uy / Soliqlar/ Uy-joy kommunal xo'jaligi qarzdorlari bilan ishlash tajribasi. Uy-joy va kommunal qarzlar bo'yicha mulkdorga qanday qonuniy choralar qo'llanilishi mumkin? Da'voga kiritilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar

Uy-joy kommunal xo'jaligi qarzdorlari bilan ishlash tajribasi. Uy-joy va kommunal qarzlar bo'yicha mulkdorga qanday qonuniy choralar qo'llanilishi mumkin? Da'voga kiritilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar

Qarz oluvchilar bilan ishlashda ushbu toifadagi nizolarni hal qilishni murakkablashtiradigan odatiy holatlar yuzaga keladi.

Birinchi xato.

Raisning (yoki menejerning) o'zi qarzdorlar bilan shaxsan shug'ullanadi. U o'zi sudga boradi.

Birinchi keng tarqalgan xato uchun birinchi tavsiya. Rais yoki menejer aholi, mulkdorlar, HOA (yoki uy-joy kooperativi) a'zolari bilan nizolarda sudga bormasligi kerak. HOA vakili ishonchnoma bilan sudga murojaat qilishi kerak. Bundan tashqari, men hamma narsani tavsiya qilaman sud hujjatlari(da'vo arizasi, iltimosnomalar va boshqalar) raislik qiluvchining imzosi bilan emas, balki ishonchnoma asosida ish yurituvchi vakil tomonidan imzolanishi kerak. Bunday holda, qarama-qarshilik hali ham mavjud bo'ladi, ammo salbiylik kamroq darajada raisning o'ziga o'tadi. Ko'pincha men uzoq muddatli to'lovlarni amalga oshirmaslikning sababi shaxsiy munosabatlar bo'lgan hodisaga duch keldim (raisni, umuman boshqaruv kengashini shaxsiy yoqtirmaslik yoki tanlangan boshqaruv usulini rad etish). Kompaniya menejerlari ham xuddi shunday hodisalarga duch kelishadi.

Shu munosabat bilan, ikkinchi tavsiya: ko'p sonli qarzlarni to'lashga "rag'batlantirish" mumkin. sud tartibi, agar advokat (rais yoki boshqaruv a'zosi emas, boshqaruvchi emas) ular bilan juda muloyim va maxfiy suhbatlashsa, lekin suhbat boshida o'z missiyasini tushuntirib beradigan mustaqil huquqshunos qarzni undirish bo'yicha nizolar orasida ekanligini tushuntiradi. shubhasiz, sudlar majburiy to'lovlar HOA foydasiga undirilgan bo'lsa, faqat qarzdor uchun bu qo'shimcha noqulayliklar keltirib chiqaradi: sud majlislarida ishtirok etish uchun advokatga vaqtini yoki pulini behuda sarflash, davlat boji, jarimalar va jarimalar uchun qo'shimcha xarajatlar, shuningdek, tashkilot vakilini jalb qilish xarajatlari. HOA sud majlislarida ishtirok etish uchun. Bunday suhbatlar, shuningdek, qaytarib olish kvitansiyasi so'ralgan tasdiqlangan pochta orqali yuborilgan yozma bildirishnomalar va ogohlantirishlar huquqbuzarlik qiluvchi mijozlarning yarmidan ko'pini o'zlarini tuzatishga undaydi.

Qarzni sudda undirish uchun yuridik xizmatlar ko'rsatish bo'yicha alohida shartnoma bo'lishi kerak, afzalroq har bir qarzdor uchun alohida. Shunga qaramay, sudlar vakil uchun xarajatlarni undirishiga e'tibor qarataman, shuning uchun bu xarajatlarni har bir qarzdor uchun alohida shartnomada alohida ajratish yaxshiroqdir.

HOA uchun umumiy yuridik yordam xarajatlari xarajatlar smetasiga kiritilishi mumkin va ular boshqaruv xarajatlariga kiritiladi. Ammo individual qarzdorlar uchun xarajatlar ushbu individual qarzdorlar hisobidan amalga oshirilishi kerak. Bu mantiqiy. Va bu butunlay mumkin.

Ikkinchi xato.

Qarzni undirish bo'yicha barcha da'volar turar-joy binosi joylashgan joyda sudga beriladi.

Da'vo sudlanuvchining yashash joyida beriladi. Agar fuqaro uyda ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, bu endi yo'q shart, keyin da'vo uning doimiy ro'yxatdan o'tgan joyida berilishi kerak.

Uchinchi xato.

Agar mulkdor va uning oila a'zolari yoki ijarachilar ma'lum bir turar-joy maydonida ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, unda yashash va uy-joy va kommunal xizmatlardan foydalanish faktini aniqlash kerak. Bundan tashqari, bu shart faqat amal qiladi kommunal xizmatlar. Ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish uchun to'lovga kelsak, egasi bu hududda kimdir yashaydimi yoki yo'qmi, bu xarajatlarni o'z zimmasiga oladi. Xuddi shu narsa ega bo'lmagan munitsipal kvartiralarga ham tegishli.

O'z da'volarining asosliligini ta'minlash uchun da'vogar o'z pozitsiyasining dalillariga e'tibor berishi kerak, bu yozma dalillar bo'lishi mumkin:

Ikki yoki uchta fuqaro tomonidan imzolangan akt eng yaxshisidir ( rasmiy Uy-joy mulkdorlari shirkati yoki xizmat ko'rsatish tashkiloti, boshqaruv kengashi a'zolari yoki oddiygina qo'nish joyidagi qo'shnilar);

Bunday dalil, aytaylik, falon kvartirada juda ko'p odamlar - qarindoshlar yoki ijarachilarning yashashi to'g'risida menejer (komendant va boshqalar) hisoboti bo'lishi mumkin;

Bunday dalil, masalan, elektr energiyasini to'lash uchun kvitansiyalar (yoki Energosbyt sertifikati) bo'lishi mumkin;

Shuningdek, siz fuqaroning eng yaqin klinikaga tashrif buyurishi yoki uning farzandlari eng yaqin maktabda o'qishi yoki eng yaqin bolalar bog'chasiga borishi haqida bilvosita dalillarni olishingiz mumkin.

Og'zaki dalillar - bu HOA yoki xizmat ko'rsatuvchi tashkilot xodimlaridan bo'lgan fuqarolar bo'lishi mumkin bo'lgan guvohlarning ko'rsatmalari (rahbar, komendant, hatto mexanik, sud unga tezroq ishonadi). Guvohlar qo'shnilar, bir xil yoki qo'shni uylarning aholisi bo'lishi mumkin, bu muhim emas.

To'rtinchi xato.

Sovet sudining dunyodagi eng insonparvar ekanligiga ishonch. Yoki sudning o'zi hamma narsani yaxshiroq biladi. Bu kabi hech narsa. Biz sudni haq ekanligimizga ishontirishimiz kerak. Gap shundaki, sud bizni oldindan yoqtirmaydi. U buni yoqtirmaydi, bu aniq, lekin bizning vazifamiz sudni biz haq ekanligimizga ishontirishdir. Va buning birinchi bosqichi sudgacha bo'lgan benuqson tayyorgarlikdir. Ikkinchi bosqich - benuqson sud materiallari. Uchinchi bosqich - bu bizning pozitsiyamizning asosliligi va isbotidir. Agar bularning barchasi amalga oshirilgan bo'lsa, unda sud bizga kerakli qarorni chiqarishdan boshqa iloji yo'q.

Bu erda siz bosqichma-bosqich qo'shishingiz mumkin:

Birinchi qadam - benuqson sudgacha tayyorgarlik:

Agar fuqarolar ro'yxatga olinmasdan (propiskasiz) yashasa, tegishli dalolatnomalar, afzalroq bir nechta, turli sanalar ko'rsatilgan;

Xabarnoma va ogohlantirish buyurtma xati yetkazib berilganligi to‘g‘risida guvohnoma bilan yuboriladi, agar fuqarolar buyurtma xatni olishdan bosh tortsa, pochtachi bilan birgalikda ularning rad etishini tegishli ravishda ro‘yxatdan o‘tkazish zarur;

Ikkinchi bosqich - benuqson sud materiallari:

kvitansiya ( to'lov topshirig'i) davlat bojini to'lash;

Yaxshi yozilgan, batafsil da'vo arizasi;

Ishning yozma dalillari;

Yo'nalish uchun so'rovlar huquqiy talablar qo'shimcha dalillarni talab qilish uchun (klinikaga, maktabga, ijtimoiy ta'minotga va boshqalarga);

Da'voni ta'minlash choralari to'g'risidagi arizalar;

Ko'pincha uy-joy mulkdorlari shirkatlari (uy-joy kooperativlari) va boshqaruv kompaniyalari rahbarlari beparvo odamlarni kommunal xizmatlar manbalaridan uzishni xohlashadi. Murojaat qilganda juda tavsiya qilaman da'vo arizasi da'voni ko'rib chiqish jarayonida qarzdorning qarzi ortib borishini va boshqa tegishli vajlarni ko'rsatib, to'lanmagan kommunal xizmatlardan foydalanishni taqiqlash shaklida da'voni ta'minlash to'g'risida iltimosnoma kiritish. Va keyin, da'voni ta'minlash uchun sud choralarini ko'rish to'g'risida sud qaroriga ega bo'lish va ishlash ro'yxati bu ta'rif bo'yicha. Sud ijrochisi bilan birgalikda harom uchun hamma narsani nokaut qilish mumkin bo'ladi. Va keyin, agar u ruxsatsiz ulanishga yo'l qo'ysa, u sud qarorini bajarmaganligi uchun qonunning to'liq darajasida, hatto jinoiy javobgarlikka tortiladi.

Uchinchi bosqich - bu bizning pozitsiyamizning asosliligi va isboti:

Ish materiallarida qarzning sifatli hisob-kitobi, jarimalar hisob-kitobi bo'lishi kerak; ta'minlash uchun shartnoma yuridik xizmatlar, bunday xizmatlar uchun to'lov uchun kvitansiyalar;

HOA yoki boshqaruv tashkilotining xarajatlari to'g'risida dalillar bo'lishi kerak: uyni qabul qilish dalolatnomalari, xizmat ko'rsatish va resurs ta'minoti tashkilotlari bilan tuzilgan shartnomalar (albatta, nusxalarda); tasdiqlangan OSS hisob-kitoblari;

50 000 rublgacha bo'lgan holatlar. dunyoning yurisdiktsiyasi. Dunyo bo'ylab shunga o'xshash qarorlar, amaliyot ko'rsatganidek, qabul qilish osonroq. Agar da'vo summasi, jumladan, qarz, penyalar, davlat boji, vakil uchun xarajatlar ushbu chegaradan oshib ketgan bo'lsa, unda summani ikki davrga bo'lish va bir oylik farq bilan ikkita da'vo qo'yish yaxshiroqdir.

Sud amaliyoti nimani ko'rsatadi?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, defoltlarning keyingi qismi da'vo arizasini olishi bilanoq xabardor bo'ladi. Sudgacha bo'lgan yaxshi ish bilan, beparvolik qilganlarning yarmidan ko'pi yoki hatto uchdan bir qismi sudda ko'rib chiqilishi mumkin. Biz amerikalik emasmiz. Ular o'rtasidagi sud jarayoni tug'ilish va yashash bilan bir xil - oddiy fiziologik jarayon. Bizning odam "sud" so'zidan mamnun emas.

Da'vo arizasini qabul qilganda, sudya sudgacha bo'lgan ish yuritishni buyuradi. Qarzdorlar bilan bog'liq ishlarning farqi shundaki, qarzdorlar sudga kelishdan, shuningdek, majburiy to'lovlarni to'lashdan qochishadi.

Sud sud qarorini bekor qilishi mumkin, ammo sudlanuvchini bo'lajak sud majlisi haqida to'g'ri xabardor qilish muhimdir. Sudya, bu toifadagi ishlarni hech kim yoqtirmasligi sababli, albatta, javobgarni da'vogarga xabar berish ishini topshiradi. Qarshilik qilish yoki sudya bilan munosabatlarni buzish kerak emas. Sudya oxir-oqibat siz hamkasb ekanligingizni tushunishi kerak. Va siz milliy ahamiyatga ega bo'lgan muammoni hal qilasiz. Axir, davlat sodir bo'layotgan voqealarning muhimligini tushunadi! Xo'sh, ular hatto uy-joy majmuasida ko'chirish to'g'risida shunday maqola kiritdilar! Sudya sizga doimiy ravishda qarzdorlarga qarshi da'volar berishingizga o'rganib qolganda, u ularni deyarli avtomatik ravishda ko'rib chiqadi. Boshqaruv raisining sudga borishi shart emasligi ham shundan. Sudya uni hech qachon "o'ziniki" deb qabul qilmaydi, lekin advokat-vakil, agar u o'zini viqor va mulohaza bilan tutsa, oxir-oqibat uni sevib qoladi.

Bir vaqtlar talaba sifatida sud amaliyoti, Tajribali sudyaning fikrini eshitdim: “Biz, sudyalar, yaxshi tajribali advokatlarni tinglaymiz, ularning hammasi ham og‘zaki gaplar bilan shug‘ullanmaydi, o‘z bahslarida qonun va sud amaliyoti moddalariga murojaat qilishadi”.

Qochgan sudlanuvchi, shuningdek, xabarnoma va chaqiruv qog'ozi bilan buyurtma xatni qabul qilishdan bosh tortishi mumkin. Keyin siz pochtachi bilan hisobot tuzishingiz kerak. Bunday holda, sud sudlanuvchining navbatdagi sud majlisiga birinchi marta kelmaganidan so'ng, sirtdan qaror qabul qilishi mumkin.

Endi da'voni ta'minlashni batafsil ko'rib chiqaylik. Agar bu talab etilsa, sudga da'vo arizasi berish bilan bir vaqtda siz da'voni ta'minlash uchun ariza (arznoma) berishingiz mumkin, asosiysi bu talabni to'g'ri asoslashdir. Sudya da'voni ta'minlash to'g'risidagi arizani sudga kelib tushgan kunida javobgarni yoki ishda ishtirok etuvchi boshqa shaxslarni xabardor qilmasdan ko'rib chiqishi shart. Sudya da'voni ta'minlash choralarini ko'rish to'g'risida ajrim chiqaradi. Biz ajrimni olib, sud ijrochisiga boramiz, u ajrim chiqaradi ijro protsesslari va muayyan harakatlarni amalga oshiradi

Da'vo uchun xavfsizlik, masalan:

1) sudlanuvchiga tegishli bo'lgan va uning yoki boshqa shaxslarning mulkida bo'lgan mol-mulkni olib qo'yish;

Masalan, kommunal xizmatlardan foydalaning, chunki u ular uchun pul to'lamaydi. Axir, vaqt o'tishi bilan sud jarayoni qarz miqdori yana minglab rublga oshadi. Va agar sudya bunday qarorni qabul qilsa, juda yaxshi. Biz sud ijrochisiga boramiz va u bilan birga qarzdorni nokaut qilamiz. Toʻliq qonuniy ravishda, sud hujjati asosida.

Ha, bu muammoli masala. Juda ko'p xarajatlar bor. Umid qilmoqchimanki, bir kun kelib uy-joy-kommunal xizmatlari uchun pul to'lamaslik shunchalik sharmandali bo'ladiki, kam odam bunga qodir bo'ladi. Ayni paytda mamlakatda to'lovsizlar soni 30% ga yaqinlashmoqda!

Qonunda kommunal xizmatlardan foydalanuvchi har bir shaxs o‘z vaqtida to‘lash majburiyatini yuklaganiga qaramay, katta miqdorda qarzdor bo‘lgan fuqarolar ham bor.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada odatiy echimlar haqida gap boradi huquqiy masalalar, lekin har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

Bu tez va TEKINGA!

Biroq, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderlar va boshqaruv kompaniyalari ijara qarzdorlariga qarshi kurash bo'yicha boy tajriba va samarali choralarga ega.

Kommunal to'lovlarni to'lamaslik

Qarzlarni to'plash ko'plab noxush oqibatlarga olib keladi. Turli xil hayotiy sharoitlar tufayli siz ijara qarziga tushib qolishingiz mumkin, ammo baribir ishning katta miqdordagi qarzni to'plash darajasiga to'planishiga yo'l qo'ymaslik tavsiya etiladi.

Kechikish sabablari juda boshqacha bo'lishi mumkin, ammo eng keng tarqalganlari quyidagilardir:

ishdan bo'shatish yoki ish haqini kechiktirish;
kommunal xizmatlar tariflarining oshishi bilan past daromad;
uzoq muddatli kasallik;
boshqaruv kompaniyasi bilan ziddiyat.

Biroq, qanday sabablarga ko'ra, ular to'lovlarni amalga oshirish majburiyatini bekor qilmaydi. Bu mas'uliyatdan qochish esa turli noxush oqibatlarga olib keladi.

Qarzni qanday aniqlash mumkin?

Kommunal xizmatlardan foydalanganlik uchun to'lanishi kerak bo'lgan summa har oy kvartiralarning egalariga yuboriladigan va muntazam to'lovlarni amalga oshirish uchun asos bo'lgan kvitansiyalarda aks ettiriladi.

Qarz to'planib borgani sari, umumiy miqdor kattaroq va kattaroq bo'lib, to'lovni yanada halokatli qiladi.

Ba'zi hollarda, kvitansiya yuboriladi elektron formatda, agar bunday format, masalan, HOA yaratishda oldindan kelishilgan bo'lsa. Ushbu hujjat xuddi qog'oz hujjat kabi, to'lanishi kerak bo'lgan xizmatlar va qarz miqdorini aks ettiradi.

Qonun

Iste'mol qilingan kommunal xizmatlar uchun haq to'lash majburiyati mustahkamlangan Uy-joy kodeksi. Bir necha qismlarni o'z ichiga olgan ijara haqini kommunal kvartiralarning egalari ham, ijarachilari ham to'laydi.

Tijorat ijarasi munosabatlari tomonidan tartibga solinadi Fuqarolik kodeksi va tegishli shartnoma.

Bunday harakatlar taqdim etiladi mavjud qoidalar davlat xizmatlarini ko'rsatish. Buning uchun sud qarori ham talab qilinmaydi.

Ammo cheklash tartibi qarzdorni bunday chorani qo'llash imkoniyati to'g'risida va kamida 20 kun oldin majburiy ravishda xabardor qilishni o'z ichiga oladi.

Agar ushbu muddat ichida to'lov olinmasa, ikkinchi ogohlantirishdan uch kun o'tgach, xizmatlarni taqdim etish cheklanadi.

Ushbu xabarnomalar qarzdorga shaxsan topshiriladi yoki pochta yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboriladi. Tartibni buzish qarzdorning o'z huquqlarini himoya qilish uchun sudga murojaat qilishiga olib kelishi mumkin.

Agar xizmatlarni etkazib berishni cheklashning texnik jihatdan imkoni bo'lmasa, buning o'rniga takroriy ogohlantirishdan so'ng ularni ko'rsatish to'xtatiladi.

Tarmoqdan uzilish

Ta'minot cheklovi bir oy muddatga joriy etiladi. Ushbu davrda qarzdor xizmat ko'rsatuvchi provayderlarga to'liq to'lashi shart.

Ammo bu sodir bo'lmasa, unda Boshqaruv kompaniyasi uch kundan keyin ta'minot butunlay to'xtatilishini bildirgan holda uchinchi ogohlantirish yuboradi. Va keyin u ogohlantirgan narsani qiladi.

Biroq, o'chirib bo'lmaydigan ikkita xizmat mavjud. Bu:

sovuq suv ta'minoti;
isitish.

Ushbu xizmatlarni taqdim etmaslik uy-joyning yashash uchun yaroqsiz holga kelishiga olib kelishi mumkin. Qoidalar buni ayniqsa taqiqlaydi. Ammo bu holat qarzni to'lash majburiyatini bekor qilmaydi.

Qarz va unga hisoblangan penya to'langandan so'ng, etkazib beruvchilar ikki kun ichida xizmatlarni to'liq hajmda qayta tiklashlari shart.

Qarzlar kommunal to'lovlar sabab emas bir tomonlama rad etish ushbu xizmatlarni etkazib berish bo'yicha shartnomalardan. Ularni taqdim etishni cheklash va tugatish qarzdorga nisbatan vaqtinchalik ta'sir choralari hisoblanadi.

Ko'chirish

Ko'chirishga ko'ra, qarzdorlarga nisbatan oxirgi chora sifatida u munitsipal uy-joy ijarachilariga nisbatan qo'llaniladi. Egasini qarzlar uchun chiqarib yuborish deyarli mumkin emas.

Ijarachilar uchun olti oy davomida to'plangan qarzlar uylarini yo'qotishiga olib kelishi mumkin.

Ko'chirish har doim faqat sud orqali amalga oshiriladi. Uy-joy huquqi Konstitutsiya bilan kafolatlangan, shuning uchun shaxs faqat sud tartibida kvartiradan mahrum etilishi mumkin.

Qarzning shakllanishi uzrli sabablarga ko'ra yuzaga kelgan taqdirdagina istisno qilinishi mumkin:

ish beruvchining aybisiz ishdan bo'shatish;
ish haqini kechiktirish;
uzoq kasallik.

Boshqa barcha hollarda sud qarzdorning oilasini chiqarib yuborish to'g'risida qaror qabul qiladi munitsipal kvartira. Ammo buning evaziga shahar yotoqxona standartlariga muvofiq kichikroq hududni uy-joy bilan ta'minlashi shart.

Bu quyidagilar uchun amalga oshiriladi:

fuqaroning tomga bo'lgan konstitutsiyaviy huquqini buzmaslik;
kelajakda ijara miqdorini kamaytirish.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun qarzlar haqida video

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Kn51 yana bir bor issiqlik uchun qarzlar haqidagi suhbatga qaytadi. Nashrlarimizning mavzusi bir necha bor boshqaruv kompaniyalarining past to'lov intizomi bo'lgan. Bu safar biz beparvo ijarachilar haqida gapirmoqchimiz.

Qarz hayot tarzi sifatida

Standartlarni ikki guruhga bo'lish mumkin. Birinchisi, vijdonli, umuman olganda, har xil fors-major holatlari tufayli to'lovlarini o'z vaqtida to'lamaydigan odamlar. Kimdir ta'tilga chiqishdan oldin muammoga duch keldi, kimdir qiyin hayotiy vaziyatga tushib qoldi: ular to'lashdan xursand bo'lishadi, lekin ularda hech narsa yo'q. Aytgancha, bunday qarzdorlar uchun boshqaruv kompaniyalari uzoq vaqtdan beri qarzni bosqichma-bosqich to'lash imkonini beruvchi mexanizmni ishlab chiqdilar. Ammo bu haqda keyinroq.

Ba'zi rekord darajadagi qarzdorlarning qarzlari allaqachon 100 ming rubllik psixologik chegaradan oshib ketgan (1-bandga qarang). Ushbu material ustida ishlayotganda, masalan, biz 13-uyda emb ekanligini bilib oldik. Klimentyevda 7 ta shunday "rad etish" bor!

Qiziqarli namuna: kam maoshga ega bo'lganlar odatda kommunal xizmatlarni o'z vaqtida to'laydilar. Hatto bir, ikki yoki uchta bolani yolg'iz tarbiyalayotganlar ham, - dedi Kn51 bilan o'rtoqlashdi Monchegorsk ma'muriyati rahbari Aleksandr Murashkin. - Lekin birovning hisobidan yashashga odatlanganlar, hatto yuqori oylik bo'lsa ham, qarz yig'ishmoqda. Shu bilan birga, ularning barchasi issiq, shinam, toza va go‘zal shaharda yashashni, issiqlik, sovuq va issiq suv, elektr energiyasi olishni istaydi... Bepul... Lekin bu odamlarning hammasi ham kambag‘al emas.

Xo'sh, Ochig‘i, bu fuqarolarning vijdoniga murojaat qilish befoyda. Ammo siz ularni ham to'lashingiz kerak . Keling, buni qanday qilish mumkinligini tushunishga harakat qilaylik.

Davolashning yagona retsepti topilmadi

Qidiruvda samarali usullar"To'lov qilmaslik kasalligi" bilan kurashish uchun boshqaruv kompaniyalari klassik usullardan foydalanadilar va yangilarini ixtiro qiladilar (2-bandga qarang). Ba'zilar haqida batafsilroq gapirishga arziydi.

Suddan oldingi usullar

Boshqaruv kompaniyasi mutaxassislari qarzlarini to'lash uchun qarzlarini to'lashga ishontirishga harakat qilmoqdalar mumkin bo'lgan oqibatlar. Ko'pincha natija qarzni to'liq to'lash yoki uni bosqichma-bosqich to'lash to'g'risida shartnoma tuzishdir (qarzdor va boshqaruvchi kompaniya har ikki tomon uchun ham qulay bo'lgan oylik to'lov jadvalini tuzadilar). E'tibor bering, bu Monchegorsk aholisidan qochish imkonini beradi qo'shimcha xarajatlar sud ijrochilariga sud xarajatlari va yig'imlarni to'lash.

Suddan oldingi usullar eng keng tarqalgan usul bo'lib, u Monchegorskning barcha to'rtta boshqaruv kompaniyalari tomonidan qo'llaniladi: "Shahar boshqaruv kompaniyasi", "Comfort Service", "Megapolis" va "Teploenergoservis".

Comfort Service tajribasi shuni ko'rsatadiki, odamlar qarzni bosqichma-bosqich to'lash bo'yicha shartnoma tuzishga tobora ko'proq rozi bo'lmoqdalar. Bu qarzdor uchun qarz muammosini hal qilish uchun eng maqbul va arzonroq variant, - deb tushuntirdi Elena Reva, Comfort-Service ijrochi direktori, Kn51. – Joriy yilning 10 oyi davomida salkam 1,5 million rubllik shartnomalar tuzdik. O'tgan yili biz aytayotgan mablag' deyarli ikki baravar kam edi - taxminan 789 ming rubl.

Teploenergoservis kompaniyasining shahar ma'muriyatiga taqdim etgan ma'lumotlariga ko'ra, 2012 yilda deyarli 5,5 ming Monchegorsk aholisi ushbu boshqaruv kompaniyasi mutaxassislari bilan maslahatlashuvlarda qatnashgan va ularning ba'zilari suhbatdan so'ng darhol qarzlarini to'lagan. Natijada qarzlar qaytarildi Umumiy hisob taxminan 28,6 million rubl. Bu yil deyarli 3,3 ming Monchegorsk aholisi maslahatlashuvlarda qatnashdi va qariyb 26,7 million rubllik qarzlar to'landi. O‘tgan yili yana 1862 nafar, joriy yilda esa 1359 nafar shahar aholisi tegishli ravishda qariyb 92,2 million va 61,6 million rubl miqdoridagi qarzlarni bosqichma-bosqich to‘lash bo‘yicha TES bilan shartnoma tuzdi.

Sudga borish

Agar sudgacha bo'lgan usullar samarasiz bo'lib chiqsa, boshqaruv kompaniyasining yuridik maslahatchilari qarzni undirish bo'yicha da'volar bilan sudga murojaat qilishadi. 50 ming rubldan kam miqdor haqida gap ketganda, ish magistratura tomonidan ko'rib chiqiladi, agar miqdor kattaroq bo'lsa - shahar sudi.

Ko'pincha, "Teploenergoservis" boshqaruv kompaniyasi sudga murojaat qilishiga to'g'ri keladi, bu yilning o'zida sudga qo'shimcha xatlar asosida jami 1297 ta da'vo yuborgan. Comfort-Service ham, Megapolis ham qarzni to'lamaganlarni sudga berishmoqda. Shu kungacha faqat shahar boshqaruv kompaniyasi hech qachon sudga murojaat qilmagan.

Sud Jinoyat kodeksi foydasiga qaror qabul qilganda, lekin qarzdor bu qarorga rioya qilmasa, sud ijrochilari o'yinga kirishadilar. Ular mol-mulkni, bank hisoblarini hibsga olish va hatto chet elga chiqishga ruxsat bermaslik huquqiga ega. Biroq, bu usul mulk mavjud bo'lganda yaxshi. Aks holda, hatto sud ijrochilari va Jinoyat kodeksi vakillarining birgalikdagi reydlari ham foydasiz.

Usullar-cheklovlar

2011 yil 6 maydagi 354-son qarori Rossiya hukumati uy-joy xizmatlari uchun 3 oylik va undan ortiq to‘lov miqdorida qarzi yig‘ilib qolganlarning xonadonlariga elektr energiyasi va issiq suv yetkazib berishni cheklashga ruxsat berildi.

Qarzdorga ogohlantirish xati kutilayotgan uzilish sanasidan 30 kun oldin yuboriladi. Agar hech qanday reaktsiya bo'lmasa, biz unga imzoga qarshi birinchisiga o'xshash ikkinchi xatni topshirishimiz kerak. Agar shundan keyin uch kun ichida u hali ham to'lamasa yoki hech bo'lmaganda qarzni bo'lib-bo'lib to'lash bo'yicha shartnoma tuzmasa, u holda xizmat ko'rsatish birinchi navbatda u bilan cheklanadi, keyin esa butunlay o'chiriladi ", - Megapolis yuridik maslahatchisi. Bu haqda Kn51ga Aleksandr Kuznetsov ma'lum qildi.

Aslida, "Comfort Service" kompaniyasining ijrochi direktori Elena Reva ta'kidlaganidek, qarzdorning issiq suv ta'minotini cheklash har doim ham mumkin emas. Odamlar shunchaki ayyor va X-kun, texniklar issiq suvni o'chirish uchun kelganlarida, ular yashirinishadi. Va ular yaxshi yashirinishmoqda, 2013 yilda shaharda biron bir boshqaruv kompaniyasi qarzdorlarga ta'sir qilishning bunday usulini qo'llamagan. Va 2012 va 2011 yillarda "Teploenergoservis" kompaniyasi undan foydalanishga muvaffaq bo'ldi.

Elektr uzilishi bilan hamma narsa osonroq, chunki elektr paneli ko'pincha zinapoyada joylashgan. Ushbu usul barcha Monchegorsk boshqaruv kompaniyalari tomonidan faol qo'llaniladi. 2013 yilda faqat bir marta foydalangan shahar boshqaruv kompaniyasi bundan mustasno. Ammo “Teploenergoservis” korxonasi joriy yilning o‘zida 1750 ta, 2012 va 2011-yillarda esa mos ravishda 2131 va 1865 xonadonga elektr ta’minotini uzgan.

Shunday qilib, qarzdor fuqaro, yana bir bor to'lovni uzoq tortmachaga tashlab yoki yashirib, o'zingizni bir soniya chalg'itib, hunarmandlar tegirmonlar bilan kelishiga qancha kun qolganingizni hisoblab ko'ring. Aytgancha, tsivilizatsiyaning afzalliklari faqat qo'shimcha haq evaziga sizga qaytarilishini unutmang.

Ko'chirish

Odatiy qarzdorlar bilan kurashishning eng qiyin usullaridan biri.

2011 yilda Monchegorskning eng yirik boshqaruv kompaniyasi "Teploenergoservis" mahalliy hokimiyat organlariga qarzdorlarni 17 xonadondan, 2012 yilda - 101 xonadondan, bu yil esa 142 xonadondan chiqarish uchun hujjatlar yubordi. Va bir qator hollarda, qarzdorlar odatdagi uylari bilan ajralib ketishdi. Umuman olganda, butun Rossiya statistik ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, qarzlar uchun ko'chirish tez-tez bo'lib ketgan va, albatta, "chiqish" uchun birinchi nomzodlar yomon niyatli qarzdorlardir.

Qarzdorlarning qo'shnilari bilan ishlash

Monchegorsk aholisi, shuningdek, ba'zi boshqaruv kompaniyalari qo'llaydigan boshqa usullar haqida gapirishadi. Masalan, kvartiralarning ro'yxatlari binolarda qarz miqdori ko'rsatilgan holda taqsimlanadi (qarzdorlarning ismlari va familiyalarisiz).

Va ba'zi boshqaruv kompaniyalari, Kn51 o'quvchilari biz bilan o'rtoqlashganidek, qarzdor qo'shnilar bilan ishlashda yordam so'rabgina qolmay, balki: "aks holda biz sizning arizangizni topshirmasligimiz mumkin" deb turib olishadi.

Aytgancha, ba'zilarida Rossiya shaharlari qarzdorlarning kvartiralarida kanalizatsiya tizimiga maxsus vilkalar o'rnatiladi, shunda suyuq fraksiya chiqib ketadi, qattiq fraksiya esa qolib ketadi (u yig'ilib, aholi uchun ma'lum noqulayliklar tug'diradi). Ammo bu usul qimmat va hali keng tarqalmagan. Garchi mahalliy kommunal xizmatchilarimiz bu haqda bir-ikki marta o'ylab ko'rishgan bo'lsa-da.

HOAda muammolar bir xil

Aholining to'lamaslik muammolarini ham mustaqil ish olib boradigan uy-joy mulkdorlari shirkatlari hal qilishlari kerak. iqtisodiy faoliyat Jinoyat kodeksidan qat'i nazar. Monchegorskda ulardan uchtasi bor va ularning har biri o'z usullaridan foydalanadi.

XOA "Metallurgov, 19"

Noyabr oyiga kelib, bu uyning aholisi 220 ming rubl qarz yig'ishdi. Bundan tashqari, uning katta qismi - taxminan 100 ming rubl - faqat bitta defolt hisobiga to'g'ri keladi. HOA raisi Margarita Navolotskaya sudga murojaat qilishni qarzni qaytarishning eng samarali usuli deb hisoblaydi.

Elektrni o'chirish sizga ko'proq xarajat qiladi. Elektr paneliga ko'tarilib, ruxsatsiz ulanadigan ustalar bor. To'lashni istamaydigan odamlar bilan gaplashish ham foydasiz. Shuning uchun, faqat sud orqali, - deya xulosa qiladi u.

HOA "Prospekt"

Ushbu HOA ikkita uyni boshqaradi - ko'chadagi 16-son. Staxanovskaya va Metallurgov prospektidagi 17-son. Albatta, bu uylarda ijara to‘lamaganlar ham yashaydi. Biroq, bu erda sud jarayoni qo'llanilmaydi.

Odamlarning sharoitlari har xil, shuning uchun biz bunga individual yondashishga harakat qilamiz”, dedi Kn51 HOA raisi Liliya Staroverova. - Advokat qarzdorlar bilan ishlaydi va qarzni qayta tuzish bo'yicha shartnomalar tuzishni taklif qiladi: shaxs joriy to'lovlarni to'lashi va qarzni bosqichma-bosqich to'lashi uchun miqdorni buzish. Shu bilan birga, biz uni jarima to'lashdan ozod qilamiz.

Liliya Anatolyevna aytganidek, Prospekt HOA elektr ta'minotidagi uzilishlarni ta'sir qilishning eng samarali usuli deb hisoblaydi. Ular faqat bir marta sudga murojaat qilishdi va faqat yomon niyatli defolt elektr paneliga ruxsatsiz ulanganidan keyin.

Va agar kimdir uchun qarzlarini to'lash juda qiyin bo'lsa, Prospekt HOA qarzdorga qarzning bir qismini hisobdan chiqarish uchun uy aholisi manfaati uchun ish qilishni taklif qiladi, masalan, panjara o'rnatish yoki qilichbozlik.

HOA "loyihasi"

U Metallurgov shoh ko'chasidagi 5-uy egalari tomonidan yaratilgan. Uyda 13 ta qarzdor yashaydi, umumiy qarz shundan ijara haqi 510 ming rublni tashkil qiladi. Ayni paytda, HOA "resurs provayderlari" ni to'lashga muvaffaq bo'ladi va ularga bir tiyin ham qarzdor emas.

HOA raisi Tatyana Shubnikova har bir qarzdorni ko'rishdan biladi, chunki u ishlashning eng yaxshi usuli - yaxshi suhbat va qarzni bosqichma-bosqich to'lash bo'yicha kelishuv deb hisoblaydi.

Misol uchun, mening buvim o'z kvartirasi uchun 115 ming rubl qarzdor. Va u ikkinchi sinf o'quvchi nabirasini yolg'iz tarbiyalayapti, chunki o'g'li kasalxonada, nabirasining onasi esa ota-onalik huquqidan mahrum. Buvim faqat o‘tgan yili pensiya olish uchun ariza bergan. Albatta, uning orqasida qarzi bor, u endi uni asta-sekin to'lashni boshladi. Sizningcha, men uning quvvatini yoki suvini o'chira olamanmi? - HOA raisi deyarli ritorik savol beradi.

To'g'ridan-to'g'ri tushumlar yordam beradi.

Demak, aholining uy-joy kommunal xizmatlaridan qarzlari yig‘ilib bormoqda. Bundan tashqari, yuqorida aytib o'tganimizdek, jiddiy qarzdorlar orasida daromadlari kommunal to'lovlarni hech qanday tarzda oilaviy byudjetga zarar etkazmasdan to'lash imkonini beradiganlar ham bor.

Ehtimol, bu printsipial pozitsiyadir: odamlar uylari to'g'ri saqlanmaganiga va u erda hech narsa qilinmayotganiga ishonganlari uchun pul to'lamaydilar? - taklif qiladi Loyihaning HOA raisi Tatyana Shubnikova.

Va boshqa HOA raisi ancha qat'iyroq gapiradi. Uning fikricha, to‘lanmaslikning asosiy sababi yig‘ilgan pulning boshqa birov tomonidan kechiktirilishidir. bank hisoblari qiziqish uchun:

Misol uchun, banklar vakillari menga bir necha bor murojaat qilishdi - ular ochiqchasiga pul mablag'larini "aylantirishni" taklif qilishdi... Menimcha, prokuratura uzoq vaqtdan beri boshqaruv kompaniyalari hisobvaraqlaridagi mablag'larga qiziqish bildirishi kerak edi va ular keyinchalik qiziqish bildirishdi. qabul qilish. Va u banklar bilan yaxshiroq ishlashi kerak ", dedi u Kn51 bilan.

Resurs ta'minoti tashkiloti, Monchegorsk issiqlik tarmog'i, shuningdek, boshqaruv kompaniyalari va uy-joy mulkdorlari shirkatlarining o'zlari samaradorligi haqida gapiradi. Uning direktori Vladimir Pasko ta'kidlaganidek, aholidan to'lovlarning kam yig'ilishining bilvosita sababi qarzdorlar bilan ishlamaslik bo'lishi mumkin. sud ijrochilari, shuningdek, boshqaruvchi kompaniyalarning o'zlarini samarasiz boshqarish.

Xuddi shunday muammolarga duch kelgan nafaqat Monchegorsk. Va misollarni uzoqdan izlashning hojati yo'q - Murmanskda "jamoa janglari" yillar davomida davom etmoqda. Yoki ikki martalik kvitansiyalar, yoki boshqaruv kompaniyalari o'zlarini dokda topadilar ... Resurs ta'minoti kompaniyalari, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderlar, shahar ma'muriyati vakillari, nazorat va nazorat organlari mavjud. huquqni muhofaza qilish shunday xulosaga keldi: mablag‘larni noto‘g‘ri ishlatishning oldini olishning yagona yo‘li aholidan resurs ta’minoti tashkilotlariga to‘g‘ridan-to‘g‘ri to‘lovlarga o‘tishdir.

Monchegorsk aholisi bu fikrga qo'shiladi:

Biz ikkalamiz kvitansiyalarni bo'lish tarafdorimiz. Ha, egalari bitta o'rniga to'rtta to'lovni to'lashlari kerak edi: issiqlik energiyasi uchun alohida, sovuq va issiq suv va kanalizatsiya uchun alohida, elektr energiyasi uchun alohida va nihoyat, alohida to'lash uchun. texnik xizmat uyda, deydi Vladimir Pasko. - Ammo o'shanda biz Monchegorsk aholisi qanchalik to'lovga qodir ekani va aholidan yig'imlar undirilishining haqiqiy darajasi qanday ekanligini ko'ramiz.

Biroq, ba'zi boshqaruv kompaniyalari to'g'ridan-to'g'ri to'lovlarga o'tishni yoqtirmasligi mumkin. Birinchidan, chunki aholidan keladigan pul oqimi keskin kamayadi. Ikkinchidan, bu oqim butunlay qurib ketishi mumkin: hafsalasi pir bo'lgan va hafsalasi pir bo'lgan odamlar o'zlarining "menejerlari" dan norozi bo'lib, boshqaruv kompaniyasi tomonidan texnik xizmat ko'rsatish uchun berilgan kvitansiyalarni e'tiborsiz qoldirishlari mumkin.

Freeloaders haqida bir oz

Aholi tomonidan to'lovlarni amalga oshirmaslik boshqaruv kompaniyalari va uy-joy mulkdorlari shirkatlarining resurs ta'minoti tashkilotlariga va birinchi navbatda, Monchegorsk issiqlik tarmog'iga qarzlarining oshishiga olib keladi. Bu, o'z navbatida, issiqlik energiyasi ishlab chiqaruvchisi - Kola KMKdan qarzdor. Issiqlik ta'minotidagi yo'qotishlar allaqachon og'ir ahvolda bo'lgan KMMC uchun qo'shimcha yuk bo'lib qolmoqda (rangli metallar bozoridagi vaziyat keskin: narxlar yil boshidan pasaymoqda va 4 dekabrga kelib, nikel tonnasi taxminan 13,5 ming dollarni tashkil etdi, o'sha paytda kompaniyaning byudjeti 18,8 mingga asoslangan holda qanday hisoblangan edi).

Aftidan, Monchegorsk fuqarosining ijara qarzi uning shaxsiy muammosi. Ammo bunday qarzlar millionlab rublni tashkil qiladi! Va individual odamlarning muammolari butun uyning, HOA, boshqaruv kompaniyasi, shahar va hatto shahar tashkil etuvchi korxonaning muammosiga aylanadi. Barcha sa'y-harakatlarga qaramay, boshqaruv kompaniyalari va uy-joy mulkdorlari shirkatlari faqat to'lovlarni to'lamaslik muammosini hal qila olmaydi. Bu sa'y-harakatlarni birlashtirish kerakligini anglatadi.

Monchegorskning yangi rahbariyati bir necha bor shahar boshqaruv kompaniyalari rahbarlarini yig'ilishlar uchun yig'di, ularning asosiy mavzusi kommunal to'lovlar bo'yicha aholining qarzlari. Shahar ma'muriyati rahbari Aleksandr Murashkinning Kn51 ga aytishicha, albatta, qonun doirasida harakat qilib, shahar rahbariyati to'lamaydiganlar bilan ishlash usullarini kuchaytiradi. Ulardan biri ko'chirish. doimiy defoltlar sudda munitsipal uy-joydan.

Xuddi shunday pozitsiyani shahar tashkil etuvchi va shu bilan birga "shaharni isitish" korxonasi rahbariyati ham egallaydi. Kola MMC rahbariyatiga yaqin manba Kn51 ga kompaniyada ishlaydigan yomon niyatli qarzdorlarga nisbatan munosabat chidab bo'lmas bo'lishini aytdi.

O‘zingiz o‘ylab ko‘ring, deydi suhbatdoshimiz, agar odam pul to‘lashdan bosh tortsa, demak, u uchun o‘zgalar hisobidan yashash odatiy hol. Va savol tug'iladi: u o'z ishiga va jamoaga qanchalik mas'uliyat bilan yondashadi? Ertaga o‘z safdoshlari va korxona oldidagi majburiyatlarini unutmasligiga kafolat qayerda?

Aytgancha, yomon niyatli qarzdorlarga o'zlarining qoralangan obro'si birinchi navbatda o'zlariga qarshi ishlashi haqida o'ylashlarini tavsiya qilamiz. Bunday odamlarni "vijdonsiz" deb atashadi va jamoada ularga nisbatan munosabat o'rinli bo'lib chiqishi mumkin: hech kim birovning hisobidan yashashni yoqtirmaydi. Defoltlarning o'zlari o'zlarining "xizmatlari" haqida gapirmaslikni afzal ko'rishlari bejiz emas.

Ehtimol, xulosa aniq: barcha manfaatdor tomonlar - shahar ma'muriyati, resurs xodimlari, kommunal xizmatchilar, qo'shnilar - beparvo aholiga nisbatan qattiq pozitsiyani egallashlari kerak. Shunday qilib, qarzdorlarning uyqusi haqiqatan ham bezovta bo'ladi va ular ustalarning issiq suv ko'targichini o'chirishini orzu qiladilar; elektrchilar, kvartirani quvvatsizlantirish; harakatlanuvchilar narsalarni hozirdan olib tashlashadi sobiq kvartira . Biz haqiqatan ham qarzdorlarni to'lashga majburlamoqchi bo'lsak, harakat qilishimiz kerak. Aks holda, shaxsiy muammolar bir vaqtning o'zida "ajoyib" bizning umumiy baxtsizlikka aylanishi mumkin.

Natalya GLAZICHEVA. Foto: Aleksey PODKOPAEV va Evgeniy VARFOLOMEEV