պարզ է՝ երբ ավելացնեք բոլոր ապրանքները ձեր զամբյուղում և անցնեք վճարման, կտտացրեք «Ընտրել լրացուցիչ ծառայություն» հղմանը սարքի անվան կողքին:

Կայքում ձեր պատվերին ապահովագրություն ավելացնելու համար կտտացրեք սարքի անվան կողքին գտնվող «Ընտրել լրացուցիչ ծառայություն» հղմանը:

Բացվող ցանկում ընտրեք ապահովագրության այն տեսակը, որը համապատասխանում է ձեզ, և այն կավելացվի պատվերին: Ի դեպ, կարող եք նաև աքսեսուարներ ընտրել կողքի հղումից, եթե հանկարծ մոռացել եք դա անել։ Առցանց խանութի խորհրդատուների հետ կարող եք կապ հաստատել նաև հեռախոսով անվճար թեժ գիծ 8-800-700-43-43 - նրանք կօգնեն ընտրել ապահովագրություն և պատվիրել: Փոքր բոնուս նրանց համար, ովքեր պատվեր են կատարում կայքում և ստանում այն ​​առցանց խանութի գրասենյակում՝ ապահովագրությունը կարող է տրամադրվել պատվերը ստանալու պահին:

Քաղաքականության արժեքը կախված է ապրանքի գնից (որքան թանկ է սարքը, այնքան թանկ է քաղաքականությունը), մեր աշխատակիցները կամ առցանց խանութի օպերատորները միշտ ձեզ կասեն ճշգրիտ գինը: Ապահովագրության գործողության ժամկետը 12 ամիս է, և այն սկսում է գործել գնումից հետո 16-րդ օրը։

Բացվող ցանկում ընտրեք ապահովագրության այն տեսակը, որը համապատասխանում է ձեզ, և այն կավելացվի պատվերին:

Այս ծառայությունը կարելի է գնել հեռախոս, սմարթֆոն, կոմունիկատոր (GSM), GPS նավիգատոր, տեսաձայնագրիչ, ռադարային դետեկտոր, էլեկտրոնային գիրք, մոնոբլոկ, նոութբուք, նեթբուք, պլանշետային համակարգիչ, ֆիթնես թրեքեր, խելացի ժամացույց, խելացի ապարանջան, սպորտային ժամացույց գնելիս: , աուդիո և վիդեո սարքավորումներ, ֆոտո և տեսախցիկներ։

Ինչպես օգտագործել

Անպայման պահեք ինքնին քաղաքականությունը, անդորրագիրը և, հնարավորության դեպքում, սարքի փաթեթավորումը վավերականության ողջ ժամանակահատվածում: Չեկը հաստատում է ապահովագրության գնումը, իսկ քաղաքականությունը պարունակում է կոնտակտային տվյալներ և ապահովագրված իրադարձությունների ցանկ: Եթե ​​նման դեպք լինի, յոթ օրվա ընթացքում դիմեք ապահովագրական ընկերության մասնագետին (համարը նշված է քաղաքականության վրա), նշեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև սարքի IMEI-ն (ցուցված է անդորրագրում): , կամ կարելի է դիտել սարքի էկրանին ըստ պահանջի * # 06 # ):

Եթե ​​ձեր սիրելի ընտանի կենդանուն որոշի, որ սմարթֆոնը հիանալի խաղալիք է, սա կլինի ապահովագրված իրադարձություն և ապահովագրական ընկերության հետ կապվելու պատճառ:

Ապահովագրական ընկերության աշխատակիցները կարձանագրեն բողոքը և կառաջարկեն, թե ինչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն և ինչ փաստաթղթեր (տեղեկանքներ և եզրակացություններ) պետք է տրամադրվեն:

Որպես կանոն, դուք պետք է կապվեք «Սվյազնոյ» խանութի հետ՝ սարքը ախտորոշման համար փոխանցելու համար: Մի մոռացեք ձեզ հետ վերցնել չեկ, քաղաքականություն և անձնագիր, ինչպես նաև այլ փաստաթղթեր, որոնց մասին ձեզ կտեղեկացնեն ապահովագրական ընկերության մասնագետները։ Փորձեք նաև ազդակիր սարքը (դրա մասերը) պահել այն տեսքով, որով այն ստացվել է ապահովագրական դեպքի առաջանալուց հետո:

Սպասարկման կենտրոնի և ապահովագրական ընկերության մասնագետները կգնահատեն վնասի չափը և որոշում կկայացնեն վերանորոգման կամ վճարման վերաբերյալ Փող. Խնդրում ենք նկատի ունենալ. ախտորոշման և վերանորոգման ընդհանուր ժամկետը կարող է լինել մինչև 60 աշխատանքային օր: Դրանից հետո դուք կարող եք վերցնել վերանորոգված սարքը Սվյազնոյ խանութից (եթե կատարվել են վերանորոգումներ), ինչպես նաև փաստաթղթեր՝ արտադրանքի ախտորոշման արդյունքների հիման վրա եզրակացություն և/կամ ապահովագրական գումարի վճարման դիմում: Վճարման փաստաթղթերով դուք պետք է դիմեք ապահովագրական ընկերության գրասենյակ:

Սպասարկման վկայականը երկարացնում է անվճար վերանորոգման ժամկետը մեկ, երկու կամ երեք տարով։

Լրացուցիչ երաշխիք

Ապահովագրության մեկ այլ տեսակ է Ծառայության վկայականը: Ցանկացած սարք ծածկված է արտադրողի երաշխիքով, սովորաբար մեկ կամ երկու տարի ժամկետով: Եթե ​​այս ընթացքում այն ​​ցույց է տալիս գործարանային թերության պատճառով առաջացած անսարքություն, կարող եք սարքը տեղափոխել արտադրողի լիազորված սպասարկման կենտրոն, որտեղ այն կվերանորոգվի անվճար։ Եթե ​​սարքը խափանում է գնելուց հետո 367-րդ օրը, դուք ստիպված կլինեք վճարել վերանորոգման համար: Սպասարկման վկայագիրը թույլ է տալիս երկարացնել անվճար վերանորոգման ժամկետը մեկ, երկու կամ երեք տարով (հաշվի առնելով, որ սարքավորումների համար արտադրողների կողմից հատկացված կյանքի տևողությունը հինգ տարի է, ապահովագրությունը կարելի է անվանել ցմահ): Նման սերտիֆիկատը ուժի մեջ է մտնում գործարանային երաշխիքային ժամկետի ավարտից հետո (մեկ տարի), և այն կարելի է ձեռք բերել այնպիսի սարքերի համար, ինչպիսիք են հեռախոսը, սմարթֆոնը, հաղորդակցիչը (GSM), GPS նավիգատորը, DVR-ն, ռադիոտեղորոշիչի դետեկտորը, էլեկտրոնային գիրք, մոնոբլոկ, նոութբուք, նեթբուք, պլանշետային համակարգիչ, ֆիթնես թրեքեր, խելացի ժամացույց, խելացի թեւնոցներ, սպորտային ժամացույց։

Ուշադրություն դարձնել!

Այստեղ կան նաև սահմանափակումներ, ինչպես սովորական գործարանային երաշխիքի դեպքում: Ապահովագրված դեպքը չի ներառում մեխանիկական վնաս, կանոնների և շահագործման պայմանների խախտում, վերանորոգումներ, որոնք նախկինում չեն իրականացվել արտադրողի ACS-ում կամ աքսեսուարների անսարքություն:

Ինչպես գնել

Այս սերտիֆիկատը կարելի է ձեռք բերել ինչպես սարքի հետ միաժամանակ, այնպես էլ գնման օրվանից 30 օրվա ընթացքում, դրա համար անհրաժեշտ է դիմել նույն Svyaznoy խանութին, որտեղ ձեռք է բերվել սարքը: Պոլիսի արժեքը կախված է սմարթֆոնի գնից և գործողության ժամկետից, այսինքն՝ մեկ տարվա ապահովագրությունը կարժենա ավելի քիչ, քան «ցմահ» երաշխիքը։

Ինչպես օգտագործել

Եթե ​​գործարանային երաշխիքի ժամկետը լրանալուց հետո սարքը ցույց է տալիս անսարքություն, դուք պետք է կապվեք ապահովագրական ընկերության հետ քաղաքականության վրա նշված համարով և ստանաք ցուցումներ, թե ինչպես վարվել: Սովորաբար դուք պետք է կապվեք ASC-ի հետ (սարքը տեղափոխեք այնտեղ Սվյազնոյ խանութի միջոցով) այնպես, ինչպես կանոնավոր վերանորոգման դեպքում՝ երաշխիքով: Ձեզ հետ պետք է լինի չեկ, ապահովագրական քաղաքականություն, փաթեթավորումով ապարատ և անձնագիր։ Եթե ​​ախտորոշման ժամանակ գործարանային թերությունը հաստատվի, ASC-ի մասնագետները այն կվերանորոգեն անվճար։ Վերանորոգման առավելագույն ժամկետը 60 օր է։

Սարք ընտրելիս համոզվեք, որ մտածեք, թե ինչպիսի պաշտպանության մեթոդ է ձեզ համար ճիշտ:

Եթե ​​արտադրողի կողմից երաշխիքային ժամանակահատվածում հանկարծակի անսարքություն է դրսևորվել, և ապահովագրված սարքը պարզվել է, որ վերանորոգման ենթակա չէ, կարող եք վերադարձնել վկայականը:

Գնումների համապարփակ պաշտպանություն կոտրվածքներից և վնասներից

Սա միանգամյա ծառայություն է, որը ներառում է և՛ «Գնումների պաշտպանություն կոտրումից և վնասից» քաղաքականություն, և՛ վկայագիր, որը ձեզ իրավունք է տալիս լրացուցիչ 12 ամիս երաշխիք ստանալու արտադրական թերությունների դեմ: Ծառայությունը կարելի է գնել միայն գնման պահին (սարքի հետ նույն անդորրագրի վրա), և դրա արժեքը կախված է սարքի արժեքից։

Ուշադրություն դարձնել!

Ծառայություն« Լրացուցիչ ծառայություն» (Գործարանային երաշխիքի երկարացում) ուժի մեջ է մտնում.

• «Էլեկտրական հոսանքի ազդեցություն» ռիսկի համար՝ «Գնումների պաշտպանություն» ծառայության ժամկետի ավարտին հաջորդող առաջին օրվանից և մինչև արտադրողի երաշխիքի ժամկետի ավարտը.
• «Պաշտպանություն արտադրական թերություններից» ռիսկով` արտադրողի երաշխիքի ժամկետի ավարտից հետո:

Ինչպես տեսնում եք, մենք տրամադրել ենք բոլոր տարբերակները՝ ապահովելու համար, որ և՛ սարքը, և՛ դրա սեփականատերն իրենց հուսալի պաշտպանության տակ զգան: Սարք ընտրելիս համոզվեք, որ մտածեք այն մասին, թե ինչպիսի պաշտպանության մեթոդ է ձեզ համար հարմար, և անպայման խոսեք մեր խորհրդատուների հետ. նրանք ձեզ կասեն, թե որքան կարժենա ձեր սարքի քաղաքականությունը և կօգնեն ձեզ ավարտին հասցնել գնումը:

Ժամանակակից մարդու հեռախոսը շքեղություն չէ, այլ օբյեկտիվ անհրաժեշտություն։ Ավելին, շատերն այլևս չեն կարողանում կառավարել ստանդարտ հատկանիշներզանգեր - պահանջվում է ինտերնետ հասանելիություն, լրացուցիչ հավելվածներև այլ հավելումներ, որոնք բարձրացնում են գաջեթի արժեքը: Քանի որ եկամուտը միշտ չէ, որ թույլ է տալիս շարքային քաղաքացուն ձեռք բերել նոր սարք՝ կոտրված սարքը փոխարինելու համար, անհրաժեշտ է կոնկրետ ապահովագրական արտադրանքհեռախոսի ապահովագրություն. Բջջային կապի ապահովագրությունը կարելի է կատարել ՎՏԲ բանկում:

Ինչպես է դա աշխատում?

Սմարթֆոնների ապահովագրությունը ներառված է շարժական սարքերի՝ նոթբուքերի, պլանշետների, տեսախցիկների և այլ գաջեթների ապահովագրման ծրագրում: «ՎՏԲ Ինշուրանս» ընկերությունում այս ծրագիրը կոչվում է «Դյուրակիր +»:

ՎՏԲ-ն իր հաճախորդներին առաջարկում է բավականին գրավիչ պայմաններ։ Այս ծրագրով ապահովագրական դեպքը ճանաչվում է.

• Սարքի մեխանիկական վնաս;
• Գողություն, կողոպուտ, երրորդ անձանց այլ անօրինական գործողություններ.
• Հրդեհ, պայթյուն, ջրհեղեղ;
• Հեշտությամբ Գրել մեծ գումարներհաշվից երրորդ անձանց խարդախ գործողությունների պատճառով:

Ինչ անել ապահովագրված իրադարձության դեպքում

Ցանկացած շարժական սարքի ապահովագրություն կնքելիս հաճախորդը պետք է ծանոթանա ապահովագրված դեպքի դեպքում գործողությունների ճիշտ հաջորդականությանը:

Եթե ​​կետերից մեկը չկատարվի կամ անհրաժեշտ փաստաթղթերի գրանցումն անտեսվի, ապահովագրական հատուցում ստանալն անհնարին կդառնա։

1. Մի փորձեք ինքներդ վերանորոգել գաջեթը։ Նման գործողությունները անմիջապես հանգեցնում են փոխհատուցում վճարելուց հրաժարվելու: Մի դիմեք մասնավոր սպասարկման կենտրոնների, ծանոթ «արհեստավորների» սարքավորումների վերանորոգման համար և այլն: Եթե ​​ուզում եք ապահովագրության վճար ստանալ, համբերեք, ամեն ինչ արեք օրենքով։
2. Ապահովագրված դեպքի մասին զեկուցել ապահովագրողին: Հեռախոսահամարը միշտ նշվում է ապահովագրության պայմանագրում, ինչպես նաև պաշտոնական կայքում:
3. Պատմեք օպերատորին, թե ինչ է տեղի ունեցել: Փորձեք խուսափել ավելորդ էմոցիաներից, ավելորդ մանրամասներից կամ կոպիտ պահանջներից։ Քաղաքավարի շփումը կծառայի որպես խնդրի համարժեք լուծման երաշխիք։
4. Իրադարձության մասին զեկուցեք համապատասխան մարմնին, օրինակ՝ հրդեհի դեպքում՝ նահանգային հրշեջ վարչություն, կողոպուտի մասին՝ ոստիկանություն և այլն։ Բողոքարկման նպատակը հիմնավորող փաստաթուղթ ստանալն է: Հետեւաբար, եթե նույնիսկ բնական աղետ է, պետք է փաստաթուղթ ձեռք բերել հիդրոօդերեւութաբանության բյուրոյից կամ արտակարգ իրավիճակների նախարարությունից։
5. Երաշխիքային սպասարկման կենտրոնում վնասի գնահատման վերաբերյալ եզրակացություն տալ.
6. Պատրաստեք պահանջվող փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ, մասնավորապես.

• ապահովագրության պայմանագրի պատճենը.
• ապահովագրավճարի վճարումը հաստատող փաստաթղթերի պատճենը.
• ապրանքների գնման վերաբերյալ փաստաթղթերի բնօրինակը (կանխիկ կամ վաճառքի անդորրագիր, հաշվի քաղվածք և այլն);
• ենթադրյալ ապահովագրական իրադարձության մասին հայտարարություն.
• երաշխիքային քարտի պատճենը;
• անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի պատճենը.
• համապատասխան մարմինների փաստաթղթերի բնօրինակները, որոնք նշում են ապահովագրական իրադարձության կամ դրա առաջացմանը հանգեցրած իրադարձությունների մասին.
• սպասարկման կենտրոնի եզրակացությունը ապահովագրված սարքավորումների վնասման վերաբերյալ.

Ինչը ապահովագրված իրադարձություն չէ

• Գաջեթը դադարեց աշխատել հավելված կամ այլ ծրագրակազմ ներբեռնելուց հետո;
• Մարտկոցի լիցքը չի պահվում կամ լիցքաթափվում է չափազանց արագ ժամանակում.
• Սենսորային էկրանի անսարքություններ;
• Սարքի կպչուն կոճակներ;
• SIM քարտի հայտնաբերման և ճանաչման հետ կապված խնդիրներ.
• Բարձրախոսի միջամտություն կամ ամբողջական անսարքություն;
• Գաջեթի ինքնաբուխ անջատում;
• Անհատական ​​հավելվածների աշխատանքի, ինտերնետ կապի անսարքություններ;
• Գաջեթը լիցքավորելու անկարողություն՝ կոտրված լիցքավորիչի պատճառով։

Նման անսարքությունները, իհարկե, վշտացնում են գնորդին, բայց դրանք այս սարքի արտադրողի սխալն են, հետևաբար այդ ռիսկերը ներառված չեն ՎՏԲ-ի ապահովագրական փաթեթում:

Սպառողը հնարավորություն ունի լրացուցիչ վճարերկարացնել սարքի երաշխիքային քարտը. նմանատիպ ծառայություն են առաջարկում տեխնիկա վաճառող սրահների մեծ մասը: Այս դեպքում սարքը կվերանորոգվի երաշխիքային կենտրոնում՝ արտադրողի հաշվին։

Հեռախոսով ապահովագրություն ստանալու «որոգայթները».

Չափազանց բարենպաստ թվացող պայմանների դեմ, ապահովագրական քաղաքականություններշարժական սարքերի վրա թողարկվում են բավականին հազվադեպ: Դրա համար կան մի քանի պատճառներ:

Մի շարք օգտատերեր նախատեսում են փոխարինել գաջեթը մի քանի տարի հետո, ուստի նրանք չեն տեսնում համեմատաբար կարճ ժամկետով գնված սարքը ապահովագրելու անհրաժեշտություն։

Մյուսները հիմնվում են ակնարկների վրա, թե որքան դժվար է ապահովագրված իրադարձության դեպքում փոխհատուցում ստանալը: Այստեղ իսկապես կան որոշ նրբերանգներ.

• Ամեն մեխանիկական վնաս չէ, որ ճանաչվում է որպես ապահովագրված դեպք. եթե քերծվածքը չի խանգարում գաջեթի բնականոն աշխատանքին, փոխհատուցում չի վճարվի.
• Որևէ փաստաթղթի բացակայության դեպքում (նույնիսկ ապահովագրված գաջեթի օրիգինալ փաթեթավորումը), գումարի վերադարձը կմերժվի.
• Վնասը հաճախ ամբողջությամբ չի փոխհատուցվում.
• Գողության համար փոխհատուցում ստանալը դժվար է, քանի որ ապահովագրական վճար ստանալու համար հաճախորդը պետք է ապացուցի, որ սարքն իրականում գողացվել է, այլ ոչ թե կորել կամ թաքցվել է.
• Քաղաքականությունը սկսում է խստորեն գործել նշված ամսաթվից, այլ ոչ թե սարքի գնման օրվանից: Հնարավոր է, որ քաղաքականությունը ուժի մեջ է երկուշաբթի օրվանից, դրան նախորդող հանգստյան օրերին տեղի է ունեցել ապահովագրական դեպք, և այլևս հնարավոր չէ փոխհատուցում ստանալ.
• Գնումից հետո հնգօրյա ժամկետում (հովացման ժամկետ) ապահովագրված գումարի վերադարձը չափազանց դժվար է: Հետևաբար, եթե ապահովագրությունը պարտադրվել է վարկային մենեջերի կողմից, ապա դրանից հրաժարվելը չի ​​աշխատի:

Երբ դուք գնում եք նոր սարքավորումներ, վաճառողները հաճախ առաջարկում են տրամադրել լրացուցիչ երաշխիք կամ ապահովագրություն: Շատ գնորդներ չեն հասկանում հարցը և կուրորեն վստահում են վաճառողին. նրանք վերցնում են այն, ինչ նա խորհուրդ է տվել:

Տատյանան որոշել է ծննդյան օրվա թանկարժեք նվեր պատրաստել ամուսնու համար՝ նոր սմարթֆոն։ Ես գնացի մեծ խանութ, երկար խորհրդակցեցի վաճառողի հետ, նայեցի տարբեր մոդելներ։ Վերջապես գտա ճիշտը: Գնումներ կատարելով՝ վաճառողը Տատյանային առաջարկեց ապահովագրություն գնել երկու տարով. հանկարծ ինչ-որ բան է պատահում: Տատյանան համաձայնեց՝ սմարթֆոնը թանկ է, և նա ցանկանում էր, որ այն երկար աշխատի:

Մեկուկես տարի անց դժբախտություն պատահեց՝ ամուսինը գնաց ձկնորսության և սմարթֆոնը գցեց ջուրը։ Զույգը վերանորոգման համար դիմել է խանութ, սակայն նրանց մերժել են՝ սմարթֆոնը պաշտպանված չի եղել խոնավությունից։ Այդ ժամանակվանից Տատյանան նախ կարդում է, իսկ հետո ստորագրում։

Այս հոդվածում մենք կօգնենք ձեզ հասկանալ, թե ինչ է երաշխիքը, ինչով է այն տարբերվում լրացուցիչ երաշխիքից կամ ապահովագրությունից և ինչ այլ ծառայություններ են վաճառվում խանութում սարքավորումների հետ մեկտեղ:

Երաշխիք

Ինչ է սա

Գնումից անմիջապես հետո սարքավորումը պաշտպանված է երաշխիքով։ Երաշխիքը թույլ է տալիս սարքավորումը վերանորոգել արտադրողի հաշվին, եթե այն փչանում է արտադրական թերության պատճառով։

Ժամկետավորում

Այն ժամանակահատվածը, որում դա կարելի է անել, կոչվում է երաշխիքային ժամկետ: Սարքավորումների արտադրողը նշում է այն երաշխիքային քարտում՝ փաստաթուղթ, որը կցված է սարքավորմանը: Երաշխիքային ժամկետը հաշվարկվում է սարքավորումների գնման օրվանից: Եթե ​​երաշխիքային ժամկետի ավարտից հետո սարքավորումները փչանան, վերանորոգումը կվճարի գնորդը:

Samsung երաշխիքային քարտի դիմացի կողմը

Որն է գինը

Երաշխիքը գնորդի համար անվճար է։

Ինչ է այն ծածկում

Երաշխիքով հնարավոր է վերանորոգել միայն գործարանային թերությունները։ Դրանք առաջանում են անորակ պահեստամասերի կամ հավաքման տեխնոլոգիայի խախտումների պատճառով։

Գործարանային թերությունների մի քանի օրինակ.

Ինչը չի ծածկում

Արտադրողի մեղքով առաջացած թերությունները: Դրանք առաջանում են չարաշահման կամ երրորդ ուժերի ազդեցության պատճառով։

Նման թերությունների որոշ օրինակներ են.

Այս դեպքերում դուք ստիպված կլինեք վերանորոգել սարքավորումները ձեր հաշվին:

Որտե՞ղ են վերանորոգվում տեխնիկան:

Երաշխիքով սարքավորումները վերանորոգվում են լիազորված սպասարկման կենտրոններում (ASC): Նման սպասարկման կենտրոնները պայմանագիր են կնքում արտադրողի հետ, ստանում են հատուկ լիցենզիա և պարբերաբար անցնում սերտիֆիկացում: Նրանք պարտավոր են օգտագործել միայն օրիգինալ պահեստամասեր և վերանորոգում կատարել տեխնոլոգիայի համաձայն։ Հակառակ դեպքում արտադրողը նրանց չի վճարի վերանորոգման համար:

Արժեքի 100%-ը վերադարձվում է։

Ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ երաշխիքային վերանորոգման համար

Գնման ապացույց կամ լրացված երաշխիքային քարտ:

Լրացուցիչ երաշխիք

Ինչ է սա

Պարզեցված, սա նույն երաշխիքն է, բայց փողի համար: Ենթադրենք, սարքավորումների արտադրողի երաշխիքը մեկ տարի է: Եթե ​​դուք գնում եք լրացուցիչ երաշխիք ևս մեկ տարի, ապա երաշխիքը կլինի երկու տարի: Այս ապրանքը կոչվում է «Լրացուցիչ երաշխիքային վկայագիր»:

Որպես կանոն, լրացուցիչ երաշխիքային վկայագրերը տրվում են սարքավորումներ արտադրողների և մանրածախ ցանցերի կողմից: Դրա պայմանները կարող են շատ տարբեր լինել:

Ամենակարևորը, որին պետք է ուշադրություն դարձնել վկայագիր գնելիս և ընտրելիս.

1 Վավերականության ժամկետի սկիզբ: Կարող է պարզվել, որ սերտիֆիկատը ուժի մեջ է մտնում ոչ թե արտադրողի երաշխիքի ժամկետը լրանալու, այլ սարքավորումների գնման պահից։ Այդ դեպքում անօգուտ կլինի։

Պետրը գնել է փոշեկուլ՝ երկու տարվա արտադրողի երաշխիքով և մեկ տարվա լրացուցիչ երաշխիքային վկայականով։ Նա անուշադիր կարդաց այն պայմանները, որտեղ նշվում էր, որ վկայականը սկսում է գործել փոշեկուլը գնելու պահից, այլ ոչ թե արտադրողի երաշխիքի ժամկետը լրանալու պահից։ 2,5 տարի անց փոշեկուլը դադարեց միանալ, և Փիթերը դիմեց սպասարկման կենտրոն՝ մտածելով, որ փոշեկուլը լրացուցիչ երաշխիք ունի։ Սպասարկման կենտրոնը հրաժարվել է վերանորոգել Պետրոսին, և նա ստիպված է եղել նոր փոշեկուլ գնել։

Որպեսզի դա տեղի չունենա, ծառայության պայմաններում փնտրեք նմանատիպ ձևակերպում.

2 Որ սպասարկման կենտրոնները կվերանորոգեն սարքավորումները: Կարող է պարզվել, որ սարքավորումները կուղարկվեն ոչ թե լիազորված սպասարկման կենտրոն, այլ ամենաէժանը վերանորոգողին: Իսկ ամենացածր գինը ստացվում է ոչ օրիգինալ պահեստամասերի և վերանորոգման տեխնոլոգիայի խախտման պատճառով։

Օլգան սմարթֆոն է գնել արտադրողի մեկ տարվա երաշխիքով և մեկ տարվա լրացուցիչ երաշխիքային վկայականով։ Երկրորդ տարում տեսախցիկը դադարեց միանալ։ Օլգան սմարթֆոնը տարել է վերանորոգման։ Վերանորոգումից հետո սմարթֆոնը սկսեց ավելի վատ նկարներ անել, քան մինչ վերանորոգումը. ավտոֆոկուսը շատ դանդաղ էր աշխատում, գույները խունանում էին, լուսանկարները մշուշոտ էին: Սպասարկման կենտրոնը հրաժարվել է կրկին վերանորոգել կամ փոխել սմարթֆոնը։ Սա չէր համապատասխանում Օլգային, և նա անկախ փորձաքննություն անցկացրեց: Փորձաքննությունը ցույց է տվել, որ սպասարկման կենտրոնում տեղադրվել է ոչ օրիգինալ տեսախցիկի մոդուլ, որը օրիգինալից 3 անգամ էժան է։ Ավելի ուշ Օլգան պարզել է, որ սպասարկման կենտրոնը չարտոնված է։

Ավելի լավ է, երբ սարքավորումը վերանորոգվում է արտադրողի ASC-ի կողմից, ուստի նմանատիպ արտահայտություն փնտրեք հետևյալ պայմաններում.

3 Սարքավորումների վերանորոգման ժամանակները.

Վադիմը գնել է սառնարան երկու տարվա արտադրողի երաշխիքով և մեկ տարվա լրացուցիչ երաշխիքային վկայականով։ Երրորդ տարում սառնարանն անջատվեց ու նորից չմիացավ։ Վադիմը զանգահարեց վարպետին, և նա սառնարանը տարավ սպասարկման կենտրոն։ Անցավ մի քանի օր, բայց սառնարանը չվերադարձրին։ Վադիմը զանգահարել է սպասարկման կենտրոն և պարզել, որ պայմանագրի պայմաններով սառնարանը կարող է վերանորոգվել մինչև 90 օր։ Վադիմի բախտը բերեց՝ սպասարկման կենտրոնը արագ գնեց պահեստամասեր, իսկ սառնարանը վերադարձվեց մեկուկես շաբաթից։

Այս պայմաններում դուք կարող եք առանց սարքավորումների մնալ 90 օր.

Լրացուցիչ երաշխիքային վկայագրերի պայմանները

2017 թվականին կան մի քանի լրացուցիչ երաշխիքային առաջարկներ: Խոշոր մանրածախ ցանցերի և առցանց խանութների մեծ մասում այն ​​վաճառվում է մոտ 2%-ով։ Ստորև բերված աղյուսակում մենք համեմատել ենք որոշ պայմաններ*.

		Վկայական «Ա»	Վկայական «B»
Ով է տվել վկայականը	Samsung	Առևտրային ցանց Ա	Առևտրային ցանց Բ
Ինչ տեխնիկայի համար	Սմարթֆոններ - Պլանշետներ	Ցանկացած տեխնիկա	Սմարթֆոններ - Պլանշետներ - Նոթատետրեր - Տեսախցիկներ
Ինչ կարելի է ուղղել	Գործարանային թերություններ	Գործարանային թերություններ	Գործարանային թերություններ
Այն, ինչ չի կարելի ուղղել		Արատներ, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով	Արատներ, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով
Երբ այն սկսում է աշխատել	Արտադրողի երաշխիքից հետո	Արտադրողի երաշխիքից հետո
Վավերականություն		1, 2 կամ 3 տարի	1, 2 կամ 3 տարի
Գին	~ 5% սարքավորումների արժեքի	~ 20% սարքավորումների արժեքի	~ 15% սարքավորումների արժեքի
Երբ կարող եմ գնել	Հիմնական երաշխիքի ավարտից ոչ ուշ, քան 30 օր առաջ	Միայն սարքով	Միայն սարքով
Որտե՞ղ են վերանորոգվելու սարքավորումները.			Վաճառողի կողմից ընտրված սպասարկման կենտրոնում
Եթե ​​սարքավորումները հնարավոր չէ վերանորոգել	Արժեքի 100%-ը վերադարձվում է		Ամեն տարի վճարը նվազեցվում է 20%-ով սկզբնական արժեքը
Վերանորոգման պայմանները	Մինչև 45 օր	Մինչև 45 օր	Մինչև 90 օր

Որտեղի՞ց եք գնում լրացուցիչ երաշխիքային վկայագրեր:

Խոշոր մանրածախ ցանցերում, առցանց խանութներում, արտադրողի ֆիրմային խանութներում:

ապահովագրություն

2017-ին վաճառողները ավելի հավանական է, քան մյուս ապրանքները ապահովագրություն առաջարկեն:

Ինչ է սա

Ապահովագրությունը նման է երկարաձգված երաշխիքի, բայց կան մի քանի տարբերություններ.

● Լրացուցիչ երաշխիքը պաշտպանում է սարքավորումները գործարանային թերություններից, ապահովագրությունը՝ գործարանային թերություններից, գնորդի մեղքով վթարներից, կողոպուտից, գողությունից, հրդեհից, կայծակի հարվածներից, հոսանքի ալիքներից կամ սողունների հարձակումներից: Այս ցանկը կախված է ապահովագրության պայմաններից:

● Լրացուցիչ երաշխիք վաճառվում է սարքավորումների և մանրածախ ցանցերի արտադրողների կողմից, ապահովագրություն՝ ապահովագրական ընկերությունների կողմից:

● Վերանորոգման համար լրացուցիչ երաշխիք չի պահանջվում լրացուցիչ փաստաթղթերԱպահովագրության տակ վերանորոգման համար - անհրաժեշտ է։ Օրինակ, եթե սառնարանը այրվի, ձեզանից կպահանջվի հետևյալ ցուցակը.

● Ապահովագրական ընկերությունները որոշումներ են կայացնում յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա: Սա նշանակում է, որ սարքավորումները անմիջապես չեն վերանորոգվի, այլ միայն ապահովագրական ընկերության կողմից ձեր դիմումը քննարկելուց հետո: Միջինում ապահովագրական ընկերությունները դիմումը դիտարկում են 20 աշխատանքային օր։ Հավելյալ երաշխիքով սարքավորումներն անմիջապես կվերցվեն վերանորոգման։

Պայմաններ

Ապահովագրության պայմաններում կարող են լինել բազմաթիվ կետեր, օրինակ.

Ապահովագրության պայմաններով սարքավորումները պաշտպանված են ջրի վնասից.

Բայց ստորև ներկայացված է բացառությունների երկար ցուցակ, երբ ապահովագրությունը չի աշխատի.

Սա նշանակում է, որ եթե ապահովագրված նոութբուքը թողնեք բաց պատուհանի մոտ, գնացեք զբոսնելու, հանկարծ սկսի անձրև գալ, նոութբուքը թրջվի և կոտրվի, ապահովագրության տակ չեն ուղղի, դուք ստիպված կլինեք դա անել ձեր փոխարեն: սեփական փող.

Ստորև բերված աղյուսակում մենք համեմատել ենք մի քանի ապահովագրական ընկերությունների որոշ պայմաններ*.

	Ապահովագրական ընկերությունը Ա	Ապահովագրական ընկերությունը Բ	Ապահովագրական ընկերությունը Բ
Ինչ սարքավորումներ կարող են ապահովագրվել	Նոր կենցաղային տեխնիկա - Նոր շարժական սարքավորումներ	Նոր կենցաղային տեխնիկա - Նոր շարժական սարքավորումներ	Նոր շարժական սարքավորումներ
Ինչ է ծածկում ապահովագրությունը	Գործարանային թերություններ - Լարման անկում - Ջրի խափանումներ	Գողություն - Կողոպուտ - Կողոպուտ - Լարման անկում	Գողություն - Կողոպուտ - Կողոպուտ - Չնախատեսված արտաքին մեխանիկական ազդեցություն - Հրդեհ, կայծակի հարված, գազի պայթյուն - Լարման անկում - Հեղուկի ազդեցություն - Դժբախտ պատահարի հետևանքով պատճառված վնաս
Երբ այն սկսում է աշխատել	Գնումից 31 օր հետո	Գնելուց անմիջապես հետո՝ արտադրողի երաշխիքի հետ միասին