Основные черты и проблемы развития мирового туризма. География и проблемы развития современного международного туризма

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Теоретические основы международного рынка туристических услуг. Элементы туристской индустрии. Современное послекризисное состояние международного туризма, его проблемы и тенденции. Количество международных прибытий. Доходы от международного туризма.

курсовая работа , добавлен 06.12.2013


Понятие международного рынка туристических услуг, влияние на них упрощения формальностей. Особенности отражения финансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе. Факторы, сдерживающие развитие туризма в России, пути их преодоления.

курсовая работа , добавлен 02.06.2011


Понятие и виды экологического туризма, его история, современное состояние и перспективы в РФ. Анализ рекреационного потенциала, культурно-исторического наследия и туристических возможностей области. Проблемы развития туризма в регионе и пути их решения.

курсовая работа , добавлен 21.01.2015


Мировой рынок туристических услуг в условиях кризиса. Экономические показатели мировой индустрии туризма (2000-2010 гг.). Индустрия авиаперевозок в условиях кризиса. Туристические центры и потоки. Прогнозы и перспективы развития международного туризма.

контрольная работа , добавлен 18.05.2010


Показатели и перспективы социально-экономического развития Костромской области с учетом инвестирования туристических проектов в регионе. Проблемы сферы туризма в Костроме и пути их решения. Исследование туристического потенциала, его обоснование.

эссе , добавлен 15.05.2008


Значение международного туризма в мировой экономике. Роль конкуренции на рынке туристского спроса. Географическая структура мирового рынка туристических услуг, его динамика, основные показатели. Анализ рейтинга деятельности туристических экспортёров.

контрольная работа , добавлен 16.04.2017


Формы и разновидности туризма, его экономическая сущность. Факторы, вызывающие потребность в туризме и влияющие на его развитие. Поведение туристического рынка в условиях кризиса. Рекомендации по улучшению ситуации на туристическом рынке малых городов.

курсовая работа , добавлен 21.06.2014

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

Основы ВЭД

Международный туризм: потенциал, проблемы и перспективы

развития в России

План

Введение………………………………………………………………………...…3

Глава 1. Общая характеристика туризма: понятие, формы и виды

1.1. Сущность и экономическое содержание туризма………………….5

1.2. Формы, виды и разновидности туризма…………………………….8

Глава 2. Анализ развития международного туризма в России

2.1. Современное состояние въездного туризма……………………….16

2.2. Туристический потенциал………..…………………………………21

2.3. Перспективы развития туризма…………………………………….25

Заключение……………………………………………………………………….31

Список использованной литературы…………...………………………………34

Введение

Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.

Туризм является одним из наиболее высокоприбыльных и динамических секторов мировой экономики. Сфера туризма, влияя на такие ключевые секторы хозяйства как транспорт и связь, торговлю, строительство, сельское хозяйство, производство потребительских товаров, образование, культуру и многое другое, является катализатором социально-экономического развития стран. Почти в 40% стран туризм – главный источник поступлений в иностранной валюте.

Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и её народа, и даёт доход в казну. Не говоря уже о том, что «кормит» эта система очень много физических и юридических лиц, так или иначе связанных с оказанием туристических услуг. Помимо значительной статьи дохода туризм является ещё и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста её значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан. Туристическая деятельность в развитых странах является важным источником повышения благосостояния государства.

Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

В общем, в экономике отдельной страны международный туризм выполняет ряд важных функций:

1. Международный туризм - источник валютных поступлений для страны и средство для обеспечения занятости.

2. Международный туризм расширяет вклады в платежный баланс и ВНП страны.

3. Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма.

4. С ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации.

Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Указанные выше аспекты предопределили выбор темы данной курсовой работы и доказали ее актуальность.

Целью курсовой работы является изучение международного туризма как формы экономических отношений. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

рассмотреть общую характеристику туризма;

проанализировать современное состояние туризма в России;

определить перспективы развития туризма в России.

Данная курсовая работа состоит из двух глав. Первая глава – теоретическая. В ней рассматриваются основные понятия международного туризма, его сущность, формы, виды и разновидности.

Вторая глава – аналитическая. Здесь проводится анализ развития туризма в России. Изучается современное состояние туризма, влияние туризма на социально-экономическое развитие страны и качество организации международного туризма в России

При выполнении данной курсовой работы были использованы материалы из учебной и дополнительной литературы, а также Интернет-ресурсы.

Глава 1. Общая характеристика туризма: понятие, формы и виды

1.1. Сущность и экономическое содержание туризма

Туризм сегодня - это сфера социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию. В настоящее время каждое 7-е рабочее место в мире приходится на туристский бизнес. По прогнозам ВТО, к 2020 г. количество международных туристских прибытий составит 1,6 млрд., т. е. в 3 раза превысит показатели 2000 г. Ежедневные расходы туристов, исключая авиаперевозки, вырастут до 5 млрд. долл. в день.

В соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туризм - это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Туризм как товар реализуется в форме услуг. Услуга туризма, как и услуга вообще, есть действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую потребность. При этом услуга может быть оказана либо вещью, т. е. при помощи товара, либо в процессе функционирования самого живого труда. Указанные два способа производства услуг обусловливают и два вида самих услуг: материальные (производственные), опосредованные вещью, и нематериальные (непроизводственные), не связанные с материальными продуктами, производство которых неотделимо от их потребления.

Тур представляет собой комплекс различных услуг (размещение, питание, транспортные услуги, бытовые, туристские, экскурсионные и др.), объединенных на основе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте в определенный срок. Кроме услуг, туристы могут покупать товары туристского назначения. Совокупность услуг и товаров туристского назначения образует понятие "туристский продукт". Турпродукт включает:

туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и т. п.);

туристско-экскурсионные услуги различных видов (размещение, питание, транспортные услуги и т. д.);

товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры и др.).

Туризм можно импортировать в страну и экспортировать из нее. Расходы туристов из других регионов представляют собой вклады в экономику данного принимающего региона. Так, туристы из Японии, путешествуя по России, получают свои доходы преимущественно на родине. И расходуя деньги в России, они вкладывают их в экономику нашей страны. Таким образом, расходы иностранцев в стране в туристских целях представляют собой для России туристский экспорт. Въезжая в данную страну, туристы приобретают туристский опыт и увозят с собой незабываемые впечатления от поездки.

Итак, туристский экспорт - это вывоз из страны туристских впечатлений, который сопровождается одновременным ввозом туристом денег в данную страну. Туристский импорт - это ввоз в страну туристских впечатлений, который сопровождается одновременным вывозом туристом денег из данной страны. Рис. 1.1. наглядно иллюстрирует данный подход. Когда туристы из России совершают путешествие в Японию, это становится туримпортом в экономику России. Деньги японских туристов, потраченные в России, являются туримпортом для японской экономики.

При туристском экспорте направление денежного потока совпадает с направлением потока туристов, тогда как при экспорте товаров данные потоки направлены противоположно (см. рис. 1.1). Когда поток платежей идет в Россию, значит, что-то было экспортировано: туристский опыт или товары. Денежные потоки в обоих случаях идут в одном направлении.

Рис. 1.1. Экономическое сравнение товарных и туристских потоков

В настоящее время старое понятие "отрасль" постепенно размывается. Для рыночной экономики характерно не столько развитие обособленных отраслей, сколько функционирование диверсифицированных межотраслевых комплексов. Так как в туризме производятся и предметы потребления (пища), и услуги (размещение в гостинице), то можно сделать вывод, что туризм - это диверсифицированный межотраслевой комплекс социально-бытовой инфраструктуры, который имеет производственные и непроизводственные функции и представляет собой туристскую индустрию. Хозяйственный процесс, протекающий в отрасли туризма, является производственно-обслуживающим процессом.

Туристская индустрия - это совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, предприятий общественного питания, средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного и другого назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также учреждений, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Необходимо обеспечить предоставление туристам качественных туристских услуг, а также дальнейшее развитие туристской индустрии. Именно поэтому в туризме приоритетным становится поиск более эффективного использования относительно ограниченных ресурсов, что и является одной из задач экономической науки.

Экономика туризма представляет собой систему отношений, возникающих в сфере туризма в процессе производства, распределения, обмена и потребления результатов туристской деятельности.

Экономика туристской фирмы - это совокупность факторов производства, фондов обращения и нематериальных активов, доходов (прибыли), полученных в результате реализации туристского продукта и оказания различных других услуг (выполненных работ). Стоимостная оценка активов и доходов туристской фирмы характеризует уровень и масштабы ее развития. Последнее зависит от умения найти оптимальное соотношение между используемыми ресурсами, количеством и качеством реализованного туристского продукта, с одной стороны, и объемом реализации турпродукта и прибылью от его реализации - с другой.

Составитель – к.г.н., доцент

Кафедры рекреационной географии, страноведения и туризма

Воронежского государственного университета

Прохорова Ольга Владимировна

Глава 1 Основные черты и проблемы развития мирового туризма. Экономическая, демографическая, социальная обусловленность туризма. 3

Глава 2 Мотивационные основы формирования видов туризма. 9

Глава 3 Организационные особенности при реализации различных видов туризма 15

Глава 4. Эволюция туризма. Классификация туризма. 19

Глава 5 Организационные особенности и тенденции развития пляжного туризма. 26

Глава 6 Деловой туризм.. 27

6.1. География бизнес‑поездок. 27

6.2. Конгрессно‑выставочный туризм. 29

Глава 7 Лечебно‑оздоровительный туризм.. 34

7.1. Наука курортология. 34

7.2. Зарождение и развитие курортов. 34

7.3. История развития санаторно‑курортного дела в России. 35

7.4. Курорты и их типология. 35

7.5. Всемирно известные лечебные курорты.. 39

7.6. Основные методы лечения и оздоровления, применяемые на современных европейских курортах (на примере Италии) 44

7.7. Общие принципы организации лечения и оздоровления на курортах 46

Глава 8 Экологический туризм.. 47

8.1. Предпосылки зарождения экологического туризма. 47

8.2. Воздействие туризма на природные комплексы.. 48

8.3. Определение экологического туризма. 48

8.4. Признаки экологического туризма. 48

8.5. Виды экологического туризма. 49

8.6. Национальные парки, заповедники и резервации. 50

8.7. Средства размещения и экологический туризм. 51

Глава 9 Событийный туризм.. 54

Глава 10 Горнолыжный туризм.. 57

10.1. История развития горнолыжного туризма. 57

10.2. Популярные мировые горнолыжные курорты.. 58

10.3. Особенности климата, которые необходимо учитывать при выборе горнолыжного курорта. 61

Глава 11 Экстремальный туризм.. 63

11.1. Понятие об экстремальном туризме. 63

11.2. Водные виды экстремального туризма. 64

11.3. Наземные виды экстремального туризма. 65

11.4. Горные виды экстремального туризма. 66

11.5. Воздушные виды экстремального туризма. 67

11.6. Экзотические виды экстремального туризма. 68

Глава 12 Круизный туризм.. 69

12.1. Морские круизы.. 70

12.2. Речные круизы.. 72

Глава 13 Религиозный туризм. 73

13.1. Определение и разновидности религиозного туризма. 73

13.2. Паломнический туризм.. 74

13.3. Виды и особенности паломничества. 74

13.4. Религиозный туризм экскурсионно-познавательной направленности.. 76

13.5. Индустрия религиозного туризма. 76

13.6. Структура религии.. 76

13.7. Типология современных религий.. 77

13.7.1. Христианство. 78

13.7.2. Религиозный туризм в исламе. 83

13.7.3. Религиозный туризм в буддизме. 86

Глава 14 Организационные особенности и тенденции развития других видов туризма 90

Глава 1 Основные черты и проблемы развития мирового туризма. Экономическая, демографическая, социальная обусловленность туризма

С развитием научного знания о туризме последний предстает как системный объект изучения. В научной литературе по вопросам туризма отсутствует однозначное его определение. Однако весьма широкое распространение получило определение туризма, предложенное Международной ассоциацией научных экспертов в области туризма: туризм – это совокупность отношений и явлений, которые возникают во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного проживания и работы.

Международный туризм, в свою очередь, - это туризм, который охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы страны постоянного проживания. Пересечение государственных границ для них связано с определенными формальностями: оформлением загранпаспортов и виз, прохождением таможенных процедур, валютным и медицинским контролем. Упрощение (ужесточение) формальностей оказывает прямое воздействие на международные туристские потоки, облегчая (или затрудняя) передвижение людей. Другая особенность международного туризма носит экономический характер и раскрывается через влияние, которое он оказывает на платежный баланс страны. Иностранные туристы, оплачивая товары и услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет принимающей страны и тем самым активизируют ее платежный баланс. Поэтому приезд иностранных туристов получил название активного туризма (с экономической точки зрения). Напротив, выезд туристов сопряжен с оттоком национальной денежной единицы из страны их постоянного проживания. Международные платежи по туристским операциям такого рода фиксируются в пассиве платежного баланса страны – поставщика туристов, а сам туризм именуется пассивным. В международном туризме выделяют две его формы – въездной и выездной, которые различаются по направлению туристского потока. Различают страну происхождения туристов, которую они покидают, и страну назначения, куда они прибывают. В первом случае речь идет о выездном, во втором – о въездном туризме.

Статистика международного туризма включает 2 основных раздела: статистика туристских потоков и статистика туристских доходов и расходов.

Важнейшим показателем туристских потоков являются количество прибытий (отбытий) и продолжительность пребывания. Под количеством прибытий (отбытий) понимается число зарегистрированных туристов, прибывших в ту или иную страну (выбывших из нее) за определенный период времени, обычно календарный год. Статистические данные о прибытии группируются по целям путешествия, видам транспорта, месяцам заездов, регионам и странам происхождения туристов. Прибытия учитываются в абсолютном выражении в виде числа поездок за определенный период. Однако абсолютные показатели тур. потоков не позволяют судить об уровне туристской активности, т.к. они зависят от общей численности населения. Поэтому для оценки интенсивности тур. обменов количество прибытий (отбытий) рассчитывается на 100 человек населения, т.е. выражается в виде относительной величины.

Второй показатель – продолжительность пребывания – измеряется в часах для однодневных поездок и ночевках для посещений-пребываний. Продолжительность пребывания туристов в стране в течение определенного периода времени рассчитывается как произведение числа туристских прибытий на среднюю продолжительность пребывания одного туриста в стране. Различают краткосрочные поездки (1-3, 4-7 ночевок), среднесрочные поездки (8-28 ночевок) и долгосрочные поездки (29-91 и 92-365 ночевок).

Статистика туристских доходов и расходов содержит стоимостные оценки туризма, необходимые при изучении его влияния на национальную экономику, в частности платежный баланс страны, а также для характеристики секторов самой индустрии туризма.

Туристские расходы – общая сумма потребительских расходов, которые несет посетитель или от его имени любое другое лицо при подготовке и в ходе поездки, а также во время пребывания в пункте назначения. Объем туристских расходов рекомендуется устанавливать по фактическим затратам на товары и услуги вне зависимости от формы их оплаты. В целях унификации положения и обеспечения сопоставимости туристских расходов ВТО рекомендует следующую их группировку:

1. комплексные туры, представляющие собой набор услуг и реализуемые по единой цене без разбивки на составные элементы

2. размещение

3. питание

4. транспорт

5. рекреационные, культурные и спортивные товары и услуги

6. магазинные покупки

7. прочие статьи – страховые платежи, комиссионные сборы и т.п.

Второй показатель – это доходы от международного туризма. Следует отметить, что объем поступлений от международного туризма неуклонно увеличивается. Региональное распределение поступлений от международного туризма в главном совпадает с географией туристских прибытий. Поступления от международного туризма концентрируются главным образом в наиболее развитых европейских странах (Франция, Великобритания, Германия, Италия, Испания, Австрия, Швейцария), а также в США и Канаде. Однако данное распределение может меняться.

В материалах ВТО поступления от международного туризма и туристские расходы отражаются в одной валюте – долларах США. Это позволяет проводить сравнения на макроуровне.

Особенности формирования туристского спроса

Экономисты определяют спрос как количество любых товаров и услуг, которые люди желают и реально могут приобрести по каждой конкретной цене в комплексе возможных цен в какой-то определенный период времени. Таким образом, в любой момент времени существуют определенные отношения между рыночной ценой и количеством товара (услуг), на которое есть спрос.

Спрос на путешествия в определенный туристский регион (D) как экономическая величина - это функция склонности человека к путешествиям и соответствующей величины сопротивления связи между начальным пунктом путешествия и местом назначения.

Склонность к путешествиям может пониматься как предрасположенность человека к путешествиям и туризму, т.е. насколько сильно человек желает путешествовать, в какие регионы, а также какие виды путешествий он предпочитает. Для оценки склонности человека к путешествиям следует принимать во внимание психологические и демографические (социально-демографический статус) переменные, касающиеся человека, а также эффективность маркетинга.

Сопротивление же порождается экономической дистанцией, иногда культурной дистанцией, слишком высокой стоимостью туристской поездки, плохим качеством обслуживания, эффектом сезонности.

Экономическая дистанция связана со временем и денежными расходами на путешествие от начального пункта до места назначения и обратно. Чем больше экономическая дистанция, тем выше сопротивление (желание человека остаться дома) и ниже спрос. И наоборот, из этого следует, что если время на путешествие между на начальным пунктом и пунктом назначения и стоимость этого путешествия уменьшить, то возрастет спрос. Так, всплеск спроса произошел с появлением больших самолетов, предназначенных для трансатлантических полетов. Это снизило стоимость путешествий почти на 50%. Появление реактивных самолетов значительно сократило время перелета, в результате чего резко вырос спрос.

Культурная дистанция - степень различия между культурой региона, из которого приехал турист, и культурой принимающего региона. Общая тенденция такова: чем больше культурные различия, тем больше сопротивление. Но в некоторых случаях отношение может быть и обратным, так, например, в последнее время возрастает спрос на экзотический туризм.

Кроме того, относительная привлекательность данного направления будет зависеть от времени года, на которое запланирован отпуск. Для лыжного курорта, например, спрос будет на самом высоком уровне в зимние месяцы. Сопротивление же в этот сезон минимально.

На величину спроса, его структуру и динамику влияют самые различные факторы: количество покупателей туристского продукта, их денежные доходы, оценки перспектив будущих доходов, бюджет свободного времени, туристские вкусы путешественников, реклама и т.д.

Спрос на путешествия и туризм определяется одновременно и рыночными механизмами (спросом на туристские, экскурсионные и др. услуги, предложением этих услуг и их распределением), и экзогенными переменными, т.е. факторами, не связанными непосредственно с туризмом и путешествиями, но оказывающими существенное влияние на степень и форму спроса на туристскую деятельность. Экзогенные факторы включают демографические и социальные изменения, экономические и правовые достижения, развитие торговли, транспортной инфраструктуры, информационных технологий и повышение безопасности путешествий.

К демографическим и социальным изменениям относятся старение населения, более ранний выход на пенсию с достаточным пенсионным обеспечением, возрастающее число одиноких взрослых, увеличение числа работающих женщин, семей и 2-мя работающими членами семьи, тенденция к более поздним бракам, рост числа бездетных семей, увеличивающийся срок оплачиваемого отпуска, лучшее понимание возможностей путешествия и забота об окружающей среде. Таким образом, изменения, происходящие в демографической структуре и социальных моделях общества, приводят к тому, что все большее количество людей в мире имеют время, желание и финансовые возможности для путешествий.

География туристского спроса. География туристского спроса на российском рынке

Говоря о географии туристского спроса в целом, и географии туристского спроса на российском туристическом рынке в частности, следует отметить, что зачастую спрос на какую-либо страну или направление в целом зависит и определяется представленными в ней видами туризма и их разнообразием. Сегодня отечественный туристический рынок отличается огромным разнообразием в географии предлагаемых стран и регионов отдыха и туристских программ. Так, на нашем рынке представлены следующие виды и направления туризма:

• Пляжный (основные регионы: Средиземноморье, Северная Африка, Юго-Восточная Азия, Украина (Крым), черноморское побережье РФ)
• Экскурсионный (Европа, РФ)
• Круизы (Средиземноморье, Северная Европа, Карибский бассейн, РФ)
• Спортивный, главным образом горнолыжный (Европа, РФ)
• Образовательный (Европа, США, Канада, Австралия)
• Лечебно-оздоровительный (Европа, Израиль, РФ)
• Детский и молодежный (Европа, Украина (Крым), РФ)
• Рыболовный и охотничий (Европа, Латинская Америка, некоторые государства Африки, РФ)
• Религиозный (РФ, Израиль, Греция, Италия, Саудовская Аравия, Китай, Индия)
• Деловой (Европа, Северная Америка, некоторые страны Азии)
• Шоп-туризм и туры за автомобилями (Турция, Греция, ОАЭ, Польша, Италия, Германия, Голландия, Япония, Корея)

Также на рынке представлены тематические и событийные туры, туры для новобрачных, экстремальные и приключенческие туры, экзотические путешествия и некоторые другие виды туризма и отдыха.

Экономическая, демографическая, социальная обусловленность туризма

Во многих странах туризм прочно вошел в 3-ку ведущих отраслей страны, продолжает динамично развиваться и имеет важное социальное и экономическое значение, т.к.:

1. Увеличивает местный доход

2. Создает новые рабочие места

3. Развивает все отрасли, связанные с производством туристских услуг

4. Развивает социальную и производственную инфраструктуру в туристских центрах

5. Активизирует развитие культуры и деятельность центров народных промыслов и т.п.

6. Обеспечивает рост уровня жизни местного населения

7. Увеличивает валютные поступления.

Положительное влияние туризма на экономику государства происходит лишь в том случае, когда туризм в стране развивается всесторонне, т.е. не превращает экономику страны в экономику услуг. Другими словами, экономическая эффективность туризма предполагает, что туризм в стране должен развиваться параллельно и во взаимосвязи с другими отраслями социально-экономического комплекса.

Становление и развитие туризма как отрасли характеризуется определенной системой экономических показателей, которые отражают количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону.

Система показателей развития туризма для региона (страны) включает:

1. Объем туристского потока (характеризуется: общим числом туристов, числом туродней, средней продолжительностью пребывания туристов в стране (регионе))

2. Среднюю величину туристских расходов в сутки (приблизительная)

3. Состояние и развитие материально-технической базы (коечный фонд гостиниц и др. средств размещения, число мест на предприятиях питания, обслуживающих туристов, число мест на предприятиях развлечений (аквапарки, театры и т.д.), отведенных для туристов и т.д.)

4. Показатели финансово-экономической деятельности тур. фирмы (объем реализации туристских услуг или выручку от реализации услуг туризма, показатели использования раб. силы (производительность труда, уровень расходов на оплату труда и пр.), показатели использования производственных фондов (фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств), себестоимость услуг туризма, прибыль, рентабельность, финансовые показатели (платежеспособность, ликвидность, финансовая устойчивость, валютная самоокупаемость и др.)).

5. Показатели развития международного туризма (число туристов, посетивших зарубежные страны (определяется по числу пересечений государственной границы), число туродней по иностранным туристам, суммарные денежные затраты, произведенные туристами за время зарубежных поездок).

Любое государство, развивающее туризм, стремится достичь от него максимальной экономической эффективности, которая означает получение выигрыша (экономического эффекта) от организации туризма в масштабах государства, туристского обслуживания населения региона, производственно-обслуживающей деятельности тур. фирмы.

Различают прямое и косвенно влияние туризма на экономику. Прямое влияние понимается как результат вклада денег туристами в туристские предприятия, материальное обеспечение работников туризма и создание новых рабочих мест. Косвенное влияние или «эффект мультипликатора» понимается следующим образом: тур. фирма, получив деньги (выручку) от туристов, платит с них налоги, которые идут в местный бюджет, а также платит зарплату сотрудникам, которые также тратят ее на приобретение товаров и услуг. Именно тогда деньги туристов и начинают полностью работать на экономику страны и региона. Таким образом, эффект мультипликатора - это количество раз, которое деньги, вложенные туристами в местную экономику, были фактически потрачены в принимающем регионе. Этот коэффициент можно также назвать коэффициентом доходов, т.к. потраченные туристами деньги прямо или косвенно становятся доходами местного населения.

Туристский баланс

Применительно к тур. индустрии существуют такие понятия как «видимая и невидимая торговля», «видимый и невидимый экспорт и импорт».

Видимая торговля имеет дело с экспортом и импортом материальной продукции (товары и сырье). При этом торговым балансом страны называют разницу между стоимостью видимого экспорта и стоимостью видимого импорта.

Невидимая торговля имеет отношение к импорту и экспорту сферы услуг. Большая часть дохода от невидимого экспорта тур. услуг поступает от прибывших иностранных туристов, а также от продажи им билетов на отечественный транспорт и другие услуги в стране пребывания. Невидимый импорт страны составляют деньги, потраченные ее гражданами во время зарубежных поездок, оплата ими транспортных расходов и др. услуг в стране пребывания, а также оплата дивидендов иностранным инвесторам индустрии туризма.

Экспорт продукции, товаров и услуг обеспечивает доход страны. Расход страны заключается в оплате импорта продукции, товаров и услуг из других стран. Разница между полным доходом страны от экспорта (видимого и невидимого) и полной стоимостью импорта (видимого и невидимого) называется платежным туристским балансом, который м.б. отрицательным (дефицит, утечка денежных ресурсов их страны) и положительным (доходы превышают расходы).

Конференция ООН по туризму и путешествиям (с учетом рекомендаций ВТО) разработала и приняла Методику учета доходов и расходов страны по международному туризму. Согласно рекомендациям Международного валютного фонда в актив платежного баланса по статье «туризм» включаются следующие доходы:

1. Поступления от продажи товаров и тур. услуг въездным и внутренним туристам

2. Поступления от экспорта товаров тур. спроса и оборудования для тур. предприятий

3. Поступления от продажи прочих услуг (подготовка кадров, предоставление услуг специалистами страны зарубежным партнерам)

4. Транспортные расходы въездных туристов на внутренний и международный транспорт в стране пребывания

5. Инвестиции иностранного капитала в индустрию отечественного туризма

6. Поступления от кредитов, предоставленных другим странам (%-ты и возмещение капитала) для развития туризма.

В пассив платежного баланса по статье «туризм» включаются следующие расходы:

1. На приобретение тур. услуг и товаров выездными туристами в стране пребывания

2. На импорт товаров, необходимых для обслуживания въездных туристов, в том числе на прямой и косвенный импорт

3. На приобретение прочих услуг (подготовка кадров за рубежом, оплата труда иностранных рабочих и специалистов, занятых в сфере туризма)

4. На перевозки выездных туристов зарубежными транспортными компаниями

5. На инвестиции за рубежом на развитие туризма в др. странах

6. На долгосрочные кредиты (%-ты и возмещение капитала), вложенные в развитие отечественного туризма.

Развитие индустрии имеет ряд важных преимуществ и недостатков. К преимуществам развития туризма для каждой страны относятся:

1. Увеличение денежного потока в регион, в том числе - приток иностранной валюты

2. Рост валового национального продукта

3. Создание новых рабочих мест

4. Реформирование структуры отдыха, которая м.б. использована как туристами, так и местным населением

5. Привлечения капитала, в том числе и иностранного

6. Увеличение налоговых сборов принимающего региона.

Недостатки развития туризма проявляются в том, что туризм:

1. Влияет на рост цен на местные товары и услуги, на земельные и другие природные ресурсы и недвижимость

2. Способствует оттоку денег за границу при туристском импорте

3. Вызывает экологические и социальные проблемы

4. Может наносить ущерб развитию др. отраслей.

В ближайшем будущем можно прогнозировать следующие направления развития индустрии туризма:

1. Создание новых и развитие существующих тур. услуг и рынков, учитывающих состояние тур. ресурсов в странах пребывания туристов

2. Широкое вовлечение местной общественности и муниципальных властей в планирование и развитие тур. деятельности, обеспечение ее безопасности

3. Развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами с целью достижения понимания потребностей каждого из них и поиска путей их удовлетворения

4. Рост благосостояния местного населения, устранение налоговых, таможенных и др. трудностей, которые могут препятствовать развитию туризма. При этом особое внимание д.б. уделено поддержанию цен на услуги в области туризма на уровнях, которые являются приемлемыми для туриста и выгодными для тур. индустрии

5. При инвестировании капитала следует принимать во внимание вопросы защиты окружающей среды

6. Осуществление более четкого маркетинга и выделение большего количества ресурсов для продвижения услуг, поиск определенных групп туристов и организация для них адресной информации по предлагаемым услугам

7. Повышение профессионального уровня сотрудников сферы индустрии туризма

8. Рост средств размещения, предлагающих самообслуживание и развитие системы владения клубным отдыхом (таймшером).

По прогнозам экспертов ВТО, мировая индустрия туризма входит в период постоянно увеличивающегося объема путешествий и экскурсий, усиливающейся конкуренции среди регионов и стран пребывания. При этом появляется большое количество хорошо информированных потребителей тур. услуг, обращающих внимание на качество и безопасность предлагаемого тур. продукта. Дальнейшее развитие мирового тур. рынка все больше определяется новейшими информационными технологиями.

Социокультурное значение туризма. Роль туризма в предотвращении социокультурных проблем. Вклад туризма в сохранение мира

Перспективы развития туризма во многом зависят от политической стабильности в мире. Туризм может развиваться только в мирных условиях. Страх туриста за свою безопасность - серьезный сдерживающий фактор при выборе путешествия. Турист должен быть уверен в своей безопасности во время поездки.

Еще в сентябре 1988г. в Ванкувере (Канада) состоялась Международная конференция, рассмотревшая роль и место туризма в сохранении мира. В ней приняли участие 65 стран. Были рассмотрены пути влияния туризма на развитие взаимопонимания и уважения между народами, укрепление возрастающего интереса друг к другу и добрых взаимоотношений. Участники международного форума проанализировали объем и силу воздействия туризма на окружающий мир, внесли ясность в понимание того, что туризм, затрагивая все области деятельности (культуру, экономику, традиции, религию и т.д.), является мощным движением в защиту мира, создает контакты, обеспечивающие взаимопонимание между народами.

Конференция приняла и распространила «Кредо миролюбивого путешественника», содержащее следующие положения:

1. Путешествовать с открытой душой и добрым сердцем

2. С благосклонностью и признательностью принимать разнообразие мира, с которым встречаюсь

3. Уважать и защищать природную среду, которая поддерживает все живое на Земле

4. Уважать все культуры, которые я узнаю

5. Уважать и благодарить хозяев за гостеприимство

6. Предлагать руку дружбу всем, кого я встречу

7. Поддерживать тур. обслуживание, которое разделяет эти взгляды и действует в соответствии с ними, всей душой, словами и поступками

8. Побуждать других путешествовать по миру в мире.

Понимание и уважение образа жизни местного населения, его культуры, языка как шаги к созданию дружественных связей между народами возможны лишь в условиях социальных контактов. Руководителям стран, понимающим важность туризма (особенно, иностранного), следует предпринимать усилия по улучшению отношений между народами и тем самым содействовать не только развитию экономического сотрудничества, но и укреплению социальных отношений.

Путешествие и общение приносят знания о другом народе, его образе жизни, культуре. Международный туризм дает возможности знакомства с самыми отдаленными странами.

Тенденции социальной и экономической политики развитых стран создают предпосылки для роста спроса как на внутренний, так и на международный туризм.

В РФ международный туризм является относительно молодой отраслью, практически новой, значительно изменившейся с распадом СССР. Поэтому перед российскими профессионалами в сфере туризма стоит много проблем: возрождение внутреннего и социального туризма, реставрация действующих и открытие новых, еще неизвестных памятников культуры, истории и природы, укрепление и расширение материальной и совершенствование законодательной базы туризма, в том числе и в такой сфере взаимоотношений тур. фирм и путешественников, как защита прав и интересов туристов.

Похожая информация.

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА НА ПРОТЯЖЕНИИ ХХ В.

В ХХ в. органично развивались все виды туризма. Развитие транспорта шло в прошлом веке очень быстрыми темпами, что крайне благоприятно сказывалось и на развитии туризма. К 1900 г. железные дороги могли предложить все удобства современного быта: электрическое освещение, паровое отопление, вагон–рестораны и спальные вагоны, включающие ванные комнаты. Но начиная с 20-х гг. ХХ в. его основным конкурентом становится автомобиль.

До 1940 г. путешествие за границу осуществлялось в основном водным транспортом. Во время пяти-шестидневных вояжей в Нью-Йорк или более кратковременных из континентальной Европы в Англию пассажирам I и II классов предлагались изысканная кухня и всевозможные развлекательные программы. Со второй половины ХХ в. на дальние расстояние предпочитают передвигаться самолетом.

Но в то же время объединенные в разветвленные сети международные и городские автобусные маршруты более популярна, чем поезда и самолеты вместе взятые. Автобусная индустрия получает ежегодно миллиарды долларов, перевозя путешественников на дальние и короткие расстояния. В последние два десятилетия автобусная индустрия стала фокусироваться на развитии программ, связанных с турами.

Существует несколько видов туров. К ним можно отнести чартерные, которые, как правило, используются клубами и организациями для обслуживания школьных вечеров, спортивных мероприятий, посещения музеев, торговых центров и т. д. Воздушные путешествия начались с 1935 г., а стали массовыми, начиная с середины 1950-х гг., когда появились регулярные пассажирские маршруты. И если раньше авиалинии классифицировались как местные, региональные, национальные и международные, то теперь – по годовому обороту. Наиболее крупные из них, например ICAO, IATA, имеют ежегодный оборот, превышающий 1 млрд долл. США.

Молодежный туризм всегда был одной из наиболее активных составляющих в области турбизнеса. Вопросы молодежного туризма курирует, в частности, Международная федерация организаций молодых путешественников, которая возникла в 1951 г. под эгидой ЮНЕСКО. Во второй половине ХХ в. популярность стали приобретать такие виды туризма, как молодежный, «третьего возраста», паломнический. В целом, к концу ХХ в. туризм получил значительное развитие во всем мире.

Раздел 8

Регионализация международного туризма. Эксперты Всемирной туристской организации на основе обстоятельного изучения географии и состояния туризма в странах мира сгруппировали их по признакам сходства не только природно-географической, социально-культурной, но и общности политической и социально-экономической обстановки в этих странах. Было выделено 6 мировых туристских регионов.

1. Европейский –все европейские страны, а также все страны бывшего Советского Союза, включая республики Средней Азии и Казахстан. Сюда же входит и район Средиземноморья, к которому отнесены такие страны, как Турция, Кипр и Израиль.
2. Азиатско-Тихоокеанский – все страны северо- и юго-восточной Азии, а также Австралия и все страны Океании.
3. Южно-Азиатский – все страны Южной Азии.
4. Ближневосточный – страны западной и юго-западной Азии, а также Египет и Ливия.
5. Африканский – все страны Африки, за исключением Египта и Ливии.
6. Американский – все страны Северной и Южной Америки, а также все островные страны и территории Карибского бассейна.

Значение геополитической обстановки для формирования туристических потоков. В настоящее время международный туризм развивается в соответствии с определенными законами и с учетом влияния определенных факторов, среди которых важное значение имеют природно-климатические и социально-экономические, включающие уровень развития и структуру производственной и непроизводственной сферы определенного региона, уровень жизни, политическую стабильность; демографические; инфраструктурные, которые определяются уровнем развития производственной и социальной инфраструктуры; а также геополитические факторы.

Понятно, что любая дестабилизация политической обстановки в стране ведет к моментальному сокращению туристских потоков, так как туристы не хотят подвергать себя опасности, тем более в незнакомой обстановке. Геополитический фактор серьезно влияет на развитие туризма в каждом конкретном регионе. ВТО выражает обеспокоенность политической нестабильностью в некоторых странах, так как в таких условиях возникает угроза личной безопасности туристов.

Эксперты ВТО выделили три вида дестабилизации индустрии туризма, которая вызвана политическими причинами или угрозой личной безопасности туристов. Во-первых, это – глобальная продолжительная дестабилизация, вызванная военными действиями или непрерывными террористическими актами. Примером тому служат такие страны или территории, как Ливан, Северная Ирландия, Шри-Ланка, Уганда, Алжир, Афганистан, Израиль. Военные конфликты в короткое время уничтожают развитую индустрию туризма, как это недавно произошло в бывшей Югославии, в Ираке и других странах мира. Этому могут способствовать и другие экстремальные обстоятельства, такие как враждебная пропаганда или кратковременный политический кризис. Региональные войны порой не только мешают развитию туризма, приостанавливая туристские потоки, но и прямо способствуют истреблению туристских ресурсов своих стран. Военные конфликты на Ближнем Востоке повлияли на туристские потоки – они резко сократились, несмотря на обилие историко-культурных и религиозных памятников. То же самое произошло и в Ливане из-за эскалации напряженности в этом регионе. До начала войны 1975 г. доходы от туризма давали Ливану 20% всего национального валового продукта, в 1996 г. – менее 8 %. Практически полностью оказался закрытым для посещения туристов Алжир – террор местных исламистов сделал пребывание иностранцев в стране смертельно опасным.

Спад туризма происходит не только в странах исламского региона, но и в благополучной в целом Европе. Туристическая инфраструктура в республиках бывшей Югославии, в частности, была одной из самых развитых в Европе. Гражданская война, длившаяся 5 лет, практически уничтожила туристический бизнес Хорватии, Сербии, Черногории, Боснии и Герцеговины. Произошло резкое сокращение объемов туристских потоков, а также их переориентировка из европейского Средиземноморья в другие регионы мира.

Во-вторых, негативное влияние на развитие туристской индустрии оказывает постоянная напряженность и неопределенность в туристических маршрутах. Вспышки насилия, религиозного экстремизма в Египте, Индии, Израиле, Ямайке, Кении, Перу, ЮАР, на Филиппинах или в Турции способны привести к дестабилизации и перераспределению туристских потоков в пользу более спокойных стран.

Сегодняшний Египет – практически единственная мусульманская страна, открытая для массового туризма. Конечно, существует ряд проблем, связанных с исламскими традициями.

И наконец, в-третьих, даже единичные явления терроризма, кратковременные беспорядки способны привести к дестабилизации туризма, как это имело место во время волнений в Китае, во Франции, Японии, Великобритании. Подавление студенческой демонстрации на площади Тяньаньмынь в Китае в 1989 г., взрыв бомбы в лондонском аэропорту Хитроу, распыление сектантами ядовитого газа зарина в Токио в 1996 г., ряд взрывов в метрополитене Парижа в 1996–1997 гг., захват террористами заложников в «Норд-Осте» в Москве (2002), взрывы на острове Бали (2002) – эти и многие другие случаи терроризма негативно повлияли на развитие туризма и привели к спаду туристического потока. Террористические акты 11 сентября 2001 г. серьезно обострили международную ситуацию и впервые после печально знаменитого 1982 г., ознаменованного военным кризисом в Польше, войной на Фолклендах, вооруженным конфликтом между Израилем и Ливаном, нефтяным кризисом, произошло снижение международных туристических прибылей.

Таким образом, туризм в странах, где возникают серьезные политические беспорядки или идет гражданская война, не может существовать, пока обстановка не стабилизируется. В случае менее серьезных обстоятельств геополитического характера правительства и руководители туристской индустрии могут найти выход из кризиса, формируют государственные или международные программы развития туризма.

Проблема экологии современного туризма. Туризм как форма человеческой деятельности связан с выполнением определенных функций. Туристские поездки способствуют выработке новых форм поведения, дают возможность проверить свои способности, например способность адаптации к неурбанизированной среде, экстремальным условиям, опасным ситуациям. Международные туристские организации отметили, что в 2000 г. продолжал расти спрос на туризм, связанный с посещением культурных и исторических достопримечательностей, причем состояние окружающей среды в стране временного пребывания является одним из доминирующих факторов при формировании тура. Люди стремятся оказаться в местах экологически чистых, богатых памятниками культуры и истории. Наиболее притягательными для туристов оказываются места, несущие «позитивную» энергетику. Но и турист должен бережно относиться к природе и памятникам истории и культуры.

Вот характерный пример. В живописных местах Франции, Испании, практически рядом с проторенными туристскими маршрутами, находятся пещеры с древнейшей наскальной живописью. Большинство открытых и исследованных памятников наскальной живописи, а их к настоящему времени известно более 140, сосредоточено в районе Франко-Кантабрии – в горах Южной Франции и Северной Испании, а также в провинции Дордонь во Франции. В Испании обращают на себя внимание исследователей такие пещеры и гроты как знаменитые Альтамира, Кастильо, Пасьега, Коваланас, Пиндаль. Во французской части Пиренеев наиболее известны пещера Нио со знаменитым Черным салоном, пещера Истюрлиц с пятиметровым рельефом северного оленя и рельефами других животных и названная в честь своих исследователей пещера Трех братьев с загадочным изображением антропоморфной фигуры со звериными ушами, хвостом, оленьими рогами, а также ряд других пещер. В долине реки Везера хорошо известна пещера Фон де Гом, на стенах которой лучшая, по мнению специалистов, живопись эпохи палеолита. На юге Франции также находится целый комплекс пещерных галерей: Ляско, Комбарель, Ля Мут.

Археологические исследования на территории бывшего СССР принесли интересные открытия. На территории России в Каповой пещере (по-башкирски Шульган-Таш) найдены древнейшие рисунки. Изобразительный комплекс Каповой пещеры, по мнению специалистов, близок по своему стилю к франко-кантабрийскому первобытному искусству, памятники которого расположены за многие тысячи километров в Западной Европе. Культурная ценность образцов палеолитического искусства не вызывает сомнений. Тем печальнее сознавать, что пещеры (особенно уральские) пострадали от варварских действий человека, что привело к тому, что почти все памятники первобытной культуры закрыты для туристов.

Развитие туризма имеет свою оборотную сторону. Вторгаясь в природу, человек оказывает на нее определенное воздействие. Иногда оно губительно. Известно, сколько неудобств доставляют в национальных заповедниках, парках «орды» любителей фотосафари. На побережьях многих курортных зон, которые застроены небольшими кемпингами и огромными отелями, многочисленными развлекательными комплексами, видны явные признаки природной деградации.

Увеличивающиеся потоки туристов, желающих «культурно провести время», при небрежном некультурном отношении к достоянию принимающих стран вынуждают их правительства принимать ограничительные меры, как это сделано, к примеру, в отношении Колизея, Акрополя. Многие страны с развитой индустрией туризма постоянно увеличивают свои расходы на природо- и культуроохранные мероприятия. ЮНЕСКО во второй половине XX в. предложила разработать программу по сохранению памятников культуры от туристов. Один из членов международной туристской организации по этому поводу с грустью заметил: «Быть может, идеальным было бы сделать так, чтобы несколько миллионов людей остались “культурно недоразвитыми” и никогда не увидели Джоконду». Варварское, небрежное отношение туристов к достоянию посещаемых ими стран – серьезная проблема, решение которой возможно лишь с помощью воспитания у человека культуры общения, в том числе и с природой, т.е. экологической культуры.

Влияние туризма на социокультурную среду. Туризм не может не повлиять на жизнь местного населения, его деятельность, общественное поведение, культуру. Современный международный туризм содействует активным социально-культурным преобразованиям в разных странах мира. Он способствует переходу от традиционного образа жизни к современным формам постиндустриального общества со всеми присущими ему атрибутами. Это может привести к определенным конфликтам с многолетними культурными обычаями. К сожалению, развитие туристских контактов сопровождается увеличением преступности, проституции, в том числе и детской, потребления алкоголя и наркотиков. Согласно оценкам, сделанным Международной организацией труда, в индустрии туризма не всегда на законных основаниях задействовано от 3 до 19 млн детей и подростков.

В последнее время достаточно часто встало всплывать понятие «культурный шок». Признаки культурного шока можно наблюдать у тех путешественников, кто впервые оказывается на отдыхе в совершенно незнакомой стране. Минимизировать подобную реакцию путешественника можно в том случае, если его подготовить к встрече с другой социокультурной реальностью, предварительно проинформировать об основных нормах поведения в публичных местах и т. д.

Сходные реакции могут испытать представители местного населения в тех случаях, когда их территория внезапно становится местом паломничества зарубежных туристов. Ситуацию культурного шока нередко провоцирует вопиющее невежество туристов, незнание ими местных обычаев, традиций, религиозных и бытовых особенностей, что приводит к культурному непониманию и неприятию сторон, нарастанию напряженности. В этом случае организаторы туристской деятельности должны предпринять определенные меры по нейтрализации у жителей данного синдрома. Эти факты заставляют формировать стратегию туризма, который оказывал бы благоприятное воздействие на культуру принимающих стран. В число конкретных задач, по мнению специалистов, должны входить социально-экономические и культурологические инновации. Следует заменить культуру интенсивного потребления в туризме культурой разумного роста, уравновесить экономические и экологические факторы воздействия, выявлять и учитывать общие интересы туристов и местного населения, а также распределять полученную прибыль от туризма среди всех членов общества, и в первую очередь среди наиболее бедных и неблагополучных категорий населения.

Культурный туризм современности. Интенсивные процессы урбанизации, проявляющиеся в ускорении темпов жизни, напряженной профессиональной деятельности на фоне развивающейся гиподинамии и сокращении межличностных контактов, приводят к формированию жестких стереотипов жизни современного человека, которые губительно действуют на его физическое состояние и психику, способствуя возникновению стрессовых ситуаций. Выдержать темп жизни в нынешних городах человеку достаточно трудно, и у него возникает потребность в смене обстановки для восстановления физических и духовных сил. Туризм выполняет компенсаторную функцию по отношению к оседлому, преимущественно городскому образу жизни. Совместить отдых с познанием жизни, истории, культуры других народов помогает человеку туризм. Вместе с тем следует отметить, что туризм является столь же сложным и многогранным понятием, как и культура. Для одних туризм – это путешествие ради развлечения, искусство удовлетворения самых разнообразных потребностей, побуждающих человека покидать время от времени свой обжитой мирок. Для других –дело государственной важности, связанное с привлечением в экономику страны крупных инвестиций и способствующее престижу государства.

Многие виды современного туризма ориентированы на знакомство с другими народами и их культурами. Особое место при этом занимает культурный туризм – новый вид туристической деятельности, современная форма межкультурных коммуникаций.

Культурный туризм – это форма взаимодействия, культурного обмена, которая предполагает целенаправленное погружение в культурную среду с целью ее освоения.
В основе культурного туризма лежит потребность знакомства с культурой как своего народа, так и народов других стран. Путешествия выступают в данном случае как средство приобщения людей к общечеловеческим ценностям через собственный внутренний опыт, через эмоциональные индивидуальные переживания. Они дают возможность воспринимать культурную картину мира в единстве чувства и мысли. Следовательно, особенностью культурного туризма является формирование целостного представления об истории и культуре, способствующего развитию диалога и взаимодействия между культурами.

В 2000 г. прошел Санкт-Петербургский экономический форум, на котором работал «круглый стол» «Культура и туризм: стратегия развития и международное сотрудничество», где были предложены рекомендации для разработки туров, целенаправленно знакомящих с достижениями российской и мировой цивилизаций. Одной из программ было предусмотрено формирование комплекса туров, посвященных празднованию 300-летия Санкт-Петербурга в 2003 г.

Профессиональное образование в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Впервые слово «туризм» в названии американской учебной программы появилось в
1963 г. в Мичиганском университете. Но к этому времени в США и в других странах уже существовала система подготовки и повышения квалификации кадров для туризма и системы гостеприимства.

Всемирная туристская организация опубликовала в 1992 г. первый всемирный каталог образовательных туристских учреждений, насчитывавший более 130 туристских образовательных программ в 77 странах мира. Но только 10 из них была присвоена официальная международная марка качества и оказывалась поддержка ВТО.

Во второй половине XX в. создано несколько европейских и международных организаций, которые занимаются вопросами поддержки и развития национальных и международных систем профессионального образования. К их числу относится Ассоциация школ гостиничного бизнеса и общественного питания – общеевропейская организация, созданная в 1989 г. на базе Школы гостиничного бизнеса в г. Коксийде (Бельгия). Основными направлениями деятельности этой ассоциации являются организация ежегодных конференций для сотрудничества образовательных учреждений и представителей гостиничного и ресторанного бизнеса; организация семинаров для преподавателей и европейских экзаменов с целью получения Европейского диплома по менеджменту. В ассоциацию входят около 80 образовательных учреждений данного профиля из различных европейских стран. Руководящим органом является Совет директоров, состоящий из представителей соответствующих стран. В 1991 г. в Нидерландах появилась Европейская ассоциация образования в сфере туризма и досуга (АТЛАС). Эта ассоциация в настоящее время имеет более 70 членов из 50 стран мира.
Ее штаб-квартира находится в Тилбургском университете. АТЛАС ежегодно организует и проводит международные конференции, создает базу данных исследовательских программ и профессиональных образовательных программ в сфере туризма и досуга, проводит обмен студенческими и молодежными группами между членами ассоциации, развивает международное сотрудничество в данной области и др. ВТО также уделяет большое внимание вопросам профессионального образования. В июне 2002 г. в Мадриде на заседании Совета ВТО по образованию подчеркивалось, что повышение профессионализма является ключевым элементом в обеспечении качества и конкурентоспособности. В Совет ВТО по образованию входят около 100 университетов, бизнес-школ и учебных центров всего мира, что позволяет ему выступать компетентным органом ВТО, который разрабатывает программы решения проблем туристского образования. Помимо краткосрочных курсов, исследовательская деятельность в сфере профессионального образования распространяется на разработку инновационных технологий в области качества образования.

Влияние общемировых процессов на состояние современного туризма. Туризм тесно связан с тенденциями общего экономического развития. Экономические подъемы и спады влияют на туристский рынок, хотя в каждой отдельной стране это может проявляться по-своему. Туристский рынок очень чувствителен к экономическим изменениям, происходящим как в мире в целом, так и в отдельном регионе.

Начиная с Великой депрессии 30-х г. до современных энергетических кризисов колебания показателей туристической деятельности и развития гостиничного хозяйства практически совпадают с ростом цен на энергоносители, падением курсов национальных валют, с ростом безработицы среди населения и другими негативными факторами в экономике, поскольку изменение цен на туризм и туристский продукт определяется как доходами потенциальных туристов, так и факторами ценообразования на эту продукцию и услуги. Вторая половина XX в. была периодом, когда цены на туристский продукт поднимались медленнее, чем вырастала инфляция. Росту потока путешественников также способствовало производство более вместительных и комфортабельных самолетов, а также меры, предпринимаемые международными и национальными туристическими организациями и направленные на развитие рынка туризма.

Демографические и социальные изменения в структуре общества тоже влияют на объем и формы спроса на туристский продукт. В экономически развитых странах, в которых благосостояние населения растет, увеличивается число людей, которые хотят и могут тратить деньги и время на путешествия. Определенные всплески и падения рождаемости привели к падению численности населения в возрасте 15–20 лет, людей среднего и старшего возраста с большими финансовыми возможностями стало больше. Увеличение продолжительности жизни в результате повышения заботы о здоровье людей отмечается, к примеру, в Японии. Если в 1970 г. люди старше 65 лет составляли около 7 % населения, то к концу века этот показатель увеличился более чем на 15 %. В Японии же растет число работающих женщин, которые, обеспечивая семейные доходы, становятся потенциальными туристами. На рынок туристских услуг оказывают влияние и такие тенденции современного общества, как поздние браки и рост числа бездетных семейных пар. Такие изменения в социальной модели, как сокращение иммиграционных ограничений, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков, более ранний уход на пенсию, также способствуют развитию туристского рынка.

К концу XX в. в развитых странах культурный и образовательный уровень населения повышается. Это сопровождается появлением стойкой тенденции к межкультурным коммуникациям, к расширению научных, спортивных, научно-технических, деловых и других связей. Новейшие коммуникационные технологии делают возможными контакты почти со всеми районами мира, во всех сферах общения. Мир становится чрезвычайно космополитичным, что оказывает влияние на туристский бизнес.

В октябре 1997 г. в Стамбуле проходила 12-я Генеральная ассамблея Всемирной туристической организации (ВТО). На ней прозвучал доклад «Туризм – панорама 2020 года», в котором были отмечены основные тенденции развития мирового туризма, среди которых усиление конкурентной борьбы между регионами в привлечении туристов; продолжающаяся концентрация производства услуг и товаров в туризме; активное продвижение капиталов ряда туристских компаний на зарубежные рынки, а также модернизация технологии производства туристских услуг, внедрение новых коммуникационных систем и компьютерных технологий в индустрию туризма и гостеприимства.

Туризм может способствовать экономическому развитию стран при условии соблюдения экологических норм. Как самостоятельная отрасль, туризм подвержен процессам, характерным для всего мирового хозяйства. Рационально используя историко-культурные памятники в сочетании с природными ресурсами, международный туризм способствует повышению уровня занятости населения, стимулирует рост производства многих товаров и услуг. Сейчас в туризме занято 12 % трудоспособного населения, расходы на него составляют более 11% от мирового ВНП. В сфере туризма каждые 2,5 секунды создается новое рабочее место. Быстрыми темпами увеличивается и число туристов (с 1950 г. их количество возросло больше, чем в 20 раз). Определяя перспективы развития въездного и выездного туризма как в целом хорошие, эксперты международных и национальных туристских организаций отмечают, что дальнейшая судьба международного туризма зависит от экономической и геополитической ситуации в мире, социально-демографических изменений, которые не могут не влиять на отрасль туризма и гостеприимства.

К началу ХХI века туризм стал одним из ведущих направлений социально-экономической, культурной и политической деятельности большинства государств и регионов мира. В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры, транспорта, безопасности, гостиничного бизнеса, и других. С учётом внутреннего туризма, почти половина населения земного шара ежегодно становится туристами. Туризм занимает значительное место и в международных отношениях: из 7 млрд. человек на планете ежегодно около 1 млрд. ежегодно посещают зарубежные страны в туристических целях.

Сегодня в мире осуществляется активное развитие различных видов альтернативного туризма: образовательного, экологического, лечебно-оздоровительного, романтического, приключенческого, делового и корпоративного, кулинарного, сельского, спортивного, космического, духовно-паломнического, кинотуризма, а также туризма для людей с ограниченными физическими возможностями и детского каникулярного отдыха.

Туризмом считается временное перемещение людей из мест, где они обычно проживают и работают, в другие места. Под «временным перемещением» условно понимаетсяпериод до одного года. Согласно международной статистике, к ино­странным туристам относятся лица, посещающие другую страну (как минимум с одним ночлегом) с любой целью, кроме профессиональ­ной деятельности, оплачиваемой в этой стране.

В настоящее время выделяют внутренний и международный туризм, причём внутренний туризм по степени охвата доминирует над международным. На долю внутреннего туризма приходится 75-80% общего числа туристов в мире, соответственно по финансовым результатам во многих странах он значительно превосходит иностранный.

Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики. За последние три десятилетия число туристов в мире увеличилось почти в 4 раза, а доходы от туризма — более чем в 25 раз. Туризм является высокодоходной отраслью и входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей промышленностью и с автомобилестроением, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6%, соответственно.

Становление общемирового туристского рынка сопровождается мощными процессами транснационализации, которые находят выражение в международном переплетении частных капиталов, усилении связей между монополиями разных стран и в широком развитии транснациональных компаний в сфере турбизнеса. Состояние мировой индустрии туризма, несмотря на объективные трудности последних лет, в целом демонстрирует стабильность и сохраняет позиции крупнейшего, высокодоходного и быстро развивающегося сектора мировой экономики. На долю туризма приходится примерно 30% мировой торговли услугами, около 7% мировых капиталовложений и 10,5% мирового ВВП.

Международный туризм — существенная составляющая инновационного развития любой страны в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль экономики, источник валютных поступлений и средство для обеспечения занятости. Индустрия туризма (включая внут­ренний) является крупнейшей по числу занятых рабочих мест в мире — 297 млн.

Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, к 2010 г. количество международных туристских поездок составит 937 млн , а доходы от туризма достигнут 1,1 трлн. долларов, при общем обороте мировой туриндустрии более 8 трлн . долларов.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Туризм не является товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становится насущной потребностью человека только при определённом уровне его дохода и при определённом уровне богатства общества.

Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее10% — на Азию, Африку и Австралию, вместе взятые.

Согласно данным ВТО, в мире насчитывается 15 стран, специали­зирующихся на туристических услугах, в которых поступления от туризма превышают доходы от экспорта, нередко во много раз. К ним относятся небольшие островные государства в зоне влажных субтро­пиков и тропиков — Барбадос, Сейшельские острова и другие. У 45 стран поступления от туризма превышают 1/4 часть от объёма экспорта (это, в основном, развивающиеся государства со слаборазвитой эконо­микой). Для 38% государств туризм – главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

Индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом. В ней остро проявляется необходимость государственной финансовой поддержки. В обмен на финансовые вложения в туризм страна имеет:

• быстрый возврат средств (4 — 8 лет),
• увеличение национального дохода без осуществления сырьевых затрат,
• увеличение занятости населения,
• увеличение поступления валюты.

Под поступлениями от международного туризма понимается пла­та за товары и услуги, произведённая иностранными туристами во время их пребывания в стране, за исключением прибыли от допол­нительной занятости и оплаты международного транспорта. Помимо расходов на проезд в страну и обратно, иностранный турист затрачивает на питание около 40% своих расходов,на проживание — 30%, на проезд внутри страны — 8%, прочие расходы — 22%. Расходы американских туристов за рубежом обычно выше, чем расходы туристов из других стран.

Одной из главных особенностей развития туризма является неравномерное распределение туристских потоков в разных регионах и странах мира. Туристские потоки сконцентрированы в нескольких регионах земного шара, и их движение имеет в основном интрарегиональный характер.

Согласно прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), ожидается устойчивый рост туризма в период с 2009 по 2020 годы, в среднем на 4,4% в год. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже обще­мировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадёт с 79,1% в 1995 г. до 62,6% в 2020 г. Одновременноожидается и возрастание доходов от туризма — с 399 млн. долл. США в 1995 г до 2 трлн. долларов США в 2020 г .

Также увеличатся затраты туриста на одно путешествие — с 707 долл. США в 1995 г. до 1248 долларов США в 2020 г, или в 1,8 раза. Наибольшая туристская подвижность населения ожида­ется в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5-2 поездки за границу в год.

В ближайшие годы туристские рынки развитых индустриальных стран будут стабильно расти вследствие увеличения доступности туризма для более широких слоев общества и частоты туристских поездок. Для новых и развивающихся туристских рынков характерны тенденции сохранения динамичного роста и соответствующего увеличения бюджетных доходов в ближайшее десятилетие. Ожидается постепенное смещение акцентов в развитии туризма от традиционных рынков Западной Европы, США, Японии и Канады к альтернативным рынкам, таким как Центральная и Восточная Европа, включая Россию, Китай, Южная Корея, Мексика, а также некоторые страны Ближнего Востока.

Одной из наиболее значимых тенденций развития мирового туризма является резкое усиление конкуренции на рынке туристического предложения как следствие появления всё большего числа растущих стран с амбициозными планами привлечения туристов, а также перенасыщения на рынке однотипного туристского предложения.

Туристические услуги

Туристические услуги составляют значительную часть потребляе­мых населением услуг и имеют специфический социально-оздоро­вительный характер, т.е. отдых, возможность развития личности, познания исторических и культурных ценностей, занятия спортом, участия в культурно-массовых мероприятиях. Таким образом, туризм сочетает в себе экономический, социальный, гуманитарный, воспитательный и эстетический факторы.

Туризм зависит от политической и экономической ситуации, а также от моды и рекламы, которые, воздействуя на потребности и интересы людей, их настроение, определяют спрос.Предложение услуг (число стран, преимущественно при­нимающих туристов), значительно превышает спрос на туристи­ческие поездки (число стран — поставщиков туристов), поэтому рынок международного туризма является рынком поку­пателя .

Во всех сферах туристической деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идёт поиск новых форм работы, расширение сферы предложения и углубление его специализации.

Современный туризм классифицируется:

• по целям: маршрутно-познавательный; спортивно-оздоровитель­ный; само-деятельный, в том числе с активными способами передви­жения; деловой и конгресс-туризм; курортный, лечебный; горнолыж­ный; фестивальный; охотничий; экологический; шоп-туризм; рели­гиозный; учебный и др.;
• по степени мобильности: передвижной; стационарный; смешан­ный;
• по форме участия : индивидуальный; групповой; семейный;
• по возрасту: зрелый; молодёжный; детский; смешанный; по продолжительности: однодневный; многодневный; транзитный;
• по использованию транспортных средств: автомобильный; железнодорожный; авиационный; водный; велосипедный; конный; ком­бинированный;
• по сезонности: активный туристский сезон, межсезон (полусезон), несезон;
• по географии: межконтинентальный; международный (межрегио­нальный); региональный; местный; приграничный;
• по способу передвижения: пешеходный; с использованием традиционных транспортных средств; с использованием экзотических ви­дов транспорта (канатная дорога, фуникулер, дирижабль, воздуш­ный шар, дельтаплан).

Всемирная Туристская Организация предложила следующую градацию туристов по возрастному признаку: дети, путешествующие с родителями (до 15 лет), молодёжь (15-24 года), экономически активные молодые туристы (25-44 года), экономически активные туристы среднего возраста (45-64 года), туристы третьего возраста (от 65 лет).

В практике работы предприятий туристской индустрии для целей статистики применяют следующие возрастные категории:

• 0-2 года — инфант (грудной ребёнок)
• 3-12 лет – ребёнок
• 14-18 лет – школьник
• 18-25 лет — молодёжь (студенты)
• 26-45 лет – взрослые
• 46-65 лет — взрослые.
• 65 лет и старше — пенсионеры (третий возраст).

По продолжительности путешествий выделяют следующие виды туризма:

• краткосрочный (туры «выходного дня», поездки на срок до 7 дней);
• среднесрочный (туры продолжительностью от 9 до 12 дней);
• долгосрочный (туры на срок от 15 дней до 30 дней).

Туристы являются потребителями основных, дополнительных и сопутствующих услуг.

• Основные туристические услуги регламентируются договором на туристское обслуживание и путевкой. К таким услугам, как правило, относятся: размещение; питание; транспортные услуги, включая трансферт; экскурсионные услуги.
• Дополнительные услуги имеют весьма широкий спектр и занима­ют при развитой инфраструктуре туризма до 50% от общего объёма дохода. К ним относятся: дополнительные экскурсии, не вошедшие в перечень основных услуг; физкультурно-оздоровительные услуги; медицинские услуги; культурно-зрелищные и игровые мероприятия.
• К сопутствующим услугам относятся: обеспечение сувенирами, туристской символикой; торговое, валютно-кредитное, информационное и прочее обслуживание; услуги специальных видов связи, предоставление индивидуальных сейфов, и другие. В высокоразрядных отелях число дополнительных и сопутствующих услуг достигает 500.

Фирмы, оказывающие туристические услуги, можно объединить в две группы: продавцы услуг (оказывающие услуги) и посредники.

• Продавцы услуг обеспечивают их основной объём (гостиницы, рестораны, круизные линии и другие рекреационные предприятия).
• Основными посредниками являются регулярные и чартер­ные авиалинии, операторы туров, турагенства и фирмы.

По источникам финансирования туризм можно подразделить на коммерческий и социальный.

Коммерческий туризм ориентирован на получение туристскими предприятиями прибыли, является основным источником для развития производства услуг. Стремясь максимизировать прибыль, туристские фирмы постоянно ищут наиболее оптимальное сочетание между величиной издержек и конечной ценой турпродукта. Предоставляемые ими туристские услуги ориентированы в основном на клиентов со средним и высоким уровнем дохода.

Социальный туризм субсидируется из средств, выделяемых на социальные нужды в целях создания условий для туризма определённых категорий граждан. Субсидии выделяются как из государственных» так, и из негосударственных фондов, а также от благотворительных организаций. В Манильской декларации указывается, что «социальный туризм — это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан». Концепция социального туризма базируется на 3 основных принципах: .
1. Обеспечение отдыхом каждого члена общества путем вовлечения в среду туризма людей с низким уровнем дохода.
2. Субсидирование туристских поездок малоимущих граждан.
3. Участие государственных, муниципальных и общественных структур в развитии туризма.
Данная концепция реализована на практике в Швейцарии, Германии и Франции с использованием отпускных чеков. Данный вид туризма реализуется через фонды социального страхования и является, прежде всего, лечебно-оздоровительным туризмом.

Виды туризма с использованием нетрадиционных источников финансирования:

• Религиозный туризм
• Деловой туризм
• Конгрессно-выставочный туризм
• Инсентив-туризм
• Лечебно-оздоровительный туризм
• Экологический туризм
• Событийный туризм
• Горнолыжный туризм
• Экстремальный туризм
• Круизный туризм.

Национальные туристские администрации (НТА) – специализированные правительственные организации (министерства) развитых стран, которые успешно:

• формируют и разрабатывают туристский продукт;
• продвигают туристский продукт на туристский рынок;
• решают многие локальные задачи;
• разрабатывают маркетинг;
• изучают потенциальную аудиторию (незанятый сегмент рынка).

Любое цивилизованное государство для того, чтобы получать от туриндустрии доходы в бюджет, должно вкладывать средства в исследование своих территорий с целью выявления туристского потенциала и рационального туристского обустройства, подготовки на этой основе программ развития туристского бизнеса, проектов инфраструктуры туристских центров и курортных регионов, в обучение и переподготовку кадров, в информационное обеспечение и рекламу. Средства должны быть как государственными, так и привлечёнными. Кроме того, государство должно не только поддерживать туризм финансовыми ресурсами, но и проводить в жизнь передовое туристское законодательство.

Нагрузку на экологию городов и территорий всё более и более обуславливает транспорт, составляющий сегодня основу туризма. Именно посредством транспорта на территории заводятся туристические потоки, и именно от транспорта в большинстве случаев зависит давление антропогенной нагрузки. Кроме того, сам по себе транспорт является мощным источником техногенной нагрузки, в несколько раз превышая по совокупности вредного воздействия промышленные источники загрязнения окружающей среды.

Это особенно проявляется в курортных городах и особо охраняемых заповедных территориях. Именно здесь транспортная составляющая туристского обустройства территории начинает играть доминирующую роль в обеспечении устойчивого развития природного, экологического и градоэкологического комплекса. Туристский потенциал можно сохранить только в том случае, если во главу угла будет поставлена экосистема, а технологии транспортных коммуникаций будут экологичны.

В настоящее время наблюдаются следующие пропорции в туристских потоках: групповые туристы составляют 25-35% от общего числа лиц, путешествующих за границу; индивидуальные туристы, составляющие 65-75%, выезжают в основном в близлежащие страны. Объёмы путешествий с целью рекреации увеличиваются более динамично по сравнению с объёмом делового туризма. Вместе с тем необходимо отметить значительное увеличение инсентив-туров. Вместе с ростом требовательности туристов к сервису, сам туристский продукт становится все более изощренным, возрастают его трудоёмкость и капиталоёмкость. В значительной мере это было вызвано появлением новых видов туризма и устойчивым развитием специальных видов туризма.

Международное туристское право

Интенсивное развитие международного туризма вызвало необходимость установления норм регулирования туристской деятельности. В настоящее время с развитием массового туризма сформировалась особая отрасль – туристское право. Международный туризм регулируется многими Конвенциями, международными договорами и соглашениями.

Прежде всего, было достигнуто соглашение об обеспечении основных прав на отдых и свободное время, которые являются фундаментом развития туризма.

Всеобщая Декларация прав человека, принятая генеральной Ассамблеей ООН в 1948 г., в статье 24 гласит, что « каждый человек имеет право на отдых и свободное время, включая разумное ограничение рабочего времени и оплачиваемые ежегодные отпуска». В 1966 г. Генеральная Ассамблея ООН подтвердила и расширила этот тезис. Государства, подписавшие Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах, обязались обеспечивать право каждого человека «на отдых, свободное время, разумное ограничение рабочего времени и периодические оплачиваемые отпуска, а также оплату за праздничные дни». Эти положения придали импульс развитию туризма.

Одним из главнейших направлений формирования международного туристского права было, прежде всего, достижение о терминологии и определениях. В 1976г. впервые ООН был опубликован перечень определений туристской терминологии, где даны практически все важнейшие термины, предназначенные для унификации правил туристской статистики Provisional Guidelines on International Tourism ,UNCTAD .

При ООН создана Всемирная Туристская Организация – ВТО , целью которой является выработка норм и правил, облегчающих туристский обмен в международном сообществе. Согласно п.1 ст.3 Устава, основной целью ВТО является «содействие развитию туризма для внесения вклада в экономическое развитие, международное взаимопонимание, мир, процветание, всеобщее уважение и соблюдение прав человека и основных свобод для всех людей без различия расы, пола, языка и религии». Официальными языками ВТО являются: английский, арабский, испанский, русский и французский.

Все члены ВТО подразделены на 3 группы:

• действительные члены (суверенные государства)
• ассоциированные члены
• присоединившиеся члены.

Присоединившимися членами ВТО могут быть любые межправительственные или негосударственные организации, действующие в сфере туризма и путешествий, а также коммерческие организации и объединения, деятельность которых имеет отношение к задачам или полномочиям ВТО (например, авиакомпании, гостиницы, банки, исследовательские институты, издательские группы и др.)

Туризм зарекомендовал себя в качестве мощного инструмента искоренения нищеты. Он стал экономической основой для многих наименее развитых стран мира, обеспечив им возможность развития и создания рабочих мест. Совместная программа ВТО/ UNCTAD под названием «Устойчивый туризм — залог искоренения нищеты (STEP)» направлен на решение двух взаимосвязанных задач: устойчивого развития туризма и искоренения нищеты с целью повышения их потенциальной взаимозависимости и усиления роли в устойчивом развитии наименее развитых и развивающихся стран.

ВТО охватывает всю индустрию туризма с помощью своего сайта в Интернете, а также имеет свой информационный стенд на крупнейших международных туристских выставках, включая следующие:

FITUR, Мадрид (Испания)

ITB, Берлин (Германия)

MITT, Москва (Российская Федерация)

WTM, Лондон (Великобритания)

В 1985г. на 6-й сессии Генеральной Ассамблеи ВТО была принята «Хартия Туризма» и «Кодекс туриста». Разработаны общие понятия и терминология туризма, принципы статистики, нормы и рекомендации для формирования национального законодательства, системы преференций для туристов, создание системы туристского образования. Определяются общие права и обязанности туристов и организаторов туризма. Значительная часть нормативных материалов издаётся ВТО на основных ведущих языках (английском, немецком, французском, испанском, китайском и русском).

Сегодня в своей деятельности в сфере туризма государства руководствуются основными международными соглашениями о туризме – Гаагским (1989г.) и Манильским соглашениями (1980г.), Документом Акапулько(1982г.); рекомендациями Осакской конференцииминистров по туризму (1994 г.)

Среди различных принципов Манильской декларации важное значение имеет свобода туристских путешествий, возможная только в случае, если во всем мире будут мир и более стабильный экономический порядок. Однако свобода передвижений и путешествий связана с развитием техники.

Свобода туристских путешествий включает:

1. Свободу передвижения в пределах национальной территории,

2 .Разрешить въезжать на национальную территорию и покидать её для туристов,

3. Свободный выбор туристских направлений, видов путешествий и организаций,

4. Разрешить иностранным туристам обменивать оставшуюся у них национальную валюту при отъезде на основании соответствующих правил.

Особое значение придаётся ВТО изучению туристских продуктов, таких как спортивный туризм, круизы, конгрессный и деловой туризм MICE (конференции, поощрительные поездки, конгрессы и выставки), а также сегментов рынка, таких как экотуризм, молодёжный туризм и туризм для пожилых людей. Всемирный саммит по экотуризму в Квебеке (Канада, май 2002г.), организованный совместно с Программой по окружающей среде ООН, собрал около 1200 участников, и его результатом стала Квебекская декларация по экотуризму, содержащая 49 специальных рекомендаций по устойчивому развитию и управлению экотуризмом.

Важно отметить и региональные законы и нормативные акты . Европейское экономическое сообщество принимает ряд законов и нормативных актов, касающихся единообразного регулирования туристской деятельности в странах сообщества: Шенгенские соглашения о едином визовом пространстве, нормы регулирования деятельности магазинов беспошлинной торговли duty free и tax free, и другие.

Особому регулированию подлежат международные воздушные, автомобильные и морские перевозки пассажиров и их багажа. Воздушные перевозки регулируются Варшавской Конвенцией (Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, Варшава 1929г. с многочисленными дополнениями и поправками). Автомобильные перевозки пассажиров и их багажа регулируются Берлинской Конвенцией (Берлин 1975г.), а перевозки пассажиров морским транспортом — Афинской Конвенцией.

Большая работа по координации правового пространства в сферах туризма и смежных с ним ведется и в регионе стран – участниц Содружества Независимых Государств (СНГ). Ассамблея СНГ (штаб-квартира в Санкт-Петербурге) формирует и издаёт модельные законы, рекомендательные законодательные акты для формирования единообразного правового пространства в странах СНГ, создания режима благоприятствования для туристского обмена в регионе. Вводятся единые стандарты на туристские услуги и услуги гостиниц.

В государствах СНГ усиливается понимание важности развития туристских связей с соседними странами. Восстановление и развитие туристских связей между странами СНГ открывает гражданам этих стран широкие возможности для ознакомления с историей и культурой народов, обогащения опытом, накопленном в социально-экономическом сотрудничестве. Однако страны СНГ занимают весьма скромное место на мировом рынке туристских услуг, на их долю приходится менее 2% мирового туристского потока.

Одна из первоочередных задач, стоящих перед странами Содружества, — задача выработки современной нормативно-правовой базы регулирования туристской деятельности. В решении этой задачи большую роль играет Межпарламентская ассамблея государств участников СНГ. Ассамблея в октябре 1994 г. приняла уникальный международный рекомендательный законодательный акт « Об основных принципах сотрудничества государств участников СНГ в области туризма».

Объединённый Университет Туризма государств-участников СНГ был создан на базе Российского международного института туризма и зарегистрирован в 1997г. как Международный союз общественных объединений. Кроме университета, в союз вошли учебные заведения и другие организации, работающие в сфере туризма в странах СНГ. Цель его создания – через скоординированную подготовку специалистов высшей категории для стран СНГ, способствовать возрождению единого туристского пространства стран Содружества на новых правовых основах.

Международные туристские организации

Постоянное расширение международного туристского обмена обусловило появление специализированных туристских организаций: ВТО, IATA, ICAO, PATA и других. Всего в мире насчитывается свыше 200 международных туристских организаций. Опираясь на их деятельность, страны, регионы, области создают свои туристские организации для развития и продвижения туризма. Документы, создаваемые международными туристскими организациями, обеспечивают гармонизацию международного и национального законодательств, унифицируют нормы международного права, формируют чёткое взаимодействие всех участников туристского рынка и создают основу для национального туристского права.

К числу наиболее влиятельных относятся следующие документы:

• Общая резолюция Римской конференции ООН по международному туризму и путешествиям (1963 г.);
• Заключительный акт Совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе (1975г.);
• Международные гостиничные правила, одобренные Советом Международной гостиничной ассоциации (МГА) в 1981 г.;
• Итоговый документ Венской встречи представителей государств – участников Совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе (1989 г);
• Кодекс отношений между гостиницами и туристскими агентствами, принятый Всемирной федерацией ассоциаций туристских агентств (УФТАА) и МГА (1991 г.);
• Соглашение и Стандартный контракт между отелем и перевозчиком, принятые МГА и Международным союзом участников дорожного транспорта (1994г.);
• Типовой контракт, подлежащий подписанию туристским агентством и клиентом согласно Директиве Европейского экономического союза (ЕЭС), принятой в 1995 г.;
• Монреальская декларация, принятая Генеральной ассамблеей Международного бюро социального туризма (1996 г.);
• Манильская декларация по социальному взаимодействию туризма, принятая Всемирным совещанием руководителей сферы туризма (1997 г.);
• Соглашение об единых условиях для периодических техосмотров, принятое Ассоциацией международных автоперевозчиков, объединяющей автоперевозчиков пассажиров и грузов (АСМАП) в 2003г.

Влияние кризисных процессов на туристскую индустрию

Туротрасль – одна из самых чувствительных к разного рода катаклизмам и стрессам. Мировой финансовый кризис 2008-2009 года произвёл огромное влияние на все отрасли экономики, в том числе он затронул и туризм. События, которые происходят на мировых финансовых рынках, влияют на рынок коммерческой недвижимости, в том числе и на гостиничный сегмент. Многие компании «замораживают» или продают свои проекты, в состав которых входят гостиничные площади.

В связи с низкими темпами строительства и ввода новых гостиничных площадей, в ближайшие годы дефицит гостиничных мест сохранится, в первую очередь в «высшем» сегменте, который в условиях кризиса стал ещё менее привлекательным для инвесторов, так как велик риск.

В кризисных ситуациях в туризме и гостиничной индустрии можно выделить основные методы стимулирования туристской активности:

• снижение цен на места размещения туристов;
• увеличение денежных средств на проводимые рекламные компании на основных рынках сбыта;
• создание благоприятного политического и инвестиционного имиджа данных стран.

В среднесрочной перспективе также ожидается значительное снижение объема делового и корпоративного туризма, который пострадает от мирового экономического спада в большей степени, чем путешествия с целью отдыха и оздоровления. Это объясняется, в первую очередь, массовыми сокращениями в крупных компаниях.

Немаловажную роль в усугублении проблем в сфере туризма сыграет не только общий экономический спад, но рост цен на продовольствие и горючее. Здоровое снижение цен — это снижение, связанное с удешевлением топлива и стоимости проживания в отелях принимающих стран.

Согласно прогнозам, туристы будут выбирать более близкие, недорогие направления, предпочитая маршруты по собственной стране или соседним государствам с использованием более экономичных транспортных средств. Уменьшатся также длительность поездок, их частота, расходы во время путешествий, снизится число пакетных туров, в том числе на пляжные курорты. Одновременно вырастет число поездок, бронируемых самостоятельно, в основном с размещением у друзей или родственников. Потребители с высоким уровнем дохода не откажутся от путешествий.

Ожидаются положительные тенденции на рынке образовательного туризма . Возможность скомбинировать зарубежную поездку с образованием, изучением языка, повышением квалификации, потребители будут рассматривать как выгодную инвестицию для повышения собственного уровня, для успешного трудоустройства, продвижения по карьерной лестнице. Выбирая между обычным отдыхом и образовательными программами за рубежом, в условиях экономической нестабильности, потребители будут отдавать предпочтения именно программам обучения.

Public Relations в туризме

Public Relations– это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью, организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия и повышения его репутации.

PR в туризме можно условно разделить на два основных направления: деятельность стран по привлечению туристов и деятельность туристических фирм по привлечению клиентов. Причины, условия и методы PR-акций в этих двух сферах различаются.

Основными причинами, по которым государственные департаменты по туризму обращаются к PR-акциям, являются следующие:

• большое количество стран, предлагающих однотипный отдых
• различные события, негативно влияющие на имидж страны в глазах туристов (например, угроза террористических актов)
• появление новых стран и новых туристических направлений.

С точки зрения туризма, все страны мира можно условно разделить на 3 группы:

1. страны, для которых туризм не является значительной статьей доходов, и поэтому мало заинтересованные в дополнительном привлечении туристов.

2. «благополучные» страны — для них туризм является значительной статьей доходов, и туристы активно посещают их.

3. «неблагополучные» страны – туризм для них является важной статьей доходов, но поток туристов снижается из-за сформировавшегося по каким-либо причинам отрицательного имиджа.

Наибольший интерес представляют страны третьей группы. Это страны, доходы которых сильно зависят от туризма, но которые имеют неустойчивую репутацию (Турция, Египет, Кипр, Израиль). Они предлагают достаточно комфортный и недорогой отдых, однако различные события, происходящие в этих странах, регулярно отпугивают туристов.

Позиционируя свои услуги, Израиль пытается найти уникальную нишу. Сейчас при слове «Израиль» у большинства туристов возникает образ страны с уникальным культурным наследием и одними из лучших в мире санаториями и лечебницами. Даже угроза войны и террористических актов периодически отходят на второй план. Хотя, нельзя не отметить, что политики и лидеры туристического бизнеса не смогли найти здесь такого же компромисса, как на Кипре –регулярные политические потрясения и сложность получения визы отпугивают многих туристов.

Самые безопасные страны для туристов: Острова АВС(Аруба, Бонайре и Кюрасао), Сингапур, Исландия, Швейцария, Бутан, Новая Зеландия, Ирландия, Кипр, Дубаи.

Среди методов PR-деятельности можно выделить основные общие направления:

• Работа со средствами массовой информации (статьи в газетах и журналах, работа с радио и телевидением). В целом эффективность различных видов рекламы, по данным опросов, дала следующие результаты: 75% считают наиболее эффективными газеты, 25% — телевидение. Печатные неспециализированные средства массовой информации – это тот резерв, который может дать, при правильном использовании, ошеломляющий результат.
• Выпуск информационных материалов (поскольку больше всего работу по той или иной стране тормозит отсутствие информации о ней). Современные туристы достаточно требовательны и хотят как можно больше знать о том месте, куда едут. Поступление информационных буклетов и других материалов непосредственно от департамента по туризму той или страны облегчает работу туристического оператора и увеличивает приток туристов в страну.
• Проведение семинаров (ярмарок, workshops) – важный элемент PR-деятельности. Обычно семинары проводятся по основному направлению деятельности компании. Это свободные встречи в достаточно неформальной обстановке за чашечкой кофе, в ходе которой представители компании-организатора рассказывают об особенностях своего направления (например, страны), различных курортах, особенностях визового и таможенного оформления, а также других деталях, которые могут помочь в работе.
• Организация рекламных поездок для клиентов и сотрудников туристических агентств. Для клиентов — это дешёвая или почти бесплатная поездка с определённым набором экскурсий. Чтобы получить её, клиент обычно должен поучаствовать в лотерее или ответить на вопросы о стране. Цель такой акции – создать хорошее впечатление о стране у клиента, которое он затем передаст своим друзьям и знакомым. Для сотрудников туристических агентств — это также почти бесплатная поездка. Цель такой акции – также создать хорошее впечатление о стране, ознакомить потенциальных агентов с возможностями отдыха и наладить деловые связи.

В туристской рекламе большая роль отводится устной рекламе. Положительная туристская информация распространяется с коэффициентом эффективности 7, а отрицательная — с коэффициентом 22! Таким образом, любые рекламации клиентов по предоставленной услуге распространяются в три раза быстрее, чем положительные отзывы.Отсюда вывод: нет лучшего рекламного агента, чем довольный клиент.

Инновации в туризме

Основу инновационной деятельности во всех секторах экономики составляет реализация достижений научно-технического прогресса. Туризм, являясь глобальным социально-экономическим явлением, функционирующим в условиях порой весьма жёсткой конкуренции, характеризуется большой степенью подверженности инновационным процессам, следование которым зачастую является основным детерминирующим конкурентоспособность туристских организаций фактором.

Основные направления инновационной деятельности в сфере туризма:

• выпуск новых видов туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.;
• использование новой техники и технологии в производстве традиционных продуктов;
• использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся (например, путешествия туристов на космических кораблях);
• изменения в организации производства и потребления традиционного туристского, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.; новый маркетинг, новый менеджмент;
• выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).

Научно-техническая революция не только стала материальной основой формирования массового туризма. Она оказала огромное влияние на инновационную деятельность в социально-культурный сервис и туризм через высокие технологии, к числу которых относятся новые материалы, микропроцессорная техника, средства информации и связи, биотехнологии. Частному бизнесу, вкладывающему средства в научные исследования, приобретение необходимого оборудования и развитие туристской инфраструктуры, обычно предоставляются разнообразные налоговые льготы, государственные кредиты и гарантии, а также финансирование через участие государства в акционерном капитале.