VTB kartasini yo'qotish. VTB bank kartangizni yo'qotgan bo'lsangiz nima qilish kerak? Alternativ blokirovka usullari

Hech bir plastik karta 3-4 yildan ortiq xizmat qilmaydi. Ko'pincha o'rnatilgan chip demagnetizatsiya qilinadi, plastmassa buziladi va ma'lumotlar o'chiriladi. Banklar kartani qayta chiqarish xizmatini taklif qilishadi. Maqolada VTB kartasini almashtirish muhokama qilinadi.

Foydalanuvchilar quyidagi hollarda plastikni almashtirish masalasida maslahat olish uchun bank xodimlariga murojaat qilishadi:

1. yo'qolgan VTB kartasi;
2. Magnit funktsiyaga ega bo'lgan chipning sinishi;
3. Agar siz PIN kodingizni unutgan bo'lsangiz;
4. Plastmassaning sinishi;
5. Egasining shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirish;
6. Ma'lumotni o'qiy olmaslik.

Ish haqini qayta rasmiylashtirish, kredit yoki debet karta VTB 7 ish kunigacha davom etadi. Egasi bankka telefon orqali qo'ng'iroq qilib, tayyor yoki yo'qligini bilishi mumkin. Birlashtirilgan tizim Ogohlantirishlar mahsulot ofisda bo'lganidan keyin bildirishnoma yuboradi.

Qayta chiqarilgandan so'ng, plastik ma'lumotlar o'zgaradi, xususan:

• Boshqa amal qilish muddati;
• Raqamlar birikmasi yoqilgan tashqarida;
• Cvv ma'lumotlari;
• Egasi yangi PIN kodni o'ylab topadi, agar xohlasangiz, eskisini qoldirishingiz mumkin;
• Shaxsiy hisob raqami.

Qayta chiqarishning bir necha asosiy usullari mavjud VTB kartasi:

• Internet-banking xizmatidan foydalanish;
• Telefon orqali;
• VTB filialida.

Internet-banking

Deyarli har bir plastik egasi ulanadi mobil ilova. Faollashtirish uchun siz oddiy ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Foydalanuvchi shaxsiy login va parolni yaratadi. Keyin ilova mobil raqamga ulanadi. Siz telefoningizga tegishli mamlakatda kiritishingiz kerak bo'lgan kodni olasiz.

Siz onlayn-banking xizmatiga veb-sayt orqali, kompyuter yoki planshetdan kirishingiz mumkin. Tizimga kirish. Sizning oldingizda oddiy interfeys ochiladi, u erda hamma narsa aniq. Menyu tugmachasida siz "kartani qayta chiqarish" ni tanlashingiz va arizani to'ldirishingiz kerak.

VTB Internet-banking qulay, chunki qo'shimcha variantlarni ulash, tranzaktsiyalarni amalga oshirish va almashtirish arizalarini topshirish uchun ofisga kelish yoki navbatda o'tirish shart emas. Kirish tasdiqlari va karta tayyor bo'lganda bildirishnomalar SMS orqali yuboriladi.

Bank operatori

Ofisga mashinada borish imkoniyati bo'lmagan mijozlar uchun bank xodimi bilan maslahatlashish juda mos keladi. Bu masofadan turib amalga oshiriladi; VTB filialiga borishning hojati yo'q.

Telefon orqali ishonch telefoni Siz darhol kerakli so'rovni tanlashingiz mumkin bo'lgan menyu bo'limlariga o'tasiz. Robot sizga VTB kartasini qayta chiqarish bo'yicha ko'rsatmalar olish uchun qaysi raqamni bosish kerakligini aytadi.

Filialda kartani qayta chiqarish

O'zgartirish uchun ofisga murojaat qilishingiz mumkin. Siz tegishli chiptani olishingiz va navbatingizni kutishingiz kerak. Derazangiz yonganda, maslahatchiga murojaat qiling.

Mutaxassis pasport va eski kartani so'raydi. Arizani imzolagandan so'ng, kutish muddati 7 ish kunigacha bo'ladi.

Narxi

VTB kartasini almashtirish uchun sizga faqat pasport kerak. Ta'minlash kerak emas kredit shartnomasi, ish kitobi, sertifikatlar 2NDFL.

Agar mijoz VTB ish haqi kartasini qayta rasmiylashtirishi kerak bo'lsa, u bank filialini oldindan xabardor qilishi kerak. Mutaxassislar birinchi navbatda ish joyingizdagi buxgalteriya bo'limiga murojaat qilishingizni tavsiya qiladi, chunki ular xodim uchun bu masalani hal qilishlari mumkin.

VTB kartasini qayta chiqarish qiymati belgilangan shartlarga bog'liq:

1. Agar karta yo'qolgan bo'lsa, qayta tiklash qiymati Klassik toifa uchun 300 rubl, Oltin plastmassa uchun 600 rubl, Platinum darajasi esa mijozga 800 rublni tashkil qiladi.
2. Favqulodda kartani almashtirish, bu chiqarish uchun kutish muddatini qisqartirishni o'z ichiga oladi. To'lov belgilangan trafikka muvofiq amalga oshiriladi.
3. Yaroqlilik muddati tugagandan so'ng plastikni chiqarish bepul.

Mijoz kartasining amal qilish muddati tugashini hech qachon unutmaydi, chunki bank bu haqda uni oldindan xabardor qiladi. Kredit tashkiloti mahsulotni avtomatik ravishda qayta chiqaradi, foydalanuvchi uni faqat bankdan olishi kerak bo'ladi.

Mijozlardan tez-tez so'raladigan savollar

Biz siz uchun kartalarni almashtirishda foydalanuvchilarni qiziqtiradigan eng keng tarqalgan savollarga javoblarni to'pladik.

Boshqa shaharda yangi VTB kartasini olish mumkinmi?

Ha, mumkin. Mijoz istalgan bank filialiga ariza yozishi kerak. Muhim nuqta: Ariza eski kartaning amal qilish muddati tugashidan kamida 2 oy oldin topshiriladi. Ishonch telefoniga oldindan qo'ng'iroq qilsangiz, olib ketish joyi osongina o'zgartirilishi mumkin.

Plastik kartalar zamonaviy jamiyatning haqiqiy "bo'lishi kerak". Aksariyat fuqarolar allaqachon kredit kartalarini naqd pulga almashtirdilar. Har bir plastik karta noyobdir: uning shaxsiy raqami, magnit tasmasi va PIN-kodi mavjud. Buning yordamida bank kartalari naqd pulga qaraganda qulayroq va xavfsizroq hisoblanadi. Agar biron bir muammo yuzaga kelsa, VTB shaxsiy mablag'larni saqlab qolish uchun plastik kartani bloklaydi.

VTB bank kartasini yo'qotish yoki o'g'irlash holatlari

Agar sizning ish haqi kartangiz yoki boshqa VTB 24 kartangiz yo'qolsa, birinchi navbatda nima qilish kerak? Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, hisobingizni blokirovka qilish uchun so'rov qoldirishingiz mumkin. Siz operatorga kartaga kirishni cheklash sababini xabardor qilishingiz, uning raqamini, amal qilish muddatini, shuningdek shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsatishingiz kerak. Shunday qilib, shaxsiy hisob muzlatiladi va hech kim u bo'yicha hech qanday operatsiyani amalga oshira olmaydi. Agar PIN-kod notanishlarga ma'lum bo'lsa, karta ham bloklanadi. Kartani blokirovka qilish yoki boshqa bir qator harakatlarni amalga oshirish uchun bankning aloqa markazi raqamini daftaringizga saqlash tavsiya etiladi.

Agar siz aloqa markazining raqamini bilmasangiz, har doim istalgan bank filialiga borib, xodimdan so'rashingiz mumkin.

Qanday qilib kartani tezda blokirovka qilish kerak

Kartangiz yo'qolishi, o'g'irlanishi yoki boshqa sabablarga ko'ra kirishni tezda cheklash uchun:

• VTB 24 soatlik ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling: 8-800-100-24-24 . Rossiya Federatsiyasi hududida aloqa markaziga qo'ng'iroqlar bepul;
• operatorga kartani blokirovka qilish sababi, karta raqami, hisobdagi qoldiq, oxirgi sana va vaqt haqida xabar bering moliyaviy operatsiya va boshqalar;
• og'zaki ariza topshirilgandan so'ng darhol kirish cheklangan;
• Ushbu protseduradan so'ng siz bankka borib, yozishingiz kerak yozma bayonot blokirovka qilish sababini ko'rsatadi. Shuningdek, siz bu yerda ozod qilish uchun ariza to'ldirishingiz mumkin yangi karta yoki hisobingizni yoping.

Bir qarashda, kartani blokirovka qilish tartibi juda murakkab jarayon, ammo bu sizni firibgarlarning harakatlaridan himoya qilishga imkon beradi. VTB unga kirishni cheklashni so'rab qo'ng'iroq qabul qilinishi bilanoq darhol bloklanadi.

Siz nafaqat kartani blokirovka qilish uchun ariza berish, balki yangisini buyurtma qilish uchun ham bank filialiga borishingiz kerak bank kartasi.

Kartani o'chirish - boshqa usullar

Bank operatoriga murojaat qilish va blokirovka qilish uchun og'zaki so'rovni qoldirish mumkin bo'lmagan holatlar mavjud.

Muqobil usullar qulflar:

• bank filialida;
• hisobni masofadan boshqarish tizimidan foydalanish (mobil qurilmalar uchun dastur);
• istalganiga qo'ng'iroq qiling mavjud raqam VTB Bank va aloqa markazining telefon raqamini aytib berishni so'rang;
• Agar siz chet elda bo'lsangiz, Rossiya konsulligiga murojaat qilishingiz kerak.

Xulosa

Kontakt markazi operatori yordamida VTB-da kartani bloklashingiz mumkin. Buning uchun 24 soatlik bepul telefon raqami mavjud, uni kontaktlaringizga qo'shish tavsiya etiladi. Mobil telefon. Kartani blokirovka qilish uchun ariza berishda kartaning PIN-kodi va uning raqamini bilish muhimdir. Yordam olish uchun bank filialiga o'z vaqtida murojaat qilish o'zingizni har qanday firibgarlik harakatlaridan himoya qilishga va mablag'ingizni saqlab qolishga yordam beradi.

Ko'pincha bank mijozlari va foydalanuvchilari o'z kartalarini beparvolik bilan oson kirish mumkin bo'lgan joylarga qo'yib yuborishlari yoki ularni kartalar osongina chiqib ketishi mumkin bo'lgan ochiq tashqi cho'ntaklariga solib qo'yishlari tez-tez sodir bo'ladi. Xo'sh, VTB 24 kartangizni yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz nima qilish kerak?

VTB 24 kartangizni yo'qotdingizmi? Biz sizga yordam beramiz!

Jarayon

Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - kartangizni blokirovka qilish. Agar siz uni uyda yo'qotgan deb o'ylasangiz ham yoki uni hali ham topishingiz mumkin deb o'ylasangiz ham. Bunday holda, hech narsa o'ylamaslik va darhol uni to'sib qo'yish yaxshiroqdir. Lekin nega?

Kartangizda PIN-kod bo'lsa ham, bu sizning mashaqqatli ishlagan pulingizni buzg'unchilardan himoya qilmaydi. Gap shundaki, hamma narsa xaritada mavjud mavjud ma'lumotlar, bu orqali har kim pulingizni yechib olishi yoki o'z hisobiga o'tkazishi mumkin.

Karta raqamini, kartaning amal qilish muddatini va sizning imzoingizdan keyin kartaning orqa tomonida joylashgan maxsus uch xonali yoki CVV2 kodini bilgan holda, har qanday xizmatdan foydalangan tajovuzkor xaridni amalga oshirishi yoki o'z hisobiga o'tkazishi mumkin. . Shunday qilib, agar sizning kartangiz topilmasa, uni darhol blokirovka qilish yaxshiroqdir, lekin buni qanday qilish kerak?

Telefon raqami orqali bloklash

VTB 24 ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak - 8 800 100 24 24. Bu raqamni doimo telefoningiz yoki noutbukingizda ushlab turish yaxshiroqdir. Keyinchalik, istalgan operatorga murojaat qilishingiz va kartangizni blokirovka qilishingiz kerakligini aytishingiz kerak. Kartani ro'yxatdan o'tkazishda ko'rsatgan telefon raqamidan, shuningdek, SMS ogohlantirish xizmati ulangan telefon raqamidan qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi. Bu operator sizning kimligingizni tezda tushunishi uchun kerak.

Keyinchalik, operator karta raqamini, shuningdek, kartaning amal qilish muddati ko'rinishidagi qo'shimcha ma'lumotlarni, shuningdek, kartani chiqarishda foydalanadigan kod so'zini so'rashi mumkin. Shundan so'ng, sizning kartangiz bloklanadi va tajovuzkor undan foydalana olmaydi.

Muqobil blokirovka usullari qanday?

Shuningdek, siz onlayn-banking xizmatidan foydalanishingiz va u erda kartangizni bloklashingiz mumkin. Buning uchun sizda bo'lishi kerak shaxsiy hisob Internet-bankingda. Ushbu xizmatga ulanganingizda bank tomonidan berilgan login va parol yordamida tizimga kirishingiz kerak. Keyin siz kartangizni topasiz va blokirovka tugmasini bosing. Bundan tashqari, xuddi shu tarzda, agar u topilsa, uni qulfdan chiqarishingiz mumkin.

Bloklashdan keyin nima qilish kerak?

Agar sizning kartangiz topilmasa, uni qayta rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Bank yo'qolgan va bloklangan kartani avtomatik ravishda qayta rasmiylashtirmagani uchun siz bank filialiga tashrif buyurib, qayta rasmiylashtirish uchun ariza yozishingiz kerak bo'ladi.

Klassik kartalar uchun standart qayta chiqarish miqdori 300 rublni tashkil qiladi. Yuqori darajadagi kartalar ancha qimmatga tushadi. Standart qayta chiqarish muddati 7 ish kuni. Lekin siz "shoshilinch kartani qayta chiqarish" xizmatidan foydalanishingiz mumkin, keyin siz qo'shimcha to'lov Ular uni tezroq qo'yib yuborishadi.

Plastik karta juda qulay bank mahsuloti, shuning uchun ko'plab ruslar uzoq vaqtdan beri naqd puldan voz kechishdi. Uning ko'plari bor shubhasiz afzalliklar: ko'p joy egallamaydi, moliyani markazlashtirishga imkon beradi va agar ochiq bo'lsa, har doim moliyaviy yordam berishga tayyor kredit liniyasi. Biroq, hech kim plastikni, shu jumladan VTB Bank mijozlarini yo'qotishdan himoyalanmagan. Har bir egasi bunday vaziyatda nima qilish kerakligini bilmaydi. Muammoni hal qilish usullari haqida ushbu maqoladan bilib olishingiz mumkin.

Karta blokirovkasi

Agar siz plastmassani yo'qotsangiz, vahima qo'yishning hojati yo'q. Hamyoningizni, cho'ntagingizni, sumkangizni tekshiring, uyingizga yoki bo'lgan joylaringizga qarang. Agar qidiruv muvaffaqiyatsiz bo'lsa, birinchi narsa uni blokirovka qilishdir. Aks holda, firibgarlar hisobdagi mablag'larni egallab olishlari mumkin. Plastmassadagi parol ular uchun to'siq emas. Tafsilotlarni, amal qilish muddatini va bank mahsulotining orqa tomonida joylashgan uch xonali CVC2 kodini bilib, siz maxsus xizmatlar orqali osongina xarid qilishingiz yoki pul o'tkazmalarini amalga oshirishingiz mumkin.

VTB plastmassasini bloklashingiz mumkin turli yo'llar bilan: telefon orqali, Internet orqali yoki VTB filialiga tashrif buyurib. Har bir mijoz o'zi uchun eng qulay variantni tanlashi mumkin.

Telefon orqali blokirovka qilish

Plastmassani blokirovka qilish uchun siz VTB ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz va operatorga murojaat qilishingiz kerak. Unga vaziyatni tushuntiring va uni blokirovka qilishni so'rang. VTB xodimi, albatta, sizdan to'liq ismingizni, yo'qolgan plastik kartaning tafsilotlarini, uning amal qilish muddatini va kod so'zini so'raydi. Bu maʼlumotlarning barchasi xizmat koʻrsatish shartnomangizga kiritilgan, shuning uchun uni yaqin joyda saqlang.

Bloklash sizning qo'ng'iroqingizdan bir necha daqiqa o'tgach sodir bo'ladi, bu sizning mablag'ingizni tejaydi. Biroq, siz hali ham VTB filialiga tashrif buyurishingiz va tegishli ariza yozishingiz kerak bo'ladi.

Internetni blokirovka qilish

Internet-banking foydalanuvchilari VTB plastik kartalarini o'zlari onlayn tarzda bloklashlari mumkin. Buning uchun foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiritib, shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak. Keyin asosiy menyuda "Kartani blokirovka qilish" bo'limini tanlang. Barcha maydonlarni to'ldiring, blokirovka qilish sababini ko'rsating va so'rovingizni yuboring. Biroz vaqt o'tgach, hisob muzlatiladi.

Shuningdek, sizga xizmat ko'rsatadigan VTB filialiga murojaat qilishingiz va ariza yozishingiz mumkin. O'zingiz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi kerak. Bloklash jarayonini tezlashtirish uchun siz onlayn ariza shaklini yuklab olishingiz va uni uyda to'ldirishingiz mumkin.

Agar siz to'satdan topsangiz, ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, kartani telefon orqali blokdan chiqarishingiz mumkin. Yana bir variant - VTB filialiga pasport bilan murojaat qilish.

Yo'qolgan kartadan pulni qanday olish mumkin

VTB bank siyosati mijozning kassirga faqat pasportni taqdim etish orqali hisobvaraqdan pul mablag'larini yechib ololmasligini nazarda tutadi. Shuning uchun, naqd pul olish uchun siz plastmassani qayta chiqarishni kutishingiz kerak bo'ladi. Agar sizga zudlik bilan pul kerak bo'lsa, quyidagi usullardan birini ishlating:

• Pulni boshqa bank mahsulotiga o'tkazing. Agar VTB mijozi Internet-banking tizimida ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, u holda u hisobvaraqdan o'z yoki qarindoshining kartasining boshqa bank kartasiga pul o'tkazishi mumkin. Biroq, bu protsedura bir necha kun davom etadi, bu vaqt ichida firibgar mablag'lardan foydalanishi mumkin.
• Hisobni yopish. Plastik kartadan pulni qayta rasmiylashtirmasdan olish uchun siz VTB filialiga murojaat qilishingiz va hisobni yopish uchun ariza yozishingiz kerak. Shundan so'ng, kartada saqlangan mablag'lar kassada naqd pulda yechib olinishi mumkin. Biroq, protsedura juda uzoq va ariza berilgan kundan boshlab 45 kun davom etadi.
• Favqulodda naqd pul yechib olish xizmati. VTB-da plastmassa uchun ro'yxatdan o'tishda siz ulanishingiz mumkin bu xizmat. Uning narxi 200 dollarni tashkil qiladi. Uning yordamida mijoz kartadan istalgan vaqtda, hatto karta yo‘qolgan yoki buzilgan taqdirda ham pul yechib olish imkoniyatiga ega.

Kartani tiklash

Agar karta topilmasa, uni qayta chiqarishingiz kerak bo'ladi. Ushbu protsedura hisobni yuritishda yangi plastik kartani chiqarish, lekin raqam va parolni o'zgartirishni anglatadi. Buning uchun siz VTB filialiga tashrif buyurib, tegishli ariza yozishingiz kerak.

Qayta chiqarish jarayoni o'rtacha 7 kundan 14 kungacha davom etadi. Biroq, agar kerak bo'lsa, qo'shimcha haq evaziga "Shoshilinch qayta chiqarish" xizmatidan foydalanishingiz mumkin. Keyin u 3 kun ichida tayyor bo'ladi. Qayta chiqarish qiymati to'g'ridan-to'g'ri karta turiga bog'liq:

Agar mijoz qayta chiqarishni buyurgan bo'lsa, lekin to'satdan kartani topsa, bu protsedurani bekor qilib bo'lmaydi. U shunchaki yangi plastmassani olmasligi va uni faollashtirmasligi mumkin.

Agar karta bankomatda unutilgan bo'lsa nima qilish kerak?

Ko'pgina VTB mijozlari bankomatda kartalarini unutib qo'yganliklaridan shikoyat qiladilar. VTB ushbu muammoni hal qilishga jiddiy kirishdi va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarini qayta dasturlashtirdi. Endi bankomat ekranida kartani qabul qiluvchidan olishingiz kerakligini eslatuvchi yozuv paydo bo'ladi. Ushbu oddiy chora tufayli bunday holatlar soni sezilarli darajada kamaydi.

Biroq, agar siz hali ham bankomatda plastik kartani unutgan bo'lsangiz, darhol bankka uni blokirovka qilish so'rovi bilan murojaat qiling. Shuningdek, bankomatda joylashgan ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qiling. Unga xizmat ko'rsatuvchi tashkilot kerakli yordamni ko'rsatadi.

Karta yo'qolishi yoki o'g'irlanishi mumkin. Hech kim bundan himoyalanmagan. Agar shunday vaziyat yuzaga kelsa, unda kutilmagan holatlar tufayli uni qayta chiqarish uchun VTB filialiga imkon qadar tezroq murojaat qilishingiz kerak. Aks holda, firibgarlar undan foydalanishlari mumkin.