Особенности выпуска банковских карт. Какие бывают банковские карты

Одним из самых прибыльных видов бизнеса, который при этом не требует слишком больших усилий для входа на рынок, является бизнес по продаже запчастей для иномарок. Это стабильная и долгосрочная работа, и, задумываясь о том, как открыть магазин автозапчастей, нужно лишь правильно выбрать его направление и специфику, а также позаботиться о том, чтобы сразу заинтересовать клиентов.

Открываем магазин автозапчастей для иномарок: о чем стоит подумать?

Первый шаг – определиться с тем, что в этом магазине будет продаваться: это позволит правильно подобрать помещение для торговой точки и запланировать уровень трат, необходимых для старта бизнеса. Следует учитывать, что в этом виде бизнеса присутствует довольно жесткая конкуренция, поэтому лучше всего сразу делать ставку на какую-то мало заполненную или наоборот очень популярную нишу. К последней может относиться продажа запчастей для грузовиков или легковых отечественных машин. К первой – например, продажа деталей для праворульных автомобилей.

Определившись с направленностью бизнеса, можно заняться его организацией. Вот, что нужно для открытия магазина автозапчастей:

1. Зарегистрировать предприятие (обычно достаточно ИП или ООО – вторая форма регистрации облегчит сотрудничество с поставщиками и заключение договоров с ними)
2. Подобрать помещение – оно должно располагаться в удобных для автолюбителей местах: у крупных трасс, возле авторынков, рядом с автосалонами или на самых оживленных автомобильных улицах и т.д.
3. Найти поставщиков и заключить с ними договоры – желательно сразу договориться с 2-3 поставщиками: следует выбирать только официальных дилеров, чтобы исключить брак продукции
4. Нанять персонал – необходимы хотя бы один менеджер по закупкам (это может быть сам владелец бизнеса) и 1-2 продавца, которые отлично разбираются в автомобилях и их деталях

И, конечно же, следует сразу подумать о том, как сделать ассортимент интересным и привлекательным для автомобилистов. Можно открыть магазин автозапчастей с нуля и сразу же начать получать большую прибыль, если в первые же дни предложить покупателям редкие и очень качественные расходные материалы (например, лучшее масло) или же дополнительные аксессуары, которые пользуются особой популярностью.

Число автомобилей постоянно растет, причем это происходит вне зависимости от экономической ситуации. Поэтому автозапчасти нужны всегда, причем потребность эта растет вместе с количеством транспортных средств.

Так что перспектива у этого бизнеса есть, особенно если наши дороги по-прежнему будут приспособлены только под тракторы.

Магазин автозапчастей: выгодно ли

Один из лучших источников информации – опыт конкурентов, пусть пока потенциальных.

Причем изучать его необходимо именно там, где планируется начинать собственный бизнес.

При этом надо помнить, что само личное предприятие будет немного дальше – там, где количество точек обслуживания авто меньше. Это даст возможность не потеряться сразу, на первом же этапе.

То есть, область изучения должна быть достаточно большой, а выводы – несколько обобщенными, с тенденцией формулировки закономерностей.

Сразу можно заметить, что конкурентов будет много. Для сбора информации это хорошо, а для ведения бизнеса – не очень.

Определившись более-менее с районом предполагаемого размещения будущего источника мегадоходов, следует изучить рынок спроса. Нужно посмотреть, каков ассортимент в имеющихся магазинах, каких товаров мало, каких производителей покупают лучше всего.

Вообще, заняться этим следует вплотную, нужно интересоваться всем: от поставщиков до зарплаты персоналу. Особое внимание должно быть уделено способам продвижения своих услуг и рекламным кампаниям.

При анализе опыта уже состоявшихся бизнесменов надо также обратить внимание на то, как расположен процветающий или хотя бы просто успешный магазин. Наверняка неподалеку есть автостоянка или заправка, или гаражи.

Даже если явного источника покупателей нет, следует попытаться вычислить, какой именно контингент в основном покупает в магазине, возможно, ассортимент поможет понять, что за машины и что за люди. Это нужно, чтобы относительно четко понимать, где именно и каким образом обеспечить приток потребителей в свой магазин.

1. Цены заметно ниже (потому что было потрачено немало времени на поиск поставщиков, с ними были заключены выгодные договоры).
2. Реклама магазина поставлена на самом высоком доступном на данном этапе уровне.
   Рекламные щиты есть везде, где есть автолюбители: на автостоянках, около гаражей, на заправках, где-то неподалеку от точки конкурента.

   А также в магазинах, товары которого могут заинтересовать автолюбителей всех уровней.
   И на каждом щите, на каждом стикере есть подробное указание, как найти магазин.

3. Привлекательные скидки, накопительные карты (но такие, чтобы действительно можно было что-то накопить), акции и распродажи.
4. Услужливый и компетентный персонал.
5. Удобны не только подъезды к магазину, но и подходы.

Каждый автомобиль нуждается в ремонте и техническом обслуживании. Даже самые лучшие машины периодически выходят из строя, кроме этого, им требуются замена масла, тормозной жидкости, тормозных колодок и многое другое.

Большинство автолюбителей постоянно улучшают и модернизируют свои машины, поэтому спрос на модернизированные технические детали, продвинутые аудиосистемы, системы кондиционирования, сигнализации, видеорегистраторы прекратится только с исчезновением последнего автомобиля.

Сколько стоит открыть магазин автозапчастей

Если просто сухо посчитать расходы, которые придется понести начинающему предпринимателю, то сумма будет не фантастической, не более 1,5 — 2 млн. рублей. Однако надо помнить, что стабильная прибыль будет только через год-два, поэтому надо рассчитывать на достаточно долгий срок пребывания в стесненных обстоятельствах.

Основные расходы таковы:

1. Аренда помещения. (зависит от места расположения магазина)

   Она не может быть дешевой, так как магазин должен располагаться на прибыльном месте.

2. Ремонт помещения.

   Само помещение должно быть подготовлено для торговли и быть достаточно презентабельным и привлекательным.

   Кроме того, в нем должен быть предусмотрен минимальный комфорт для персонала, который будет находиться на работе целыми днями, или даже сутками.

3. Торговое оборудование, мебель.
4. Закупка самих запчастей.
5. Зарплата персоналу.
6. Оплата коммунальных услуг и интернета.
7. Расходы на маркетинговые мероприятия и рекламу.
8. Оплата парковочных мест для клиентов.

В запасе стоит иметь сумму, равную хотя бы половине средств, затраченных на выполнение задач, перечисленных выше – на всякий непредвиденный случай!

Автозапчасти для российских автомобилей или иномарок

На начальном этапе самый простой выход к покупателю — организовать торговлю запчастями со специализацией по маркам авто. Это могут быть отечественные «Волга», «Жигули» или «Газель».

Наши авто нуждаются в ремонте и качественных запчастях, и здесь можно посмотреть на Индию. Там люди с радостью и гордостью покупают и пользуются своими махиндрами и марути, дешево и доступно ремонтируются (эту возможность обеспечивают производители), и в результате отечественный автопром процветает.

А у нас в стране пока что мы способствуем процветанию и укреплению только чужих торговых марок.

Немаловажно, что для торговли отечественными запчастями нужно меньше денег на старт, в то время как закупки деталей для иномарок потребуют значительных вложений.

Как открыть магазин автозапчастей с нуля узнайте из видео.

Какие запчасти пользуются большим спросом

В первую очередь, это детали кузова. Это часть авто, которая более всего страдает от агрессивной внешней среды и получает повреждения в результате столкновений и ДТП.

Наиболее уязвимы двери, зеркала, бамперы. Потом, у них есть срок годности, по истечении которого их следует менять.

Лобовые стекла, фары, крышки багажников тоже периодически требуют замены, и это только снаружи.

Пока есть плохие дороги, спрос на ремонтные услуги не уменьшится. От колдобин чаще всего повреждаются элементы подвески и ходовой части.

Детали двигателя также востребованы, а также все большим спросом пользуются электронные компоненты – автомобили становятся все более «разумными».

Одна из важнейших запчастей – тормозная колодка, ее меняют даже не при поломке, а при малейших признаках неисправности, именно от этой детали порой зависит не только степень безопасности движения, но и жизнь ее владельца.

Никогда не упадет спрос на воздушные и масляные фильтры – от них зависит работа двигателя.

Кроме этого, все большим спросом пользуются элементы тюнинга авто.

Как открыть магазин автозапчастей (регистрация)

Решив заняться работой «на себя», следует , это стандартное начало бизнеса с нуля и более простое с точки зрения взаимодействия с законодательством (в том числе с Налоговым Кодексом).

Для начала подаются документы в налоговую инспекцию:

• заявление о регистрации индивидуального предпринимателя.
• паспорт и его ксерокопия.
• ИНН и ксерокопия с него. Если ИНН еще не присвоен, то следует написать заявление и о присвоении ИНН.
• квитанция об уплате государственной пошлины.

Не стоит тратить время и подавать документы гражданам, которые были объявлены банкротами менее, чем год назад, есть и другие ограничения на подачу подобного прошения в государственные органы.

Вообще в этом вопросе можно обратиться в юридическую контору, там помогут собрать и оформить все необходимые документы для регистрации ИП, а также проконсультируют по вопросу открытия счета, печати и другим организационно-правовым вопросам.

На это уйдет около недели.

Где должен располагаться ваш магазин (подбор помещения)

Определяясь постепенно со специализацией будущего магазина, не следует забывать и подборе подходящего помещения для торговли. Для начала стоит рассчитывать на аренду, лучше долгосрочную.

Если бизнес будет достаточно успешен, помещение впоследствии можно будет выкупить (это условие должно быть предусмотрено в договоре аренды).

Стандартный совет: располагать торговую точку в месте, где оживленное движение, причем не только автомобильное, но и пешеходное. Сразу следует включить возможность парковки покупателей если не рядом, то хотя бы поблизости от магазина – некоторые запчасти весьма габаритны.

Стоимость помещений в местах, оптимальных для торговли, высока, поэтому не надо стремиться к аренде огромного помещения, зато следует обратить внимание, в каком состоянии электропроводка и водоканализационная система, есть ли вентиляция и насколько возможно ее провести, если ее нет.

Сначала выбранное место следует внимательно изучить на предмет наличия рядом конкурентов. Если они есть, и другие варианты размещения не выдерживают сравнения, то надо учитывать, что соседство с торговой точкой близкой направленности будет оказывать влияние на бизнес, на ассортимент.

Расположение на первом этаже лучше, хотя это условие не главное. На второй этаж иногда не очень охотно поднимаются.

А если удастся открыть точку поблизости автосервиса, то можно считать это удачей.

В магазине должен быть торговый зал не менее 20 кв. м., склад размером гораздо больше. Некоторые детали и комплектующие занимают много места, поэтому слад в любом случае должен быть больше торгового зала.

Так что, если есть желание экономить, то на этом не стоит, зато можно вполне обойтись без кабинета руководства и помещения бухгалтера.

Если склад расположен в другом месте, то придется организовать курьерскую доставку, либо обеспечить покупателю возможность заехать и забрать свою покупку самостоятельно.

Естественно, что помещение должно соответствовать противопожарным нормам, о чем придется получить заключение инспектора МЧС, также придется получить и заключение Роспотребнадзора (ранее это называлось СЭС).

Попутно сразу нужно будет узнать, как в арендуемом помещении производится вывоз мусора и озаботиться вопросом, куда и сколько платить за эту услугу.

Торговое оборудование для магазина автозапчастей

Такой вопрос, как правильное размещение товара, общая привлекательность облика магазина, хотя и кажется второстепенным, однако оказывает влияние на успех торговли в целом.

В этом могут помочь стеллажи, прилавки и витрины, которые можно во множестве найти в соответствующих магазинах или в сети.

Товары могут быть большими:

• двери;
• бамперы;
• колеса;
• двигатели и т.д.;

и маленькими:

• шестерни;
• комплектующие к тормозной системе, системе зажигания;
• различные прокладки;
• подкрылки и т.д.

Также есть ряд товаров, наличие которых необходимо:

• различные инструменты;
• масла;
• антифризы;
• средства ухода для авто.

Для крупногабаритного ассортимента стеллажи должны быть достаточно прочны, а мелкие товары должны быть видны и привлекать к себе внимание. Пройдя по магазину, покупатель должен получить представление о предлагаемой гамме запчастей и сопутствующих товаров.

Не следует забывать о навесных системах, это позволит сэкономить место и показать товар наилучшим образом.

Остекленные витрины на алюминиевом каркасе обладают достаточно прочностью и обеспечивают хороший обзор предлагаемых товаров. Небольшие прилавки из профиля или ЛДСП помогут должным образом сгруппировать товары и не дать покупателю потеряться в ассортименте.

Под помещения со специфической планировкой или при желании создать индивидуальный дизайн магазина. Оборудование под заказ.

Если же есть желание экономить, то можно найти достаточное количество предложений подержанного оборудования, в любом случае нужно рассмотреть такие категории товаров, как:

• прилавки для мелких запчастей;
• стойки для мелких запчастей и сопутствующих товаров;
• навесные элементы;.
• демонстрационные шкафы;
• прочные стеллажи.

Где брать товары для магазина автозапчастей

Начать решение проблемы с выбором ассортимента следует с изучения рынка предложения. Что именно пользуется постоянным спросом в среде владельцев авто, товары, которые советуют друг другу, средства для обслуживания автомобиля, которые раскупаются сразу – эту информацию следует аккумулировать и использовать в планировании собственного бизнеса.

Кроме этого, есть товары, которые нужны владельцу авто всегда, значит именно эти товары должны быть в магазине и в различных конфигурациях, в разных ценовых категориях, в виде наборов и по отдельности.

Конечно, подбор предлагаемых товаров будет по-настоящему корректироваться, только когда магазин начнет работу. Сразу будет видно, что именно уходит сразу, а что залеживается на полках.

Постоянное обновление и расширение ассортимента, постоянное изменение предложения позволит шаг за шагом привести список товаров в соответствие со спросом в данных условиях (и для конкретно собственного магазина). Гибкий, постоянно подлаживающийся под колебания интереса покупателей, ассортимент, в котором можно найти как привычные и полюбившиеся товары, так и новинки, обязательно начнет успешно приносить прибыль.

Следует внимательно изучить список поставщиков и не только с точки зрения цены. Качественный товар, возможности для доставки его в срок – составляющие успеха сотрудничества с поставщиком товара.

И источник поступления товара не должен быть один, лучше иметь в запасе несколько поставщиков, это обеспечит приток товара в магазин при любых условиях и колебаниях в экономике страны. Лучше обращать внимание на поставщиков с достаточно узкой специализацией, а еще лучше – на дилеров, имеющих официальные связи с производителем товара.

Торговля сертифицированным товаром от производителя всегда лучше продажи через третьи руки, даже если стоимость оригинальной единицы будет немного выше. Зато снижается возможность получения подделки.

Оптимальный вариант – изыскать возможность установления отношений с производителями запчастей и прочих товаров для авто, в том числе европейскими. Это невероятно поднимает престиж торгового предприятия.

Можно также создать в магазине отрасль узкой специализации на определенной марке авто, при наличии прямого контакта с производителем вывеску магазина украсит также и логотип этого авто.

Прежде чем вступать в переговоры с поставщиками, следует собрать информацию о нем, проверить, по возможности, насколько он надежен и обязателен. От правильного выбора партнеров зависит и прибыль и репутация магазина, и успех предприятия в целом.

Подбор персонала

Вести бизнес в одиночку не получится никак, поэтому придется заняться подбором людей, которые, по идее, должны будут расти и богатеть вместе с предприятием.

Итак, абсолютно необходимы:

• руководитель (заключение оговоров на поставки товаров, работа с персоналом, организация рабочего процесса);
• если руководитель или владелец обладают достаточными знаниями и могут вести бухгалтерию магазина, это прекрасно, в противном случае, бухгалтер просто необходим;
• продавцы (или продавец).
  Это должны быть не просто люди для присутствия в зале, но профессионалы.

  Отлично разбирающиеся в устройстве авто, ведь покупатели порой даже не знают, как называется та или иная деталь;

• если предусматривается доставка покупки клиенту, нужен водитель;
• уборщик помещения.

Маркетинг и реклама магазина автозапчастей

Работа по продвижению товаров должна быть поставлена так, чтобы товары продавались сами, без дополнительных усилий со стороны персонала. Сам термин «маркетинг» означает действия, в результате которого происходит распознавание и немедленное удовлетворение спроса и потребностей в выбранном направлении.

Соответственно, необходимо быть в курсе всех существующих и потенциальных потребностей в товаре, продажа которого является целью предприятия.

Обязательно должно быть оповещение о существовании магазина в максимально доступном радиусе. Также следует поместить информационные щиты везде, где эта потребность может возникнуть.

Это может быть автостоянка, транспортное предприятие (здесь вообще надо постараться привлечь внимание, это очень перспективно), выставка, заправка.

Постоянная реклама на первых позициях в газетах, особенно тематической направленности, а также на радио, телевидении, выставках и везде, куда может упасть взгляд автолюбителя. Раскладка рекламных листовок в почтовые ящики также принесет пользу.

Неплохой результат дает продажа товара со скидкой для постоянных покупателей или подарки – необходимые для автомобиля – при покупке 2 и более единиц товара.

Немаловажно и привлекательное расположение товаров на витринах. Это мелочь, но стоит ей уделить немного внимания, ведь эффективность этого уже доказана.

Как открыть интернет-магазин автозапчастей

Вообще-то, начать торговать автозапчастями можно и без торгового зала и персонала. Имеется в виду создание торгового сайта, с виртуальным торговым залом.

Экономию можно оценить, поинтересовавшись стоимостью аренды торговых площадей в самых выгодных для местах, а также стоимостью парковочных мест, зарплатой персонала и многими другими моментами.

Зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель, или как ООО, следует заняться разработкой привлекательного и сайта, посетив который, можно будет подобрать любую деталь, любой товар для своего авто.

Если есть навыки работы на интернет-просторах, можно попробовать сделать сайт самостоятельно, но лучше сразу обратиться к мастерам своего дела и заказать у веб-студии. Размещаться лучше на платных площадках, это намного солидней, хотя есть и бесплатные ресурсы.

Сразу нужно выяснить, каким образом начисляются налоги на интернет-доход, и расширить свои познания в области интернет-денег и существующих платежных систем.

Нужно обдумать, каким именно образом покупатель сможет получить заказанный товар. Его можно отправлять по почте или организовать курьерскую доставку.

Пока объем продаж невелик, владелец интернет магазина может заниматься доставкой товара лично, это сэкономит средства.

Но виртуальным будет только торговый зал. Все равно придется заниматься поиском помещения, правда, только под склад.

Также актуальным остается вопрос о поставках товаров и бухгалтерии.

Кроме того, интернет-магазин может неплохо совмещаться с настоящим торговым заведением, либо создание можно иметь в виду как перспективную задачу.

Хотя, наблюдая все большую популярность покупок по сети, можно предположить, что, возможно, скоро это станет уже не столь актуальным.

Как открыть интернет-магазин автозапчастей можно узнать из видео.

Вконтакте

Автомобиль покупают один раз, запчасти - постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высокими доходами. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье.

Портрет клиента

Продавая автозапчасти, важно ориентироваться не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента. Про которого мы располагаем информацией — род занятий, территориальное расположение, класс авто, ориентир при выборе (сроки, цена), требования к сервису. Вы должны четко знать, кто к вам обращается и почему.

Всех покупателей автозапчастей можно условно разбить на три группы:

1. Оптовики, которые закупают товар для дальнейшей перепродажи. Им крайне важно купить как можно дешевле, чтобы заработать на последующей реализации по розничным ценам. Для них, принципиальна бесперебойность поставок и низкая цена.

2. Автосервисы, которые поставляют запчасти своим клиентам. Для автосервисов значение играет ассортимент и скорость выполнения заказов. Это наиболее перспективная категория клиентов, так как запчасти автосервисам нужны регулярно и в больших количествах — у них всегда есть на них спрос. Автосервисы являются основными потребителями дорогих запчастей и запчастей к элитным автомобилям. Но при этом цена может быть не самой низкой, все-таки это не основной бизнес, автосервис основной доход имеет на работах.

По статистике, чем дороже автомобиль, тем чаще запчасти к нему покупают фирменные СТО, а не сами автовладельцы. Налаживайте отношения с фирменными центрами технического обслуживания.

3. Розничные покупатели - автовладельцы, их друзья и родственники, приобретающие товар для собственных потребностей. Плюс этой категории в том, что она готова платить процентов на 10-20 больше, если магазин будет находиться близко к дому/офису, если ей понравится обслуживание и подойдет график работы. Минус - в том, что потребность в запчастях не постоянна. И для того чтобы иметь стабильный доход нужна на порядок больше клиентская база.

Статистика продаж и запросов

Чтобы максимально удовлетворять желания покупателей, необходимо вести собственную статистику востребованности товаров и регулярно анализировать данные о продажах в интернете. Это позволит детально изучить спрос и понять, какая запасная часть актуальна в определенный момент времени. Иными словами, статистика подскажет, какие товары покупают ежедневно, а какие раз в месяц.

• Статистика продаж. Ведение статистики реализованных товаров позволит усовершенствовать складской учет и не накапливать на складах запчасти, которые не вызывают интереса у покупателей.
• Статистика запросов. Запросы покупателей не менее важны, чем их покупки. В первую очередь изучение запросов позволяет понять желания клиентов. Во вторую - прояснить, почему некоторые товары продаются плохо - возможно, их не берут, так как их просто нет в наличии?

Как вести собственную статистику? Фиксировать в базе все, что было продано и все, чем интересовались клиенты. Эти сведения продемонстрируют реальную картину вашего бизнеса. Провести опрос среди постоянных покупателей, попросив указать, чего им не хватает в вашем магазине. В 90% магазинов запрос клиента будет услышан только сотрудником. В остальных 10% проведут анализ и внесут корректировки в ассортимент.

Что делать, если вы только открылись, и такой статистики нет? Изучать спрос с помощью Интернета. Благодаря сервису Wordstat Yandex можно узнать поисковую статистику Рунета или отдельно взятого региона. Конечно, точных цифр он не покажет, но вы, как минимум, поймете, автозапчасти к каким автомобилям ищут чаще в вашем городе или области.

Особенности оптовых и розничных продаж

Розничная и оптовая торговля автозапчастями должны различаться не только ценами на товар и объемами продаж, но также ассортиментом и условиями обслуживания.

1. Розница. Продавцом в магазине должен быть технически подкованный человек, способный помочь покупателю с выбором и ненавязчиво пояснить назначение той или иной запчасти клиенту, который не разбирается в этом самостоятельно. Грамотные и уместные рекомендации продавца могут сыграть решающее значение при выборе покупателя. Как следствие – это повлияет на повышение продаж автозапчастей.

Нанимать в качестве продавцов людей, знакомых с автомобилями не понаслышке, проводить для них регулярное обучение, посвященное не только повышению продаж, но и ремонту автомобилей. Для розничного клиента консультация по существу ремонта будет определяющей в выборе места для постоянной покупки.

Если на дворе кризис и покупательская активность снизилась? Хороший вариант - продажа аналогов от независимых производителей. Не секрет, что такие компании выпускают, кроме своих марок, автозапчасти для производителей автомобилей. Цены на новые оригинальные запчасти постоянно растут, а потому все больше людей готовы покупать более доступные варианты. Как раз аналоги – выход из положения. Сравнимые по качеству с оригиналами, они стоят дешевле.

Расширение линейки не оригинальных запчастей с базой аналогов, тоже хороший ход взять клиента.

2. Опт. В оптовой торговле значение имеет расторопность продавца. Как правило, оптовики (в т. ч. автосервисы) и сами знакомы с техническими особенностями нужных им деталей, а потому ценят в первую очередь быстрое обслуживание. Если наладить оперативный сбор заказов и быструю доставку – это позволит повысить оптовые продажи. А для этого нужно, чтобы наиболее востребованные запчасти всегда были в наличии на складе Отладка бизнес процессов единственный способ конкурировать в современных условиях.

Как еще увеличить продажи запчастей?

• 1. Дополнительные товары.

Продавать не только запчасти, но и расходные материалы - масла, свечи, автохимию. Если сформировать хорошие отношения с клиентами, то заказывать недорогую мелочь они тоже будут у вас.

• 2. Товар-паровоз.

Продавать товары, на которых вы хорошо зарабатываете, можно «паровозом». В этом случае ваша задача, как собственника, привлечь покупателя в магазин. А задача продавца, не только продать ему товар, за которым он пришел, но заодно, и «товар-паровоз».

Рассмотрим на примере:

Можно объявить о грандиозной распродаже дворников или тормозных колодок, т. е. сделать все, чтобы покупатель пришел приобретать их именно к вам в магазин. Естественно, что продавать акционный товар стоит по себестоимости или даже ниже. Дальше в игру должен вступить продавец и грамотно предложить клиенту не только товар из распродажи (на котором вы ничего не заработаете), но и что-нибудь из ассортимента по стандартным ценам.

Вариантом повышения продаж станут и пакетные предложения. Для замены масла в автомобиле требуется не только само масло, но и фильтры. Стоит предложить скидку на фильтры при покупке определенного объема масла.

С большой долей вероятности клиент купит в магазине все и сразу, чему будет тратить время на поиск более дешевых вариантов.

• 3. Интернет.

В Сети можно рекламировать интернет-магазин или сервис по подбору запчастей и их резервации в точке продаж. Проблема многих существующих сервисов – их «технический подход» к клиенту. Посетителю нужно знать различные технические аспекты своего автомобиля, что затрудняет выбор и совершение заказа.

Сделайте в интернет-магазине удобный для пользователей функционал (с возможностью выбора товара по параметрам), предложить несколько вариантов оплаты и доставки, максимально упростить оформление заказа (без регистрации и заполнения ненужных форм), добавить отзывы клиентов и рейтинг товаров.

Но самое главное, это правильное продвижение ресурса в сети. Для максимально быстрого результата – используйте рекламные сервисы, например, Яндекс.Директ. Но учитывая слабую конкуренцию в автозапчастях, мы получали отличные результаты в SEO. Органика позволяет получать практически бесплатно клиентов по десяткам тысяч запросов.

• 4.Реклама.

Для автозапчастей двигателем продаж могут стать «холодные» обзвоны автосервисов. Еще один вариант - реклама в специализированных автомобильных изданиях или местных журналах и газетах

Пластиковые, банковские, платежные, клубные, дисконтные, идентификационные, эмбоссированные, неэмбоссированные, кредитные, дебитные, ATM, магнитные, смарт, индивидуальные, корпоративные, семейные, VISA, MasterCard, American Express, Diner Club, стандартные, золотые, электронные - эти и много других слов вы можете встретить в словосочетании со словами карта и карточка. Давайте постараемся разобраться во всем этом многообразии видов карт и карточек.

Дисконтные пластиковые карты	Клубные пластиковые карты		Страховые пластиковые карты
Подарочные пластиковые карты	Банковские пластиковые карты	Идентификационные пластиковые карты	Семейные пластиковые карты

Итак, все указанные виды карточек относятся к пластиковым карточкам. Они изготавливаются из специальной пластмассы, и подавляющее большинство таких карточек имеет стандартный размер: 2,125" x 3,375" (приблизительно 53,9 х 85,6 мм) и толщину 0,039 (~ 0,76 мм).

Классифицировать пластиковые карточки можно по целому ряду параметров. Один из главных параметров - целевое назначение карточки. Пластиковые карточки можно разделить на банковские (иногда их называют платежными), идентификационные, клубные и дисконтные.

Виды пластиковых карт

Банковские карточки

Банковские карточки предназначены для осуществления безналичной оплаты товаров и услуг владельцем карточки, а также для получения им наличных денег со своего банковского счета в специальных банкоматах практически в любой точке мира. Данный вид карточек представляет наибольший интерес, поскольку именно эти карточки в основном и используются как для совершения покупок в Интернет, так и в оффлайновой торговле.

На банковской пластиковой карточке обычно расположена следующая информация:
на лицевой стороне карточки наносится имя владельца, номер карточки, срок действия карточки, логотип банка-эмитента карточки, логотип платежной системы. На некоторых карточках в качестве одного из средств защиты от подделки наносится галлограмма.
на оборотной стороне карточки находится место для подписи владельца карточки, магнитная полоса, иногда фотография владельца и логотипы сетей банкоматов, в которых можно обналичить карточку.

Номер карточки состоит из 16 цифр: первые шесть - код банка эмитента (Issuing Bank); следующие девять - банковский номер карточки (номер карт-счета); последняя цифра - контрольная.

По функциональным характеристикам банковские карточки делятся на кредитные и дебетовые .

Кредитная карточка позволяет ее владельцу получать определенный кредит при оплате товаров или услуг, стоимость которых выше, чем остаток на банковском счету, привязанном к карточке (карт-счету). Выданный кредит должен быть погашен в течение определенного срока. Погашение кредита может происходить из страхового депозита, который вноситься клиентом при открытии в банке карт-счета, либо зачислением на счет денег, внесенных владельцем карточки наличными или посредством денежного перевода. Таким образом, кредитная карточка -это карточка которая позволяет ее владельцу при совершении любой покупки отсрочить ее оплату путем получения у банка кредита.

Дебетовые карты (Внешние параметры см. дисконтная карта) предназначены для немедленной оплаты товаров, работ и услуг путем прямого списания средств с текущего счета владельца карточки на счет его кредитора в пределах имеющейся там суммы. В этом случае при недостаточности средств расчеты банком производиться не будут, так как лимит, вносимый при открытии счета, снижаться не может, а обязательств по кредитованию клиента банк на себя не принимал.

Как кредитные, так и дебетовые карточки могут быть индивидуальными и корпоративными. Индивидуальные карточки (Customer cards) только физическим лицам, корпоративные - только компаниям (организациям). Корпоративная карточка привязана к счету компании и может быть оформлена только на сотрудника компании. Такая карточка может быть лимитирована компанией и тогда владельцу карточки устанавливается лимит использования денежных средств со счета компании. Если лимит не установлен, владелец карточки может распоряжаться всей суммой находящейся на счету компании (привязанном к данной карточке).

В рамках классификации карточек на индивидуальные и корпоративные можно выделить в отдельный вид семейные карточки. Они выдаются как индивидуальные только физическим лицам, но также как корпоративные отдельные карточки можно оформить на каждого члена семьи владельца кард-счета. При этом для кредитной карточек членов семьи обычно устанавливается лимит использования средств.

Банковские карточки можно также разделить по платежным системам или ассоциациям карточек (Card Associations) в рамках которых происходит обслуживание карточек. Наиболее распространенными в мире являются карточки следующих крупнейших систем: VISA, EuroCard/MasterCard и American Express (AMEX). Одна карточка может поддерживаться и обслуживаться только одной платежной системой.

Надо обратить внимание, что некоторые платежные системы могут выпускать только карточки определенного типа. Например, American Express и Diners Club выпускают только кредитные карточки, а другие менее известные системы (особенно которые работают только в рамках одной страны) не рискуют связываться с кредитными карточками и выпускают только дебетовые карты. Мировые лидеры VISA и EuroCard/MasterCard выпускают и поддерживают как кредитные, так и дебетовые карточки.

Особенность кредитных карточек разных систем как деление их на классы.

У VISA два основных класса - это Classic и Gold. MasterCard - Standart и Gold, American Express - Mass и Gold. Выбор кредитной карточки того или иного класса существенно влияет на величину вносимого при получении карточки страхового депозита. В остальном разница между классами главным образом сводится к вопросу престижности. Кроме основных классов, также могут выпускаться карточки классов Platinum, Silver, Basic и ряда других. В особый вид карточек выделены корпоративные карточки. Причем в последнее время такие карточки стали делить на Business карточки (карточки для компаний малого бизнеса) и непосредственно Corporate карточки.

Внутри каждого из указанных классов карточки могут делиться еще на ряд подклассов. Более подробно о таком делении и о разнице между тем или иным классом или подклассом карточек можно прочитать непосредственно на сайтах компаний выпускающих карточки.

Еще один вид карточек, выпускаемых в рамках платежных систем - электронные карточки. Такие карточки есть во многих платежных системах. В VISA, например, это VISA Electron, в MasterCard - Maestro. Как уже отмечалось, такие карточки неэмбоссированы и предназначены только для электронного применения. По такой карточке можно получить наличные в банкоматах, а оплачивать товары и услуги ими можно только в торговых точках, оснащенных специальными электронными терминалами. Есть электронные карточки, которые предназначены только для получения наличных денег в банкоматах, например в системе MasterCard карточка Cirrus.

И в заключении разберемся, что значит ATM карты. ATM - это аббревиатура с английского Automatic Teller Machine (иногда еще их называют Automatic Banking Machine (ABM) или Payment Banking Machine (PBM)) то есть банкомат. Все банковские карточки, за редким исключением, можно назвать ATM картами, так как все они обслуживаются банкоматами и по ним можно получить наличные деньги.

Страховые пластиковые карты

Страховые карты - это пластиковая карточка является альтернативой бумажному страховому полису. Для этих целей используются карты со штрих-кодом или микросхемой (чипом). Страховая карта может содержать различную информацию: номер полиса, программу страхования, срок страхования, индивидуальные данные владельца. На карте может быть указана необходимая информация о действиях страхового случая. Кроме того, подобная пластиковая карта может обладать и свойствами дисконтной карты, т.е. давать возможность получения скидки в сети контролируемых компаний.
Пластиковые страховые карты являются более современными и долговечными хранителями информации о владельце страхового полиса.

Страховые карты так же могут делиться на категории по уровню обслуживания.

Рекламные карты

Этот вид пластиковых карт используется в рекламных целях. Рекламная пластиковая карта выступает как лицо фирмы. Выполненные на пластике персональные визитки, фирменные календари выглядят значительно дороже и богаче, чем на бумаге и могут послужить и рекламой и приятным сувениром. Подобные пластиковые карты можно использовать для локальных рекламных целей, например на выставках. Рекламные карты становятся все более эффективной рекламой своих товаров и услуг

Клубные карты

Клубные карты - по сути это обычная пластиковая карта, но определенной направленности.

Клубные карты - название говорит само за себя, и является документом удостоверяющим принадлежность человека к какому либо клубу, объединяющих людей по интересу. Клубные карты могут давать человеку различные льготы и привилегии. В некоторых престижных клубах, клубная карта дает право беспрепятственного и бесплатного входа и даже на бесплатные обеды. Это как правила казино, таким образом, привлекая обеспеченных клиентов. Обычно клубные карты делятся по классам и определяют статус клиента, очень популярны клубные карты VIP номинала, по этому часто информация о статусе бывает спрятана, что бы не обижать других членов клуба, а иногда наоборот, чтобы все клиенты стремились к более престижному наминалу.

Чем престижней клуб, тем дороже клубные карты. Карта должна выглядеть элегантно, красиво, а иногда и защищена от подделки, и выгодно отличаться от других пластиковых карт. Именно поэтому по дизайну клубные карты должны бать на высоком уровне.

Обычно клубные карты несут в себе какую-либо информацию (открытую или скрытую) о его владельце, так же она может быть пропуском, удостоверением личности, дисконтной картой и т.д. Зачастую клубные карты должны содержать хотя бы один вид персонализации, это может быть: эмбоссирование с окрашиванием, нанесение магнитной полосы, кодирование магнитной полосы, печать индивидуальных данных, нанесение полосы для подписи, тиснение фольгой, сублимация.

Микропроцессорные карты

Они открывают принципиально новые возможности, поскольку имеют свою внутреннюю логику и фактически являются микрокомпьютерами.

В карту встраивается специализированная операционная система, обеспечивающая большой набор сервисных операций и средств безопасности.

Операционная система карты поддерживает файловую систему, предусматривающую разграничение доступа к информации. Для информации, хранимой в любой записи (файл, группа файлов, каталог), могут быть установлены следующие режимы доступа:
всегда доступна по чтению/записи. Этот режим разрешает чтение/запись информации без знания специальных секретных кодов;
доступна по чтению, но требует специальных полномочий для записи. Этот режим разрешает свободное чтение информации, но разрешает запись только после предъявления специального секретного кода;
специальные полномочия по чтению/записи. Этот режим разрешает доступ по чтению или записи после предъявления специального секретного кода, причем коды для чтения и записи могут быть различными;
недоступна. Этот режим не разрешает читать или записывать информацию. Информация доступна только внутренним программам карточки. Обычно этот режим устанавливается для записей, содержащих криптографические ключи.

Как правило, в такие карточки встроены криптографические средства, обеспечивающие шифрование информации и выработку "цифровой" подписи. Традиционно в карточках для этих целей применяется криптографический алгоритм. Кроме того, в карточке имеются средства ведения ключевой системы.

Карты обеспечивают различный спектр сервисных команд. Для банковских целей наиболее интересные из них - средства ведения электронных платежей.

К специальным средствам относят возможность блокировки работы с карточкой. Различаются два вида блокировки: при предъявлении неправильного транспортного кода и при несанкционированном доступе.

Суть транспортной блокировки состоит в том, что доступ к карточке невозможен без предъявления специального "транспортного" кода. Этот механизм необходим для защиты от нелегального использования карточек при хищении во время пересылки карточки от производителя к потребителю. Карточка может быть активизирована только при предъявлении правильного "транспортного" кода.

Суть блокировки при несанкционированном доступе состоит в том, что если при доступе к информации несколько раз неправильно был предъявлен код доступа, то карта вообще перестает быть работоспособной. При этом в зависимости от установленного режима карта может быть впоследствии либо активизирована при предъявлении специального кода, либо нет. В последнем случае карточка становится непригодной для дальнейшего использования.

пластиковые карты с микросхемами имеют более высокую степень защиты от мошенничества и подделок.

Несмотря на очевидные преимущества, смарт-карточки до сих пор имели ограниченное применение по той причине, что такая карточка на порядок дороже, чем карточка с магнитной полосой. Лишь в последние годы, когда ущерб от мошенничества с магнитными картами в международных платежных системах стал пугающе высоким и продолжает расти, банками было принято решение о постепенном переходе на смарт-карты.

Смарт-карты

Рассмотрим типологию смарт-карт. В зависимости от внутреннего устройства и выполняемых функций специалисты подразделяют смарт-карты па два вида: карты с памятью и микропроцессорные карты.
Смарт-карты

Это пластиковая карта с вмонтированным в неемикропроцессором, что позволяет выполнять операции с хранящимися в карте данными. Эти карты имеют свою операционную систему, которая обеспечивает набор функций управления памятью, сервисных услуг и средств безопасности. Огромная тенденция развития Смарт-карт в повседневной жизни, в системы контроля доступа, защиты от краж, автоматизации различных процессов, логистики. Интеллектуальные бесконтактные пластиковые смарт-карты это:электронные кошельки, учет временинахождения на рабочем месте и многое другое. Смарт-карты по своим эксплутационным, информационным характеристикам и защищенности информации значительно превосходят обычные магнитные карточки. Смарт-карты работают в режиме реального времени. Проведение операции с использованием смарт-карты требует от владельца только набора личного пин-кода. Этот пароль записан на самой карточке, а значит, не требует доступа к центрам авторизации

Суперсмарт-карты. Примером может служить многоцелевая карта фирмы Toshiba, используемая в системе Visa. В дополнение ко всем возможностям обычной микропроцессорной карты эта карта также имеет небольшой дисплей и вспомогательную клавиатуру для ввода данных.. Эта карта объединяет в себе кредитную, дебетовую и предоплатную карты, а также выполняет функции часов, календаря, калькулятора, осуществляет конвертацию валюты, может служить записной книжкой и т. д. Из-за высокой стоимости суперсмарт-карты не имеют сегодня широкого распространения, но их использование будет, вероятно, расти.

В 1981 г. Дж. Дрекслером была изобретена оптическая карточка. Карты оптической памяти имеют большую емкость, чем карты памяти, но данные на них могут быть записаны только один раз. В таких картах используется WORM-технология (однократная запись - многократное чтение). Запись и считывание информации с такой карты производятся специальной аппаратурой с использованием лазера (откуда другое название - лазерная карта). Технология, применяемая в картах, подобна той, которая используется в лазерных дисках. Основное преимущество таких карточек - возможность хранения больших объемов информации. Такие карточки в банковских технологиях распространения пока не получили вследствие высокой стоимости как самих карточек, так и считывающего оборудования.

Карты с памятью

В картах с незащищенной памятью нет ограничений но чтению или записи данных. Иногда их называют картами с полно/доступной памятью. Можно произвольно структурировать карту на логическом уровне, рассматривая ее память как набор байтов, который можно скопировать в оперативную память или обновить специальными командами.

Карты с незащищенной памятью использовать в качестве платежных крайне опасно. Достаточно приобрести такую карту легально, скопировать ее память на диск, а дальше после каждой покупки восстанавливать память копированием начального состояния данных с диска, т. е. шифрование данных в памяти карты от мошенничества подобного рода не спасает. Практика показывает, что в России людей, способных на такое занятие, достаточно.

В картах с защищенной памятью используется специальный механизм для разрешения чтения/записи или стирания информации. Чтобы провести эти операции, надо предъявить карте специальный секретный код (а иногда и не один). Предъявление кода означает установление связи с ней и передачу кода "внутрь" карты. Сравнение кода с ключом защиты чтения/записи (стирания) данных проведет сама карта и "сообщит" об этом устройству чтения/записи смарт-карт. Чтение записанных в память карты ключей защиты или копирование памяти карты невозможно. В то же время, зная секретный код (коды), можно прочитать или записать данные, организованные наиболее приемлемым для платежной системы логическим образом. Таким образом, карты с защищенной памятью годятся для универсальных платежных применений, хорошо защищены и при этом недороги. Так, цена карты СРМ896 составляет не более $4 для тиражей свыше 5 тыс. экз.

Как правило, карты с защищенной памятью содержат область, в которую записываются идентификационные данные. Эти данные не могут быть изменены впоследствии, что очень важно для обеспечения невозможности подлога карты. С этой целью идентификационные данные на карте "прожигаются".

Необходимо также, чтобы на платежной карте были по меньшей мере две защищенные области. Уже отмечалось, что в технологии безналичных расчетов по картам участвуют обычно три юридически независимых лица: клиент, банк и магазин. Банк вносит деньги на карту (кредитует ее), магазин снимает деньги с карты (дебетует ее), и все эти операции должны совершаться с санкции клиента. Таким образом, доступ к данным на карте и операции над ними надо разграничивать. Это достигается разбиением памяти карты на две защищенные разными ключами области - дебетовую и кредитную. Каждый участник операции имеет свой секретный ключ.

Правильное предъявление PIN-кода открывает доступ к карте (по чтению данных), однако не должно менять информацию, которой распоряжается кредитор карты (банк) или ее дебитор (магазин). Ключ записи информации в кредитную область карты имеется только у банка; ключ записи информации в дебетную область - у магазина. Только при предъявлении сразу двух ключей (PIN-кода клиента и ключа банка при кредитовании, PIN-кода клиента и ключа магазина при дебетовании) можно провести соответствующую финансовую операцию - внести деньги либо списать сумму покупки с карты.

Если в качестве платежной используются пластиковые карты с одной защищенной областью памяти, значит, банк и магазин будут работать с одной и той же областью, применяя одинаковые ключи защиты. Если банк как эмитент карты может ее дебетовать (например, в банкоматах), то магазин права кредитовать карту не имеет. Однако такая возможность ему дана, поскольку в силу необходимости дебетования карты при покупках он знает ключ стирания защищенной зоны. То обстоятельство, что и кредитор карты, и ее дебитор (обычно разные лица) пользуются одним ключом, нарушает сразу несколько основных принципов защиты информации (в частности, принципы разделения полномочий и минимальных полномочий). Это рано или поздно приведет к мошенничеству. Не спасают ситуацию и криптографические способы защиты информации.

Из известных карт с защищенной памятью лишь упоминавшаяся уже карта СРМ896 обладает двумя защищенными областями памяти и удовлетворяет требованиям по разграничению доступа к информации, как со стороны банка, так и со стороны магазина.

Скретч-карты

Скретч-карты, платежные и предоплатные карты

Платежные карты - это пластиковая карты, различными компаниями для расчетов в торговой или сервисной сети компании. Подобные карты используются в таксофонах, бензозаправочных станциях и т.п., например если возможности организовать доступ к банковскому счету клиента. Среди платежных карт часто встречаются "чип карты". В таких картах используется микрочип вмонтированный в пластиковую карточку, который может содержать большой объем информации, считываться и обрабатываться через компьютерный интерфейс. Иначе подобные пластиковые карты называются "микропроцессорными" или "смарт-картами".

Предоплатной картой называют скретч-карты. Это пластиковая карта, особенностью который является наличие некоторых секретных данных, знание которых обеспечивает доступ к какой либо услуге (логин пароль интернет-провайдера, пин-код для зачисления наличных на счет мобильного телефона, и т.п.). Информация закрыта специальной стираемой скретч-панелью, и сам факт удаления панели открывает информацию для активации услуги. Метод нанесения скретч-панель на карту различнй, наиболее распространенные - это нанесение тиснением, шелкографией или на сублимационном принтере.

Статьи о Банках и банковской деятельности