uy / Soliqlar/ Ta'minot qarzini undirish bo'yicha nizoni sudgacha hal qilish bo'yicha da'vo namunasi. Bankka da'vo Birovning pulidan foydalanganlik uchun da'vo

Ta'minot qarzini undirish bo'yicha nizoni sudgacha hal qilish bo'yicha da'vo namunasi. Bankka shikoyat qilish Birovning pulidan foydalanganlik uchun da'vo

Agar kimdir sizning kompaniyangiz pulini noto'g'ri ishlatsa, masalan, tovarlar uchun o'z vaqtida to'lamasa, siz foizlarni talab qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, shartnomada ishtirok etmagan yoki umuman tuzilmagan bo'lsa ham. Bu 395-moddaga muvofiq o‘zgalarning mulkidan foydalanganlik uchun foizlar deyiladi Fuqarolik kodeksi RF.

Yaqinda Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi sudyalari bunday foizlarni qaysi kuni hisoblash kerakligini aniqladilar (Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi Prezidiumining 2014 yil 28 yanvardagi 13222/13-sonli qarori). Va biz sizga ularni qanday hisoblashni, qarzdorga taqdim etishni va unga qarshi da'vo qo'yishni batafsil aytib beramiz, shunda u nafaqat qarzni to'laydi, balki qo'shimcha pul ham to'laydi.

Qarzdordan qachon foiz talab qilish mumkin?

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasiga binoan foizlar faqat muddati o'tgan pul majburiyatlari bo'yicha talab qilinishi mumkin. Ya'ni, mijoz sizga pul qarzi bo'lganda. Agar uning qarzi bo'lsa, lekin uni to'lash muddati hali o'tmagan bo'lsa, kontragent sizning kompaniyangiz pulidan qonuniy foydalanmoqda. Bu Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi bo'yicha foizlar hali to'lanmaganligini anglatadi. Shuning uchun, pulni kechiktirish uchun jarima foizlarini puldan foydalanganlik uchun foizlar bilan aralashtirib yubormang, masalan, qachon

Agar kompaniya etkazib beruvchidan kechiktirilgan tovarlarni jo'natishini talab qilsa, bunday qarz bo'yicha foizlarni undirish mumkin bo'lmaydi. Bu holda sotuvchi tovarlarni yetkazib berish uchun emas, balki qarzdor sifatida ishlaydi pul majburiyati. Va bunday vaziyatda xaridor foizga haqli emas. Bu sudyalar tomonidan tasdiqlanadi (Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi Prezidiumining 2013 yil 10 dekabrdagi 10270/13-sonli qarori).

Tovarlar uchun to'lovni kechiktirish uchun shartnomada nazarda tutilgan penya bilan bir vaqtda foizlar talab qilinishi mumkin emas. Siz faqat bitta foiz yoki jarimani tanlashingiz mumkin (Plenum qarorining 6-bandi). Oliy sud RF va Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi Plenumining 1998 yil 8 oktyabrdagi 13/14-son). Shu bilan birga, agar siz shartnoma bo'yicha jarima Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasida nazarda tutilgan foizlardan past ekanligini hisoblasangiz, siz qarzdordan aynan shuni talab qilishga haqlisiz (O'n sakkizinchi qaror. apellyatsiya sudi 2012 yil 4 dekabrdagi 18AP-11664/2012-son). Ya'ni, nima

Shuningdek, ba'zida Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi (O'n yettinchi arbitraj sudining qarori) bo'yicha kompaniyaga berilgan shunga o'xshash foizlarni to'lamagan qarzdordan Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasiga binoan foizlarni talab qilish mumkin. Murojaatning 2014 yil 29 apreldagi 17AP-2480/2014-GKu).

Albatta, ko'pincha kompaniyalar o'zaro manfaatli shartlarda qarzni to'lashga rozi bo'lishadi. Va bu maqsadlar uchun foizlardan foydalanish mumkin. Masalan, ularni qarzdorga taqdim eting va agar asosiy qarz qaytarilsa, va'da qiling iloji boricha tez, keyin kompaniya foiz olinmaydi.

Foizlarni qanday hisoblash mumkin

Qiziqish uchun eng oson yo'li arbitr.ru veb-saytidan foydalanishdir ("Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi to'g'risida" bo'limi> "Davlat boji"> "Birovning kreditidan foydalanganlik uchun foizlar miqdorini hisoblash uchun kalkulyator" naqd pulda Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasiga muvofiq").

Agar siz foizlarni o'zingiz hisoblasangiz, quyidagi formuladan foydalaning:

Jarimaning yakuniy miqdori bilan bog'liq nizolar ko'pincha yuzaga keladi. Shunday qilib, qarzdorlar ba'zan majburiyat bajarilgan kuni foizlarni to'lashdan bosh tortadilar. Yoki ular foizlarni QQSsiz qarz miqdori bo'yicha hisoblash kerakligini ta'kidlaydilar. Bularning barchasi hiyla-nayranglardir - foizlar to'langan kuni va butun qarz bo'yicha, shu jumladan QQS miqdori bo'yicha sudga berilishi mumkin (quyida joylashgan qismga qarang).

...Tarifga. Agar shartnomada boshqacha tartib belgilanmagan bo'lsa, foizlar stavka bo'yicha belgilanishi kerak. Kurs kontragent qarzni to'lagan sanada olinadi. Ehtimol, kompaniya qarzni sud orqali undiradi. Keyin sudyalar foizlar miqdorini kompaniya da'vo arizasi bergan paytdagi yoki sud qarori qabul qilingan kundagi qayta moliyalash stavkasidan kelib chiqqan holda belgilashlari mumkin (Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi Plenumining 2008 yil 20-sonli qarorining 3-bandi). 13, Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi Plenumi 1998 yil 8 oktyabrdagi 14-son).

Qarzdorga qanday qilib da'vo arizasi berish kerak

Ko'pgina shartnomalarda tomonlar o'rtasidagi nizolarni sudgacha majburiy hal qilish bo'yicha standart til mavjud. Shuning uchun, kontragentdan foizlarni undirish uchun siz suddan emas, balki da'vo bilan boshlashingiz kerak. Aks holda, sudyalar da'voni ko'rib chiqmaydilar (Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 148-moddasi 1-qismi 2-bandi). Quyida Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasiga asosan foizlarni undirishni nazarda tutuvchi kontragentga da'vo namunasini ko'rishingiz mumkin.

Agar tomonlar kelishuv tuzmagan bo'lsa ham, da'vo zarar qilmaydi. Yoki shartnoma bor, lekin u nizoni hal qilish uchun da'vo tartibini belgilamaydi. Axir, agar kontragent talablarni bajarsa, kompaniya sudga murojaat qilishi shart emas.

Da'vo arizasi berishdan oldin shartnomani tekshiring. U kompaniyaning da'vo taqdim etishi kerak bo'lgan muddatni belgilashi mumkin. Ehtimol, shartnomada qarzdor da'voda ko'rsatilgan talablarni qachon bajarishi yoki asosli rad etishi kerakligi ham ko'rsatilgan.

Shikoyatingizda quyidagilarni ko'rsating:

— qarzdor qanday majburiyatlarni bajarmagan;

- kompaniyangizning talablari;

- qarz miqdori;

- jamiyat majburiyatning bajarilishini talab qiladigan muddat.

Yuqorida e'lon qilingan kontragentga shikoyat namunasi ushbu ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Da'vo arizasida foizlar bo'yicha hisob-kitoblarni taqdim etish shart emas (Ural tumani Federal monopoliyaga qarshi xizmatining 2014 yil 5 iyundagi F09-2792/14-son qarori). Shunga qaramay, kompaniya, qoida tariqasida, da'vo arizasi berilgan sanada foizlarning aniq miqdorini aniqlay olmaydi. Shu bilan birga, kontragent barcha kechikish muddati uchun jarimani o'tkazishi kerakligini ko'rsatish muhimdir. Bundan tashqari, foizlarni hisoblash formulasini va uni kompaniya da'vo arizasi bergan sanaga hisoblashni taqdim etish tavsiya etiladi. Qarzdor ushbu ma'lumotlardan foizlarning umumiy miqdorini hisoblashda foydalanishi mumkin.

Da'vongizga kompaniyaning talablarini tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiling. Agar xaridor etkazib berilgan tovarlar uchun to'lamasa, mijozning qarzi yuk hujjatlari bilan oqlanishi mumkin. Masalan, shartnoma nusxalari, schyot-fakturalar, schyot-fakturalar. Va agar kompaniya sifatsiz yoki etishmayotgan tovarlar uchun pulni qaytarishni talab qilsa, u holda siz TORG-2-sonli yoki buxgalteriya kompaniyasi tomonidan tasdiqlangan boshqa shakldagi tovarlarning miqdori yoki sifati bo'yicha nomuvofiqlik to'g'risida hisobot tuzishingiz kerak.

Agar kontragent da'voni olgandan keyin ham qarzni o'tkazmasa, bu miqdor sudda undirilishi mumkin. Da'vo arizasida kompaniya unga tovarlar, ishlar yoki xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirgan kundan boshlab (aniq sanani ko'rsating) majburiyatni amalda bajarish sanasigacha bo'lgan davr uchun foizlarni to'lashni talab qilishini yozing. Qarzni to'lash sanasidagi foizlar miqdori sud ijrochisi tomonidan hisoblab chiqiladi yoki kompaniya uni oladi. ijro hujjati. Shunday qilib, agar qarzdor sud qarorini kechiktirish bilan bajarsa, kompaniya kechiktirilgan butun muddat uchun jarima oladi.

Soliq va buxgalteriya hisobiga qiziqishni qanday aks ettirish kerak

Buxgalteriya hisobida foizlar boshqa daromadlar sifatida 91-“Boshqa daromadlar va xarajatlar” schyotida aks ettiriladi. Bunday holda, quyidagi yozuvlarni kiriting:

DEBIT 76 subschyoti "Da'volar bo'yicha hisob-kitoblar" KREDIT 91 subschyot "Boshqa daromadlar"
— qarzdor tomonidan tan olingan yoki sud qarorida ko‘rsatilgan foizlar hisobga olinadi;

DEBIT 51 KREDIT 76 subschyoti "Da'volar uchun hisob-kitoblar"
— qarzdordan olingan foizlar.

Hisoblashda qiziqish aks ettiriladi faoliyatdan tashqari daromad. Foizlar ikki sanadan oldin hisobga olinishi kerak:

— foizlar kompaniya hisobiga o‘tkazilgan kun;

- kontragent yozma ravishda foizlar bo'yicha qarzni tan olgan kun, masalan, da'voga javoban (Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 250-moddasi 3-bandi).

Sud orqali foizlarni undirishda u sud qarori qonuniy kuchga kirgan kundagi daromadlarda aks ettiriladi.

Bankka shikoyat namunasi: bunday hujjatni tuzishning 12 sababi + yaxshi namunaviy shikoyatning 8 ta komponenti + rioya qilinishi kerak bo'lgan 5 ta qoida + bankka yuborilgan shikoyat ish bermagan bo'lsa, shikoyatning 3 ta manzili.

Banklar hayotimizni ancha soddalashtiradi.

Agar kerakli narsani sotib olish uchun o'zingizning mablag'ingiz etarli bo'lmasa, ulardan qarz olishingiz mumkin. Bu yerda siz o'z mablag'laringizni o'g'rilardan qo'rqmasdan saqlashingiz va hatto foizlar hisobiga boshlang'ich miqdorni oshirishingiz mumkin.

Siz ushbu tashkilotlar hisobidan ko'plab boshqa operatsiyalarni amalga oshirishingiz mumkin: to'lovlarni amalga oshirish, kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshirish, valyutani almashtirish va hk.

Rossiyada faoliyat yuritayotgan moliyaviy institutlarning ko'pligiga qaramay, ko'pchilikda xizmat ko'rsatishni orzu qiladi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, mijozning huquqlarini himoya qilish uchun bankka da'vo namunasi bo'lishi muhimdir.

Bankka da'vo: hujjatning namunasi va xususiyatlari

Banklar kabi moliyaviy tashkilotlarning zarurligi va foydaliligiga qaramay, ular orasida imkon qadar ko'proq daromad olish uchun aldash va qonunni buzishga qodir bo'lgan noprofessional va insofsiz tadbirkorlar juda kam sonli ekanligini tan ololmaysiz.

Bank bilan hamkorlikni tasdiqlovchi shartnomani imzolashda uning matnini diqqat bilan o'rganish juda muhimdir.

Agar siz qiyinchilikni engishingizga shubha qilsangiz bank tili Aynan nimaga imzo chekayotganingizni tushunishga yordam berish uchun yuridik yoki moliyaviy ma'lumotga ega do'stingizni o'zingiz olib keling.

Ba'zida yuzaga keladigan muammolarga mijozlarning o'zlari aybdor bo'lib, ular qaramasdan shartnoma imzolaydilar, keyin esa adolatni tiklashni talab qilib bankka shikoyat yozadilar.

Agar bank siz uchun kreditni hisoblab chiqadigan yoki omonat bo'yicha foizlarni undiradigan shartlar shartnomaga va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga zid bo'lmasa, u holda siz hech narsaga erisha olmasligingiz dargumon. yaxshi ishlab chiqilgan da'vo.

Quyidagi hollarda namunani izlash va bankka da'vo qo'yish mantiqan to'g'ri keladi:

Shartnoma matnida qarama-qarshiliklarning mavjudligi.
Bank tomonidan Rossiya Federatsiyasi qonunlarini buzish.
Moliyaviy muassasa tomonidan sizni xabardor qilmasdan shartnoma shartlarini o'zgartirishga urinishlari.
Uzrli sabablarsiz xizmat ko'rsatishni rad etish.
Yo'qotilgan to'lov.
Bankning omonatda saqlangan pulingizni qaytarib berishni istamasligi.
To'lov muddatlari buzilmagan bo'lsa-da, jarimalarni hisoblash.
Qarzni muddatidan oldin to'lash talablari, garchi siz qarzni to'lash shartlarini buzmagan bo'lsangiz ham.
Foiz stavkalarini noqonuniy qayta hisoblash.
Joriy hisobdan noto'g'ri debet qilingan summa.
Bankomatlar bilan bog'liq muammolar: kartani "yedi", naqd pul bermadi.
Sizni shartnomaga o'zgartirishlarni imzolashga majburlashga urinishlar, bu sizni hamkorlikka undaydi, bu siz uchun foydali emas.

Muhim! Agar, masalan, siz bank o'z xohishiga ko'ra ko'paytirish huquqiga ega ekanligi to'g'risida shartnoma imzolagan bo'lsangiz. stavka foizi, va bir muncha vaqt o'tgach, u xuddi shunday qiladi, kredit to'lovlarini 1,5% ga oshirib, namunani izlash va da'vo yozish ma'nosizdir;
Bu erda hech qanday qonunbuzarlik yo'q. Siz o'zingiz ushbu hamkorlik shartlariga rozi bo'ldingiz.

Bankka da'vo va shikoyat o'rtasidagi farq: 2 ta hujjat namunalari

Agar sizning mijoz huquqlaringiz buzilgan bo'lsa, bank rahbariyatining o'ziga kelishini va xatosini tuzatishini kutishingiz shart emas.

Suhbatlar va kelishuvga rioya qilish talablari hech qanday natija bermadimi? Kutmang, tayyor namunadan foydalanib, bankka da'vo qiling.

Shikoyat va da'vo o'rtasidagi farqni hamma ham tushunavermaydi va bu ikki hujjatni chalkashtirib, shikoyatni darhol bankning o'ziga yoki nazorat organlariga murojaat qiladi.

Ammo farqlar mavjud va ular muhim:

Da'vo - bu quyidagi shartlarni bajarish orqali nizoni tinch yo'l bilan hal qilish haqidagi iltimos.
Shikoyat - bu hujjat bo'lib, uning yakuniy qismida aybdorlarni javobgarlikka tortishni so'raysiz.

Oddiy qilib aytganda, siz o'z mijozlaringiz huquqlari uchun kurashni shikoyat bilan boshlashingiz kerak, keyin esa, agar u javob topmasa, shikoyatlarga o'ting va ular endi bankka emas, balki sudga yoki hukumatga yuborilishi kerak. tekshirish organlari.

Bankka shikoyat namunasi:

Sizni xafa qilgan bankka yuborilgan da'vo yordamida siz ishni uchinchi shaxslar: sud, Markaziy bank, prokuratura va boshqalarning aralashuvisiz hal qilmoqchisiz.

Hujjatning oxirida muammo hal etilmasa, siz, masalan, moliya institutini sudga berishga majbur bo'lishingiz haqida ogohlantirish bo'lishi kerak.

Ammo Markaziy bank va/yoki prokuraturaga yuborilgan shikoyat siz ikki tomon oʻrtasidagi ziddiyatni hal qila olmaganingizni va uchinchidan yordam soʻrashga majbur ekanligingizni koʻrsatadi.

Muhim! Ishning borishiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xato va noaniqliklarga yo'l qo'ymaslik uchun bitta va ikkinchi hujjat yaxshi yozilgan shablonga muvofiq yozilishi kerak.

Bankka da'vo namunasi va uni tayyorlash xususiyatlari

Yaxshi namunani topish va unga o'xshash o'z hujjatingizni yaratish etarli emas. Sizning xabaringizni bank bilan jangdan g'alaba qozonishingizga aniq yordam beradigan odamga murojaat qilish ham muhimdir.

1) Qanday qilib bankka da'vo qilish kerak va qaysi namunadan foydalanish kerak?

Hujjat uchun yagona shablon mavjud emas, masalan, bankka murojaat qilish.

Albatta, amal qilish kerak bo'lgan tuzilma mavjud. Hujjatingizda bo'lishi kerak bo'lgan ma'lumotlar mavjud, ammo matnning o'zi uchun qat'iy talablar yo'q.

Ishbilarmonlik uslubiga rioya qilgan holda, hissiy ifodalardan qochib, fakt, semantika yoki imlo xatolari yo'qligiga ishonch hosil qilgan holda, o'z fikrlaringizni erkin ifodalashingiz mumkin.

Sizning qog'ozingiz quyidagi tarkibiy qismlarga ega bo'lishi kerak:

1.	Manzil. Bunday holda, bu bank rahbari. Uning familiyasi va bosh harflarini bilish tavsiya etiladi, lekin siz shunchaki yozishingiz mumkin: "Falon bank rahbariga".
2.	Shaxsiy ma'lumotlaringiz ko'rsatilishi: To'liq ismingiz
3.	Hujjat nomi: “Da’vo” – muvofiq
4.	Asosiy qism. Bu erda sizning fikringizcha, sizning huquqlaringizni buzadigan faktik holatlarni belgilashingiz kerak. Buni qisqacha aytib o'tish kerak, faqat da'voni ko'rib chiqishda muhim bo'lgan tafsilotlarga e'tibor qaratish lozim. Xronologiyani va matnni mantiqiy taqdim etish tamoyillarini ham unutmang: aniq sanalarni, voqealar sodir bo'lgan vaqtni, muammoni hal qilmoqchi bo'lgan xodimlarning ismlarini va hokazolarni ko'rsating.
5.	Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga havola. “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga muvofiq murojaatni e’lon qilingan kundan boshlab 10 kun ichida ko‘rib chiqishingizni so‘raysiz.
6.	Javobni olishning afzal usuli. Ammo bu erda barcha kontaktlarni ko'rsatish tavsiya etiladi: yashash joyingizning aniq manzili, elektron pochta manzili va har qanday holatda, aloqa telefon raqami (agar bank xodimlari har qanday tushuntirish yoki qo'shimcha ma'lumotni talab qilgan taqdirda kerak bo'ladi.
7.	Da'vongizga qo'shadigan hujjatlar ro'yxati: 1, 2, 3 va boshqalar.
8.	Hujjatlarni tayyorlash sanasi va

Mana bir nechtasi oddiy qoidalar quyidagilarga rioya qilishingiz kerak:

Huquqlaringiz qayerda buzilganligini aniq ko'rsating - bank xodimlari nima xato qilganini darhol tushunishlari kerak.
Shartnoma, bank xatlari va boshqalar ko'rinishidagi qog'oz dalillarning nusxalarini yaratishingiz va ularni da'vongizga ilova qilishingiz kerak.
Agar biron-bir audio yoki video dalil mavjud bo'lsa, bu haqda da'voga xabar berishingiz kerak, lekin hujjatga disklar yoki lentalarni biriktirish shart emas.
Iloji boricha qisqa va to'g'ri ifodalanishi kerak bo'lgan talablaringiz haqida unutmang.
Bank rahbariyatiga hazil qilmasligingizni tushuntiring va agar shikoyat javobsiz qolsa, sudga murojaat qilasiz.

Muhim! Qog'ozni tuzganingizdan so'ng, matnda biror narsani ko'rsatishni unutmaganingizga ishonch hosil qilish uchun da'vongizni qayta o'qing. Yuridik maslahat Vakolatli mutaxassisdan yordam so'rash ham zarar qilmaydi.

2) Foydalanish mumkin bo'lgan bankka da'vo arizalari namunalari.

Internetda foydalanish uchun mos bo'lgan juda ko'p turli xil namunalar mavjud.

Barcha kerakli tarkibiy qismlarga ega bo'lganlarni tanlang va har bir da'voda bo'lishi kerak bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

O'zingizning qog'ozingizni yaratish uchun ushbu namunalardan birini ishlatishingiz mumkin:

Boshqa birovning ma'lumotlarini o'zingizga almashtirishni unutmang.

Muhim! Sizning da'vongiz qanchalik to'liq va vakolatli bo'lsa, bank sizning shartlaringizni sudga bermasdan bajarishga rozi bo'lishi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Shuning uchun eng yaxshi namunani tanlash juda muhimdir.

3) Da'voni bankka qayerga yuborish kerak?

Siz to'ldirilgan da'voni to'g'ridan-to'g'ri muammoga duch kelgan bank rahbariyatiga yuborasiz.

Siz uni elektron pochta yoki standart pochta orqali pochta manziliga yuborishingiz mumkin.

Sizning xabaringiz qabul qiluvchiga etib borishi va ish ko'rib chiqilishiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi.

Agar shikoyat hech qanday ta'sir ko'rsatmasa - bank rahbariyati sizni shunchaki e'tiborsiz qoldirsa, siz shikoyat yozishni boshlashingiz va uni quyidagi manzillarga yuborishingiz mumkin:

Markaziy bank.

Aynan asosiy bank mamlakat tijorat moliya institutlariga litsenziyalar beradi. Uning vazifasi Rossiya Federatsiyasi hududida ularning ishini nazorat qilishdir. Albatta, Markaziy bank Rossiya qonunlarini buzuvchidan manfaatdor bo'ladi va mojaroni hal qilishga yordam beradi.

Monopoliyaga qarshi qo'mita (FAS).

Ushbu xizmat omonatchilarning manfaatlarini himoya qilish uchun mo'ljallangan, shuning uchun omonatingiz bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, ular bilan bog'lanish mantiqan. Agar FAS qonunbuzarliklarni aniqlasa, unda qoidalar bilan o'ynamaydigan moliyaviy muassasa jiddiy muammolarga duch keladi.

Bundan tashqari, ushbu xizmat bankni sizga tegishli mablag'larni to'lash, noqonuniy ravishda o'zgartirilgan foiz sertifikatini kamaytirish / oshirish va h.k.

Rospotrebnadzor.

Agar bankning ba'zi federal qonunlarni buzganligi sababli to'g'ridan-to'g'ri yo'qotishlarga duch kelsangiz, bu yerga murojaat qilish samarali bo'ladi. Agar ayb moliyaviy tashkilot isbotlanadi, siz o'z mablag'laringizni to'liq olasiz.

Effektni kuchaytirish uchun siz boshqa oluvchilardan foydalanishingiz mumkin: prokuratura, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati, shahar hokimiyati va hatto Prezident.

Shunchaki, harflar bilan o'zingizni bezovta qilmang, aks holda siz e'tiborga loyiq bo'lmagan aqldan ozgan odam deb adashib qolishingiz mumkin.

Muhim! Ba'zida jamoatchilik fikri hatto nazorat qiluvchi davlat organlarining qarorlaridan ham muhimroqdir. Resursdan foydalanish https://www.banki.ru/services/responses/ Siz o'zingizning tajovuzkoringiz uchun yomon reyting yaratishingiz va uning mijozlari sonini sezilarli darajada kamaytirishingiz mumkin.

Bankka da'vo qilish. Qanday qilib to'g'ri murojaat qilish kerak?

Bankka da'vo arizasi berish jarayoni. Advokat maslahati.

Bankka yaxshi namunali da'vo arizasi yordamida ham o'z ishingizni isbotlash osonmi?

Bank bilan nizodan g'alaba qozonish juda qiyin, chunki uning uchun asosiy narsa foyda, menejment yo'qotishdan qo'rqadi.

Ammo baribir imkonsiz narsa yo'q, ayniqsa haqiqat siz tomonda bo'lsa.

Moliyaviy tashkilot tomonidan iste'molchilar huquqlarining buzilishi yoki Fuqarolik Kodeksi va Federal qonunlarning buzilishi to'g'risida da'vo arizasi bilan murojaat qilgan odamlar muvaffaqiyat qozonish imkoniyatiga ega.

Agar uchta shart bajarilsa, ishni yutib olishingiz mumkin:

yaxshi namunadan foydalangan holda yaxshi yozilgan da'vo;
yuqori sifatli dalillar bazasi;
po'latning qat'iyatliligi va nervlari, chunki birinchi yozma shikoyatdan g'alaba qozonish imkoniyati kam.

Bank rahbariyati buni amalga oshiradi katta xato, agar u sizdan olingan shikoyatni engil qabul qilsa. Bu huquqiy hujjat, uning asosiy vazifasi ish sudga borishdan oldin murosa topishdir. Oddiy qilib aytganda, bu sudgacha bo'lgan sud jarayoni.

Bank sizning xabaringizga javob berish uchun 30 kunga ega. Vaqt boshqacha bo'lishi mumkin, agar bu ma'lumot shartnomangizda ko'rsatilgan. Mijoz tomonidan imzolangan shartnomada bankka 3 oy muddat berilgan holatlar mavjud.

Agar muammoni o'rganish uchun moliya tashkilotiga ajratilgan vaqtdan so'ng, siz javob olmagan bo'lsangiz yoki sizni umuman qoniqtirmaydigan javob olgan bo'lsangiz, masalan, sizni barcha talablarni qondirish rad etilgan bo'lsa, o'zingiz qaror qiling. harakat qilish yoki qilmaslik.

Agar muammo unchalik jiddiy bo'lmasa, aytaylik, sizga yomon xizmat ko'rsatganingizdan xafa bo'lsangiz va rahbariyat qo'pol kassirni kechirim so'rashga majbur qilmoqchi bo'lmasa, nima bo'lganini unutganingiz ma'qul.

Agar biz pul va katta pul haqida gapiradigan bo'lsak, endi sizga bankka shikoyat namunasi emas, balki yuqori davlat organiga shikoyat namunasi kerak bo'ladi.

Agar sizning kontragentingiz tuzilgan shartnomaga muvofiq o'z majburiyatlaridan birortasini bajarmasa, u holda sizning tashkilotingizning odatiy munosabati kontragentga qarshi da'vo arizasi berish bo'ladi. Darhol sudga murojaat qilish shart emas, ehtimol nizo suddan tashqari hal qilinishi mumkin; Bundan tashqari, da'vo qilish tartibi kontragentning o'zi bilan tuzilgan shartnomada ko'zda tutilishi mumkin va ba'zi hollarda qonun hujjatlariga muvofiq uning bajarilishi majburiydir. Bu shuni anglatadiki, kontragentga nisbatan bunday yozma da'vo bo'lmasa, siz unga qarshi sudga da'vo qila olmaysiz (Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 5-qismi, 4-moddasi). Masalan, sudgacha bo'lgan tartibni e'tiborsiz qoldirsangiz, siz yuk tashuvchiga yoki ekspeditorga da'vo qila olmaysiz (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 452-moddasi 2-bandi, 797-moddasining 1-bandi, 12-moddasining 1-bandi). 2003 yil 30 iyundagi 87-FZ-son Qonuni).

Ammo, ehtimol, deyarli har bir buxgalterga duch kelgan eng keng tarqalgan holat - bu muntazam sotib olish va sotish shartnomasi bo'yicha xaridor tomonidan kechiktirilgan to'lovdir.

To'lov uchun xaridorga qanday da'vo arizasi berish kerak

Da'vo arizasida berilgan erkin shakl. Unda quyidagilar ko'rsatilishi kerak: da'vo uchun asos, sizning talablaringiz va mumkin bo'lgan oqibatlar, agar kontragent talablarni qondirishdan bosh tortsa. Bunday holda, talabni yuborish sababi to'lovni kechiktirishdir. Sizning talablaringiz tovarlar (ishlar, xizmatlar) uchun tezkor to'lov, shuningdek, boshqa odamlarning pullaridan foydalanganlik uchun foizlarni to'lashdir. Va agar kontragent pul o'tkazishdan bosh tortsa, siz sudga borasiz.

Bularning barchasi da'voda ko'rsatilishi kerak. Va tashkilot rahbari uni imzolashi kerak. Rasmiy ravishda, da'voga hujjatlarning nusxalari ilova qilinishi shart emas. Biroq, ular zarar qilmaydi. Aksincha. Axir, xaridor to'lovni unutishi mumkin, chunki, masalan, yuk hujjatlari yo'qolgan. Ilova qilingan hujjatlar ro'yxati da'vo arizasida ko'rsatilishi kerak.

Aytgancha, agar sizning da'vongiz kontragentga hech qanday ta'sir qilmasligiga ishonsangiz va oxir-oqibat siz hali ham sudga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa, unda bu holda da'voni uni oqlaydigan hujjatlar bilan birga yuborish yaxshiroqdir. Keyingi safar ularni nusxasi bilan kontragentga yubormaslik uchun da'vo arizasi(Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 125-moddasi 3-bandi).

Kontragentga da'vo yuborish usullari

Siz kontragentga da'voni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qo'shimchalar ro'yxati va qabul qilinganligi to'g'risidagi tasdiqnoma bilan yuborishingiz mumkin. elektron pochta yoki faks orqali, agar sizning shartnomangizda hujjatlarni almashish imkoniyati ko'zda tutilgan bo'lsa (

________________________________________

qaysi xo'jalik yurituvchi sub'ekt

murojaat qilingan shikoyat, sarlavha

lavozimi va to'liq ismi menejer)

dan _____________________________________

(to'liq nomi, pochta manzili, TIN

tadbirkorlik sub'ekti - ariza beruvchi

da'volar, lavozim nomi

va to'liq ism menejer)

Ref. N___________

(asossiz boyish summasini qaytarish to'g'risida).

va foydalanish uchun foizlarni to'lash

boshqa odamlarning pullari)

_____________ rubl miqdorida

Bizning tashkilotlarimiz ta'minot shartnomasini tuzdilar ___ _________________________________ (mahsulot nomi) N ___ "__"_________ ___

Butun partiyani yetkazib berish muddati _________________ (mahsulot nomi) - "__"_________ ____ (shartnomaning ___-bandi).

Yetkazib berilgan partiya uchun to'lov muddati ______________________ (mahsulot nomi) - "__"________ ____ (shartnomaning _-bandi).

umumiy qiymat Yetkazib berish shartnomasi _______ rublni tashkil qiladi.

Shartnomada belgilangan muddatda tashkilotimiz (xaridor) "___"________ ____ _________ rubldan N __-sonli to'lov topshirig'i bo'yicha yetkazib beruvchining bank hisob raqamiga _________ rubl o'tkazdi.

Hisoblash xatosi natijasida ______ rubl shartnomada nazarda tutilganidan ko'proq o'tkazildi (shartnomaning __-bandi).

Ortiqcha to'langan _____________ rubl miqdori tashkilotingiz tomonidan xaridorning bank hisobvarag'iga qaytarilmagan, bu "___"________ ____ dan "___"_________ ____gacha bo'lgan davr uchun ______________________ bankdagi № _______ bank hisobvarag'idan ko'chirmalar bilan tasdiqlangan.

Shunday qilib, qonuniy bo'lmagan yetkazib beruvchi, boshqa huquqiy hujjatlar yoki da'vogarga tegishli bo'lgan pul mablag'larini sotib olingan va jamg'arilgan asoslar bo'yicha bitim bo'yicha va San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1102, 1107 va 395-moddalari, etkazib beruvchi asossiz boyitilganlik to'g'risida bilgan yoki bilishi kerak bo'lgan paytdan boshlab boshqa birovning mablag'laridan foydalanganlik uchun asossiz boyitish summasini qaytarishga va unga hisoblangan foizlarni to'lashga majburdir. mablag'larni qabul qilish. Yetkazib beruvchi o'zining pul mablag'larini qabul qilish asossizligini bilgan yoki bilishi kerak bo'lgan vaqt, biz tomonidan ortiqcha to'langan summani yetkazib beruvchining bank hisobvarag'iga o'tkazish bo'yicha operatsiya uning bank hisobvarag'idan ko'chirmada aks ettirilgan kun deb hisoblanishi kerak, ya'ni. "___"__________ ____, bu bankning ____________________________ (ismi) "___"___________ ____ yildagi ma'lumotnomasi bilan tasdiqlangan.

Da'vo miqdorini hisoblash:

Asossiz boyitish miqdori _______________ rublni tashkil qiladi.

Qayta moliyalash stavkasi ________________ dan ______________gacha bo'lgan davrda ___% ni tashkil qiladi.

______________ dan _______________ gacha bo'lgan davr uchun foizlar - ________________________________________________________________.

Da'voning umumiy miqdori ________________ rublni tashkil qiladi.

"__"__________ ____-sonli ____-sonli yetkazib berish shartnomasi nizolarni hal qilish uchun da'vo tartibini nazarda tutadi (shartnomaning __-bandi). Da'voga javob berish muddati u yuborilgan kundan boshlab ___ kalendar kunigacha belgilanadi.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining "__"_______ ____, 1102, 1107 va 395-sonli etkazib berish shartnomasining ____-bandiga amal qilgan holda, sizdan da'vo summasini ixtiyoriy ravishda _____________ rublga o'tkazishingizni so'rayman. bankdagi __________________________ N da'vosiga javob berish uchun shartnomada belgilangan muddatda bizning bank hisobimiz ________________________________________________ (to'liq ko'rsating) bank rekvizitlari da'vogar).

Belgilangan muddat ichida da'voni qondirishdan to'liq yoki qisman rad etilgan taqdirda, tashkilotimiz da'vo arizasi bilan murojaat qilishga majbur bo'ladi. arbitraj sudi belgilangan tartibda.

Ilovalar:

1. "__"_______ ___-sonli __-sonli yetkazib berish shartnomasining nusxasi - __ betda;

2. "__"_______ ____ shahar N __-sonli to'lov topshiriqnomasining nusxasi - _ betda;

3. Da'vogarning bankdagi _________________________________ (ismi) bank hisobvarag'idan "__"_________ ___ dan "__"_________ ___gacha bo'lgan davr uchun ko'chirmalar - ___ betda;

4. Yetkazib beruvchining bank hisobvarag'iga ortiqcha to'langan summani o'tkazish sanasini tasdiqlovchi "___"_______ ____ yildagi __________________ (nomi) bank guvohnomasining nusxasi - ___ betda;

5. Da'voning mohiyati bo'yicha boshqa dalillar.

"___"___________ ____ G.

Ijara shartnomasi bo'yicha qarzlar bo'yicha da'vo

Mebel oldi-sotdi shartnomasi bo'yicha da'vo (mebelni qaytarish)

DAVO SHABLONI

Shartnoma bo'yicha sug'urta summasini to'lash to'g'risidagi da'vo shaxsiy sug'urta

Shartnomada ko'rsatilganiga to'liq mos kelmaydigan assortimentda etkazib beriladigan tovarlar uchun da'vo

Qurilish shartnomasi bo'yicha da'vo (subpudratchi tomonidan kamchiliklarni bartaraf etish uchun bosh pudratchi tomonidan uchinchi tashkilotni jalb qilish munosabati bilan)

31/12/2018 dan

Kredit tashkilotining pozitsiyasi haqida yozma javob oling munozarali vaziyat Bankka da'vo yordam beradi. Rahbariyat yoki vakolatli xodim nafaqat o'z pozitsiyasini ko'rsatishi, balki uni Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga havolalar bilan qo'llab-quvvatlashi ham talab qilinadi.

Tartibga solish sohasida bank ishi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining umumiy normalariga qo'shimcha ravishda, ko'plab qonunosti hujjatlari va idoraviy hujjatlar mavjud, shu jumladan. Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining tushuntirishlari va xatlari. Ammo bu omonatchini yoki bank xizmatlaridan boshqa foydalanuvchini qo'rqitmasligi kerak. Agar bankka da'vo arizasi berish natijasi arizachi kutgandek bo'lmasa ham, siz sudga murojaat qilish huquqiga egasiz.

1999 yilda Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyaviy sudi 1999 yil 23 fevraldagi 4-P-sonli qarorida banklar bilan huquqiy munosabatlarda bo'lgan fuqaro iqtisodiy jihatdan zaif tomoni va ularning huquqlarini alohida himoya qilish kerak. Shuning uchun, agar banklar tomonidan qonunbuzarliklar mavjud bo'lsa, ma'lumot taqdim etmaslik, shartlarni buzish kredit shartnomasi, omonat ochish shartnomalari va boshqalar. bankka yozma da'vo tayyorlang, uning nusxasi va unga javob da'voga ilova va ulardan biri bo'ladi.

Bankka da'vo arizasi misoli

Filial direktoriga

Lipetskdagi "PRiNBank" OAJ

A.V. Zabrodin

Rogacheva Irina Leonidovnadan

Manzil: 398036, Lipetsk,

Svobodniy prospekti, 49-15

Bankka da'vo qilish

shartnomani bekor qilish va foydalanilmagan mablag'larni qaytarish to'g'risida

Men, Rogacheva Irina Leonidovna va Lipetskdagi filiali vakili bo'lgan OAJ PRiNBank o'rtasida 2016 yil 25 noyabrda 24 oy muddatga 200 000 rubl miqdorida 168/5478/4684-K kredit shartnomasi tuzildi. , to'liq narx Kredit yillik 25%.

Bank tomonidan tayyorlangan ariza shaklini tasdiqlash yo'li bilan tuzilgan kredit shartnomasi shartlariga ko'ra, kredit muddati uchun "Universal" bank xizmatlari to'plami tuziladi, ya'ni. Men Kollektiv dasturga qo'shilaman ixtiyoriy sug'urta. "Universal" to'plami bo'yicha xizmatlar ko'rsatish uchun to'lov 38 000 rublni tashkil etdi. va kreditning butun muddati uchun bir yo‘la to‘langan.

Men 14 oy davomida kredit mablag'larini ishlatganman. To‘lov jadvaliga muvofiq, 2018-yil 25-yanvarda kredit shartnomasi bekor qilingan.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining 32-moddasiga binoan, iste'molchi harajatlarni pudratchiga to'lash sharti bilan istalgan vaqtda ishlarni bajarish (xizmatlar ko'rsatish) shartnomasini bajarishni rad etishga haqlidir. ostidagi majburiyatlarni bajarish bilan bog'liq bo'lgan haqiqatda unga duchor bo'lgan ushbu shartnoma. Xuddi shunday huquq San'atning 1-bandida ham nazarda tutilgan. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 782-moddasi, unga ko'ra mijoz pudratchiga haqiqatda qilgan xarajatlarini to'lash sharti bilan haq evaziga xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bajarishni rad etishga haqli.

Shunday qilib, xizmat paketi uchun oylik to'lov 1583,33 rublni tashkil etganligi sababli. (38000/24 = 1583,33 rubl), Qarzdor tomonidan majburiyatlarni bajarishi sababli kredit shartnomasi bekor qilinganligini hisobga olgan holda, men ushbu da'vo olingan kundan boshlab 10 kun ichida so'rayman:

“Universal” bank xizmatlari paketini ko‘rsatish to‘g‘risidagi shartnomani bekor qilish;
yuqorida ko'rsatilgan xizmatlar paketi uchun mablag'larning foydalanilmagan qismini 15 833,38 rubl miqdorida qaytarish. Men pulni shaxsan olaman.

Aks holda, men sudga borishga majbur bo'laman, shu jumladan. ma'naviy zararni qoplash, iste'molchi talablarini qondirishdan bosh tortganlik uchun jarimalar to'lash to'g'risida ixtiyoriy ravishda, to `liq.

26.01.2018 Rogacheva I.L.

Bankka da'vo arizasi berishning xususiyatlari

Kredit tashkilotlari va alohida fuqarolar o'rtasidagi munosabatlar bobning normalari bilan tartibga solinadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 42-moddasi. Bundan tashqari, ushbu sohada jarimalar, jarimalar undirish, ma'naviy zararni qoplash nuqtai nazaridan "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun amal qiladi. Da'vo qo'zg'atishda shuni yodda tutingki, moliyaviy xizmat pul mablag'lari va ularning ekvivalentlarini taqdim etish, jalb qilish va (yoki) joylashtirish (kreditlar (kreditlar) berish), joriy va boshqa mablag'larni ochish va saqlashdir. bank hisoblari, attraktsion bank depozitlari(depozitlar), xizmat ko'rsatish bank kartalari, lombard operatsiyalari va boshqalar). Bizning da'vomiz misolida hech qanday talab yo'q, chunki xizmatlar to'plami uchun to'langan pulni qaytarish moliyaviy xizmat ko'rsatish bilan bog'liq emas. Agar talablaringizni shakllantirishda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, bizning veb-saytimizda advokat bilan bog'lanishingiz mumkin.

Bankka da'vo arizasi berilganda

Bank bilan bog'lanishning eng keng tarqalgan holatlari yozish quyidagilar:

shartnomaga Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining normalariga zid bo'lgan qoidalarni kiritish, bank tomonidan huquqlarni suiiste'mol qilishni ko'rsatuvchi Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining tushuntirishlari. Bunday hollarda, ehtimol, ariza berishdan (qisman) qochish mumkin emas va da'vo da'voga qo'shimcha bo'ladi.
bankomatlar bilan bog'liq muammolar, masalan, kartaning kechikishi, hisobdan chiqarilmasdan debet banknotalar va h.k.
kredit shartnomasi bo'yicha noto'g'ri summani hisobdan chiqarish.
haqida noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni taqdim etish bank xizmati, iste'molchi bu bilan bog'liq bo'lsa qo'shimcha xarajatlar(kreditni to'lash sanasi noto'g'ri ko'rsatilgan va hokazo).

Agar shikoyatda arizachi bankdan chora ko'rishni kutayotgan muddatni ko'rsatmasa, unda bunday hujjat 30 kun ichida ko'rib chiqilishi mumkin. Da'vo arizasini diqqat bilan o'rganib chiqqandan so'ng, belgilangan muddatda bankka javob olgandan yoki olmaganidan keyin sudga murojaat qilish arziydi. sud amaliyoti mintaqa.

Mavzu bo'yicha savollarni aniqlashtirish

Elena Mixaylovna

Nikita Aleksandrovich