ВходОтзывы о гута-банке. Технические проблемы гута-банка Какие проблемы у банка гута
Прошедшая вчера информация о надвигающемся кризисе в двух крупных банках: «Гута» и «Альфа» получила стремительное продолжение. Уже сегодня для клиентов закрылись отделения
Прошедшая вчера информация о надвигающемся кризисе в двух крупных банках: «Гута» и «Альфа» получила стремительное продолжение. Уже сегодня для клиентов закрылись отделения Гута-банка, в том числе в Свердловской и в Тюменской областях. Кстати, группа Гута владеет 75% еще и «Свердловского губернского банка». Что касается, Альфы, то руководство банка опровергло слухи о возможных проблемах. Однако, как выяснилось, в начале июня уволился управляющий Екатеринбургским филиалом Альфа-Банка Александр Парамонов.
В столичных СМИ прошла информация о том, что с сегодняшнего дня все отделения "Гута-Банка" в Москве закрыты для посетителей. Проблемы коммерческого "Гута-Банка" привели к тому, что многие его сотрудники в Москве отправлены в вынужденные отпуска. В ближайшее время руководство банка выступит с официальным заявлением о судьбе этого кредитного учреждения, у которого большое число клиентов, в том числе среди физических лиц. Как выяснил «УралПолит.Ru» свердловское отделение ГУТА банка в 16.00 также не работало с клиентами. Официальная формулировка – «в связи с тем, что рабочий день окончен». Однако на вопрос журналиста, будет ли банк работать с клиентами завтра, в приемной посоветовали позвонить завтра и узнать. При этом сослались на технические причины, по которым сейчас никак нельзя сказать, можно ли будет завтра забрать свой вклад.
Тюменский филиал "Гута-банка" также сегодня в 16.00 приостановил свою работу. Как сообщает Вслух.ру, причиной этому стали технические причины. «Возникли трудности с перечислением средств физическим лицам. До этого времени подразделение банка работало в обычном режиме».
Напомним, что группа Гута владеет еще одним банком, ему принадлежит 75% ЗАО «Свердловский губернский банк» (СГБ). В СГБ комментировать ситуацию отказались. Но при этом подчеркнули, что работа идет в обычном режиме, отделения не закрываются, наоборот, открываются допофисы: 29 июня был открыт допофис в Нижнем Тагиле, завтра планируется открытие в Сухом Логу, а на 14 банк намерен открыть еще один допофис в Екатеринбурге на ул. Пушкина. Между тем, недавно в банковских кругах обсуждалась информация о том, что группа Гута ищет покупателя на свой пакет в ЗАО «СГ Банка». Возможно, это было связано с проблемой ликвидности, возникшей у Гуты после того, как Внешторгбанк передумал давать ей давно обещанный и ожидаемый кредит в размере около 400 млн.долл. под залог промышленных активов. Председатель совета директоров банка и первый вице-премьер правительства Свердловской области Галина Ковалева (правительству принадлежит 25% СГБ) в беседе с корреспондентом «УралПолит.Ru» не подтвердила и не опровергла сведения о продаже пакета. Она лишь заявила, что в этом случае, правительство области не намерено приобретать дополнительные акции банка, предпочитая увидеть на месте Гуты «другого эффективного собственника».
Что касается другого банка, которому СМИ также пророчили проблемы, «Альфа-банка», то сегодня руководство этого учреждения выступило с официальным заявлением, опровергающим «недостоверные сведения». Однако на фоне происходящего нельзя не отметить, уход управляющего екатеринбургским филиалом «Альфа-банка» Александра Парамонова. Как сообщила «УралПолит.Ru» заместитель руководителя национальной пресс-службы Наталья Докучаева, причиной ухода господина Парамонова стало его желание заняться другим бизнесом. «Это никак не связано ни с конфликтами внутри банка, ни тем более с той недостоверной информацией, которая была распространена вчера», - заявила она.
Возможно, уход Александра Парамонова действительно не имеет никакого отношения к банковскому кризису, однако паника, докатившаяся до уральских банкиров, допускает и другую трактовку. Основной вопрос, который сейчас обсуждается в финансовых кругах: «Кто следующий?». «УралПолит.Ru» будет следить за развитием событий.
ВСЕ ФОТО
Московские отделения Гута-банка, входящего в число 20 крупнейших банков России , во вторник были закрыты для посетителей. По данным "Эха Москвы" , многие сотрудники банка в Москве отправлены в вынужденные отпуска, им предложили искать новое место работы. В 14:00 вторника прекратил работу с клиентами питерский филиал банка.
Помимо этого, временно пользователи не могут получить доступ к своим счетам по системе "Телебанк" и "Телеинфо".
На двери офиса Гута-банка в Москве на пересечении Долгоруковской улицы и Оружейного переулка вывешено объявление, что обслуживание клиентов временно приостановлено.
Согласно объявлению, в кассах проводятся валютно-обменные операции и прием платежей по квитанциям. Однако фактически все операции временно прекращены. Как говорится в этом объявлении, сейчас руководством Гута-банка принимаются необходимые меры по восстановлению текущей ликвидности кредитно-финансового учреждения.
В другом объявлении указано, что в связи с оттоком денежных средств в течение июня в размере свыше 10 млрд рублей и существенным нарастанием платежей в июле Гута-банк в настоящее время не в состоянии осуществлять текущие платежи и производить выплаты по вкладам.
Также на двери отделения банка вывешено еще одно объявление, согласно которому банкомат временно не работает по техническим причинам.
Между тем в пресс-службе группы "Гута" РИА "Новости" сообщили, что "у банка проблем нет, банк работает в обычном режиме и исполняет все свои обязательства". В пресс-службе пояснили, что "рынок межбанковского кредитования сейчас достаточно узкий, и Гута-банк работает со своим постоянным кругом контрагентов".
Эксперты предлагают подождать официальных известий
Эксперты, опрошенные РИА "Новости", называют преждевременной информацию о трудностях Гута-банка на межбанковском рынке. "Преждевременны разговоры, надо подождать конкретных фактов. Я не могу подтвердить информацию, что на Гута-банк закрывают лимиты", - сказал РИА заместитель председателя правления "МДМ Банка" Алексей Панферов.
В свою очередь аналитик по банковскому сектору ИК "Тройка-Диалог" Сергей Донской считает, что проблемы многих банков с кредитованием на межбанковском рынке носят субъективный характер. "Во многом это объясняется тем, что слухи и страхи - это самоподдерживающийся механизм. В результате даже те события, которые изначально существовали только в виде слухов и страхов, в конце концов обретают вполне реальные очертания", - сказал Донской.
Панферов также отметил, что все крупные банки в последнее время пересматривают свою кредитную политику в отношении банков, что связано с "недоверием к рынку в целом".
"У нас нет сомнений, что банк, у которого мы можем здесь разместить средства, нам эти деньги вернет, но у него могут возникнуть проблемы с ликвидностью, связанные с непоступлением средств от его партнеров. Это системный риск, не направленный на конкретного контрагента, а связанный с текущим положением межбанковской системы. Мы хотим эти системные риски ограничить", - сказал Панферов.
Финансовые проблемы, которые испытывает в настоящее время Гута-банк, могут быть связаны с ситуацией вокруг нефтяной компании ЮКОС .
Последовавший в последнее время обвал ценных бумаг нефтяной компании мог привести к существенным денежным потерям Гута-банка, полагает источник.
Официальных комментариев руководства Гута-банка по поводу подобных предположений не поступало.
Петербургский филиал Гута-банка во вторник также прекратил работу. С 14:00 во вторник в филиале "Северо-Западный" клиентов не обслуживают. "Филиал прекратил обслуживание клиентов и закрывает свои банкоматы. Это распоряжение из Москвы", - сказал представитель банка.
Он не уточнил, на какой период филиал прекращает обслуживать клиентов и какой режим работы будет установлен в среду.
В понедельник филиал "Северо-Западный" работал в обычном режиме.
К центральному офису Гута-банка по адресу Орликов переулок, дом 5 постепенно стекаются вкладчики. Как сообщает "Эхо Москвы", к 16 часам собралось около 30 человек. Вкладчики пытались пройти в офис и поговорить с руководством, но охранники их не пускают, объясняя, что банк временно не работает. Позднее половина направилась в Центробанк, куда им посоветовали поехать, чтобы написать жалобу.
В центральном офисе банка "Эху Москвы" сообщили, что выплаты по вкладам начнутся "со следующего понедельника". "Пресса нагнетает ситуацию, и все не так плохо: в ближайшие несколько дней Гута-банк получит стабилизационный кредит от Центробанка РФ", - заявляют в банке.
Пока же, согласно объявлению на двери офиса, "банк закрыт в связи с оттоком денежных средств, и не в состоянии пока производить выплаты по вкладам". Там же указан телефон, по которому надо обращаться по всем вопросам. Вкладчики утверждают, что звонили по этому телефону, но там никто не берет трубку.
Вкладчики слышали о проблемах Гута-банка еще на прошлой неделе, но не успели ничего предпринять. Настроение преобладает пессимистическое, вкладчики не верят, что смогут получить свои деньги.
Отделения банка в Москве и Петербурге приостановили работу. Сотрудники отправлены в вынужденные отпуска. Официальные комментарии банка ожидаются в ближайшее время.
Московские отделения Гута-Банка не работают по техническим причинам, сообщили "Интерфаксу" в нескольких отделениях кредитной организации. Ряд контрагентов банка утверждают, что не могут провести платежи. Пользователи не в состоянии получить доступ к своим счетам по системе "Телебанк" и "Телеинфо".
Официальные комментарии в банке не дают. Попытки связаться с руководством банка также пока не дали результатов. Основной телефонный коммутатор Гута-Банка работает с перебоями.
На двери офиса Гута-Банка на пересечении Долгоруковской улицы и Оружейного переулка вывешено объявление, что обслуживание клиентов временно приостановлено. Согласно объявлению, в кассах проводятся валютно-обменные операции и прием платежей по квитанциям. Однако в отделении банка утверждают, что все операции временно прекращены. В объявлении также говорится, что сейчас руководством Гута-Банка принимаются необходимые меры по восстановлению текущей ликвидности кредитно-финансового учреждения. В другом объявлении указано, что в связи с оттоком денежных средств в течение июня в размере свыше 10 млрд рублей и существенным нарастанием платежей в июле Гута-Банк в настоящее время не в состоянии осуществлять текущие платежи и производить выплаты по вкладам. Также на двери офиса вывешено еще одно объявление, в котором говорится, что банкомат временно не работает по техническим причинам.
Около отделения не отмечается большого скопления вкладчиков.
В связи с проблемами многие сотрудники Гута-Банка отправлены в вынужденные отпуска, передает "Эхо Москвы". В ближайшее время, по сообщению радиостанции, руководство банка выступит с официальным заявлением о судьбе кредитной организации.
Корреспондент "Интерфакса", пытавшийся воспользоваться своей пластиковой картой в одном из ресторанов сети "Росинтер", не смог этого сделать. По словам представителя ресторана, прием карт Visa и MasterCard остановлен по техническим причинам. Эквайринговое обслуживание ресторанов ООО "Росинтер-Ресторантс" осуществляет Гута-Банк.
Петербургский филиал также прекратил работу
Филиал "Северо-Западный" Гута-Банка прекратил обслуживание клиентов. "Сегодня с 14.00 филиал прекратил обслуживание клиентов и закрывает свои банкоматы. Это распоряжение из Москвы", - сказала секретарь управляющего филиала. Она не смогла уточнить, на какой период филиал прекращает работу: "Какой режим работы будет установлен завтра, сотрудники филиала пока не знают". В понедельник филиал работал в обычном режиме.
СПРАВКА
По состоянию на 1 июня активы банка составляли 33,684 млрд рублей, собственный капитал - 4,511 млрд рублей. Объем чистой ссудной задолженности по итогам первых пяти месяцев этого года достиг 25,23 млрд рублей. По состоянию на 1 апреля объем частных вкладов в Гута-Банке составлял 5 млрд 995 млн рублей.
Филиалы банка располагаются в Барнауле, Архангельске, Астрахани, в Белгородской области (Старый Оскол), Волгоградской (Волжский, Волгоград), Воронежской (Воронеж), Иркутской (Иркутск, Ангарск, Братск), Калининградской (Калининград), Кемеровской (Кемерово), Красноярской (Красноярск), Нижегородской (Нижний Новгород), Омской (Омск), Пермской (Пермь), Ростовской (Ростов-на-Дону), Самарской (Самара, Тольятти),
Свердловской (Екатеринбург), Смоленской (Смоленск), Новосибирской (Новосибирск), Тульской (Тула, Новомосковск), Тюменской (Тюмень), Челябинской (Челябинск), Ульяновской (Ульяновск) областях, Республиках Коми (Сыктывкар) и Марий-Эл (Йошкар-Ола).
В Московской области действуют 37 филиалов и дополнительных офисов банка, в Москве - 9 дополнительных офисов и филиал Гута-МГТС, специализирующийся на обслуживании предприятий связи и телекоммуникаций, а также развитая сеть операционных касс и обменных пунктов.
Гута-Банк по итогам первого квартала этого года занял 22-е место по объему активов в рэнкинге "Интерфакс-100", составленном Центром экономического анализа "Интерфакса". Банк входит в состав "Группы Гута", объединяющей около 100 компаний, деятельность которых связана с банковским делом, страхованием, инвестициями, лесной, текстильной и кондитерской промышленностью, двигателестроением, девелопментом, медициной и туризмом.
ЕЩЕ НЕ ДОШЕЛ до логического завершения судебный процесс, связанный с деятельностью фирмы "Голден АДА", как разразился очередной скандал, связанный с корпорацией "Госинкор-холдинг" и с подконтрольным ей Гута-банком. И если благодаря деятельности "Голден АДА" из России было вывезено драгоценностей на сумму более 170 млн. долларов, то, как утверждают знающие люди, бывшим руководителям "Госинкора" и Гута-банка удалось выкачать из бюджета в офшорные зоны около 500 млн. долларов.
Скандал этот продолжает резко набирать обороты и уже дал негативные для банка результаты. По нашим данным, один из крупнейших клиентов - МГТС уже якобы приняла решение забрать свои вклады из Гуты от греха подальше. Симптом, прямо скажем, весьма серьезный. И вот по какой причине.
В настоящий момент в Гута-банке держат счета помимо МГТС почти все московские предприятия транспорта и связи: МТС, Мос-трансавто, "Аэрофлот". Кроме того, есть целые регионы, такие, как Московская и Свердловская области, большая часть бюджетных расчетов которых (в Московской области 85%) проходит через Гуту. И в случае внезапного банкротства банка деловая жизнь в столице может быть попросту парализована, а регионы ждет мгновенный финансовый крах.
Поэтому, чтобы разобраться в этой ситуации, мы провели опрос осведомленных лиц, имевших в свое время непосредственное отношение как к самому банку, так и к его учредителю - Государственной инвестиционной корпорации.
СИТУАЦИЮ комментирует бывший заместитель руководителя Государственной инвестиционной корпорации и "Госинкор-холдинга" Александр Кузнецов ("Госинкору" принадлежит контрольный пакет Гута-банка"):
Корпорация была учреждена Указом президента в 1993 году для привлечения в Россию иностранных инвестиций. Для этого из госбюджета было выделено в уставный фонд 1000 каратов бриллиантов, 5,5 тонны золота, 1,419 тонны платины, 300 тонн серебра, 10 тонн родия, 31,5 тонны палладия. Кроме того, на баланс корпорации перешли несколько особняков в центре Москвы, а также госдача Заречье-4 и дачный поселок Жаворонки. Общая сумма внушительная - свыше полумиллиарда долларов. И цели были благие, и деньги под них имелись, и руководитель был неплохой - Юрий Петров. Но потом он потерял контроль над финансовыми потоками, и они перешли к Гущину. В результате за шесть лет ни копейки инвестиций, драгоценности уплыли за рубеж, госсобственность стала частной, а деньги неизвестно где...
А что представляет собой господин Гущин?
Лицо неоднократно судимое. И хотя последний раз он вышел из тюрьмы пятнадцать лет назад - сколько волка ни корми, он все равно в лес смотрит. Поэтому, когда руководимый им Гута-банк с "Госинкором" образовали холдинг и Юрий Гущин дорвался до государственных денег, судьба их была предрешена.
Куда же они подевались?
В основном ушли в капиталы банков - той же Гуты, Свердловского губернского банка, "Инкор-банка", ряда других дочерних компаний, а также в офшоры.
Недавно на пресс-конференции руководство "Госинкор-холдинга" официально заявило, что с 1997 года г-н Гущин не входит в руководящие органы ни холдинга, ни банка.
Ну и что? Председателем совета директоров Гута-банка, то есть фактическим хозяином и заместителем руководителя холдинга, является его зять Артем Кузнецов. Так что нити управления он по-прежнему держит в своих руках.
Получается следующая картина: деньги исчезли, недвижимость стала частной, инвестиций нет. И что же дальше?
Деньги уже не вернешь. По моим данным, только за период до августа 1998 года Гущин успел перевести в офшоры свыше двухсот миллионов долларов. И я отвечаю за свои слова. Это трагедия, когда такие суммы государственных средств попадают в руки криминального человека. А трагедия Юрия Петрова заключается в том, что он не смог этому противостоять, поэтому, когда придется отвечать, виноватыми окажутся он сам и его сын Александр, который занимает пост президента Гута-банка...
А вот как комментирует ситуацию член Наблюдательного совета "Госинкор-холдинга" Станислав Цыганков:
За Гута-банк я отвечать не могу, в основном мои вопросы - это вопросы холдинга. (Контрольный пакет Гута-банка принадлежит "Госинкору". - Ред.). Тем не менее могу сказать, что у нас есть предположения насчет того, кто стоит за этим скандалом. Однако мы назовем имена лишь тогда, когда у нас будут неопровержимые доказательства.
И все же что вы можете сказать по поводу бриллиантов, которые были переданы корпорацией "Ювелирпрому"? Деньги за них так и не поступили, хотя прошло уже около трех лет.
Причина задержки платежей состоит в том, что "Ювелирпром" оказался банкротом. Поэтому деньги не то чтобы похитили, просто со стороны этой организации невозможно было осуществить платеж по причине ее неплатежеспособности.
Получается, деньги пропали?
Они не пропали. Эти деньги могут быть востребованы через суд в соответствии с процедурой банкротства.
Скажите, г-н Гущин владеет пакетом акций в "Госинкоре", в Гута-банке?
По поводу Гута-банка я не могу сказать. Возможно, владел когда-то. В "Госинкоре" - нет.
А зять Гущина Артем Кузнецов является владельцем акций?
Не знаю. Он входит в совет директоров и является руководителем холдинга.
Действительно на баланс вашей компании было выделено полмиллиарда долларов, которые потом и ушли неизвестно куда?
Это не соответствует действительности. Цена того же золота на мировом рынке в 95-м и в 97-м была совершенно разная. Равно как и все остальные активы. Поэтому полмиллиарда - это утопия. Самая корректная цифра - это 350-380 млн. долларов, не больше...
Не получится ли так, что еще пара-тройка подобных информационных ударов - и ваш банк обанкротится?
Я бы сказал, что это нас только закаляет. Мы имеем опыт, свою историю, у нас прочный фундамент, так что мы чувствуем себя спокойно и уверены в том, что клиенты от нас не побегут. Да и зачем? Для той же МГТС мы столько сделали: и кредиты, и поставки оборудования, и проект повременной оплаты за телефонные переговоры. Так же и с другими. Так что я считаю, что бояться нам нечего.
ПОСКОЛЬКУ мнения двух руководителей практически диаметрально противоположны, мы обратились к независимому источнику. А именно: к результатам проверки "Госинкора" Главным контрольным управлением Президента РФ за 1997-1998 годы. Напомним, что руководил ГКУ в то время нынешний российский президент Владимир Путин.
Вот некоторые выдержки из официальных документов проверки по поводу реализации драгоценностей "Госинкором":
"...Корпорацией в нарушение данного Указа (Указ Президента о запрете продажи драгоценностей) были заключены два договора с АО "Ювелирпром" о реализации на экспорт бриллиантов. В октябре 1994 года и в феврале 1995 года бриллианты были переданы на реализацию АО "Ювелирпром". До настоящего времени валютные средства за переданные на реализацию бриллианты в сумме 724 тыс. долларов корпорации не поступили, хотя прошло уже около 3 лет.
В результате проведенной операции (продажа 300 тонн серебра) 5 млрд. рублей (неденоминированных) государственных денежных средств неправомерно было перечислено указанным банкам (тому же Гута-банку), что привело к уменьшению взноса государства в уставный фонд корпорации.
Всего от реализации радия и палладия недополучено уставным фондом 170 млрд. рублей".
Теперь по поводу исчезновения уставных денег корпорации:
"...Таким образом, "Госинкором" 96,8% имеющегося инвестиционного капитала вложено в собственную инфраструктуру и размещено в активах коммерческих банков..."
Подобных цитат в информации из ГКУ немало, поэтому ограничимся выводом комиссии:
"Поставленная корпорации задача в Указе Президента Российской Федерации от 2 февраля 1993 года - выступать гарантом иностранным и отечественным инвесторам - не выполнена в полном объеме. Система страхования привлекаемых инвестиций "Госинкором" не создана".
Как видите, результаты проверки комиссии из Главного контрольного управления скорее доказывают правоту Александра Кузнецова. Поэтому невольно возникает вопрос: так ли уж уверенно чувствует себя сегодня Гута-банк? И не ожидает ли Москву и Московскую область второй дефолт в случае его банкротства? Последний вопрос для столицы и ее области в настоящий момент более чем актуален.
Четыре года назад, когда Банк активно рос, развивался и старательно впихивал свои карточные продукты налево и направо, "посчастливилось" мне открыть в этом Банке кредитную карту. И все бы ничего, и процент хороший и условия и все бы так продолжалось и далее и был бы я рад быть клиентом этого Банка дальше, если бы не следующие обстоятельства.
Во-второй половине июля 2015 г, я осуществил пополнение (частичного восстановление) кредитного лимита этой кредитной карты. Каково же было мое удивление, когда воспользоваться внесенными средствами, в соответствии с договором, я не смог ни на следующий день, ни через день. В контактном центре после продолжительных прозвонов невнятно что-то пели про технические сбои, обновление ПО и подобную чушь. Добавлю, что некоторое время, в том числе в период открытия карты, я являлся сотрудником Гута-Банкаи, само собой, после ухода от туда, сохранил знакомства. Позвонив и пообщавшись с бывшими коллегами, выяснил, что Новым руководством Банка принято решение срочно и без разбору, по всем кредитным картам заблокировать возможность использования кредитного лимита и максимально предпринимать меры по "вытаскиванию" задолженностей по картам. Т.е. не было ни одного оповещения, ни предупреждения, ни пояснения. Ни на сайте Банка, ни в Интернет Банке, словом, НИГДЕ.
Т.е. Банк оставил только возможность пополнять карту (восстанавливать лимит) и заблокировал возможность пользоваться кредитными средствами, что противоречит условиям договора. И это все при том, что мною, как и многими другими клиентами, не было допущено просрочек, всегда укладывался в льготный период и старался активно оплачивать именно картой.
Проглотив такой "подарок", решил в соответствии с графиком и платежами, которые мне указываются в приходящих выписках, погашать задолженность. Однако, неожиданно Банк прислал СМС, что продлевать договор со мной он не будет (договор заканчивался в декабре 2015) и всю задолженность надо погасить до окончания срока действия договора. Т.е., вместо того, чтобы в течении года я вносил плановые платежи по погашению основного долга и процентов, Банк поставил меня в условия, при которых я все должен был выплатить в течении 4-х месяцев. Т.е. как раз к окончанию срока договора и срока действия карты. Общение с коллегами, все еще работающими в этом Банке дало понять, что стоит задача перед кредитным департаментом всеми правдами и неправдами минимизировать кредитный портфель в части кредитных карт.
Согласитесь, что перед Новым Годом сложно вносить большие суммы. На середину декабря мне оставалось погасить всего 50 тысяч рублей. Обратился в отделение на Орликов пер, где мне пояснили, что можно написать заявление и перенести остаток задолженности на действующий кредит (тоже выплачивался без задолженностей), что я и сделал и, будучи немного успокоенным, отправился дальше по делам.
Короче говоря, мне отказали без объяснения причин банк просто отбрыкнулся от моей проблемы как от назойливой мухи. Сам поучаствовал в создании такой ситуации и вместо того, чтобы идти навстречу клиенту, просто его послал.
Справившись и с этим и найдя недостающую сумму (в более лояльном и профессиональном Банке), я внес ее и погасил задолженность, после чего думал, что все закончилось, однако...
В Январе мне приходит выписка, в которой указано, что с меня взыскана комиссия за обслуживание счета (к которому была привязана кредитная карта), т.е. Банк взыскивает комиссию за обслуживание счета, работа с которым ПРЕКРАЩЕНА по истечению срока договора. Горячая линия, в лучших традициях бестолковых говорилок, ничего пояснить не смогла. Приехал в отделение, написал заявление о несогласии с комиссий и что я не могу пользоваться счетом. Стоит ли говорить, что был прислал ответ, что комиссия начислена правомерно.
Т.е. Банк берет деньги за обслуживание счета кредитной карты, срок действия которой и договор обслуживания которой истек и функционал которого прекращен.
В своем письме Банк пишет, что "Если Вы не желали далее пользоваться картой, то Вам необходимо было не менее, чем за 45 дней до предполагаемой даты закрытия написать заявление", только Банк забывает, что он Сам меня уведомил, о прекращении действия договора кредитования и предоставления кредитной карты. И это была его инициатива, и как следствие, его забота.