Роснефть семейная команда. Что дает карта роснефть семейная команда, условия программы и отзывы Семейная команда как пользоваться

За что начисляются бонусные баллы?

Бонусные баллы падают на карту:

• Если вы приобретатет услуги, товары, топливо в сети АЗС «Роснефти», «ТНК».
• При покупке товаров или услуг других партнеров принимающих участие в программе
• Также по желанию можете расплачиваться основной банковской картой в любых магазинах и за это тоже будут начисляться бонусы.
• Если вы принимаете участие в акционных программах. Все уведомления о новых акциях вы будете получать на ваш email или смс на телефон.

Как осуществляется начисление баллов?

Расчет баллов происходит по следующей схеме:

• 1 балл = 2 литра бензина / дизеля.
• 1 балл = 20 рублей, потраченных при покупке товаров и услуг на АЗС
• 1 балл = 200 рублей при пользовании банковской картой в магазинах не партнерах.

Начисление баллов происходит в течении 14 дней после покупки

Внимание!
Баллы не будут начисляться и тратиться на табачные изделия.
По истечении трёх лет после зачисления баллов в случаи их неиспользования они сгорают

Использование бонусов

На что и как можно тратить баллы Роснефть?

Накопленные баллы по программе Семейная команда можно потратить на покупку топлива и товаров на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК». Перед покупкой предъявите бонусную карту продавцу на кассе чтобы получить возможность получить скидку на сумму баллов. Баллами также допускается оплата полной стоимости покупки.

На что можно обменять баллы?

Начисленными бонусами можно расплатиться за топливо (до полной стоимости), различные товары (еда, оснащение в дорогу, средства для гигиены) и услуги кафе/столовой на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории РФ. Обращаем ваше внимание, что до 31/12/2017 года программа «Семейная команда» будет действовать не во всех регионах России. Полный список можно посмотреть на официальном сайте .

Как заправиться по карте Семейная команда

Если вы решили оплатить топливо накопленными баллами, на кассе покажите одну из 3-х карт. Оператор спишет бонусы и выдаст чек где будет виден остаток баллов. Сделать это можно только в сети заправок Роснефть и ТНК. Сеть заправок и расстояние до блжайшего ближайшей можно посмотреть в мобильном приложении или по интернету в личном кабинете на сайте Командакарт.

Экономист. Опыт работы на руководящих должностях в производственной сфере. Дата: 21 марта 2018. Время чтения 8 мин.

Клиенты автозаправочных станций «Роснефть» и «ТНК» могут участвовать в программе лояльности и оплачивать топливо накопленными баллами оформив карточку «Семейная команда». Узнайте как стать участником клуба и получать скидки по максимуму, подскажут подробные ответы и пошаговые инструкции.

Карта «Роснефть» «Семейная команда» быстро завоевала популярность среди автовладельцев. Только за первые 2 месяца после старта программы лояльности было распространено более 800 000 комплектов карт. Участники по достоинству оценили возможность оплачивать топливо накопленными баллами. Но на практике акция оказалась намного большим, чем стандартная схема баллов за покупки. Новым участникам клуба и постоянным клиентам автозаправок «Роснефть» и «ТНК» будет интересно познакомиться со всеми возможностями программы, что поможет получать выгоду в полном объеме.

Как работает программа

Программа лояльности работает на территории всех субъектов РФ, где расположены автозаправочные станции «Роснефть» и «ТНК». Для участия в ней клиенты получают комплект карт-идентификаторов, имеющих общий бонусный счет, которые получили название «Семейная команда».

Такой комплект состоит из:

• 1-го основного идентификатора для накопления и списания баллов;
• 2-х дополнительных карт исключительно для накопления баллов.

При этом основной идентификатор может быть обычной бонусной карточкой или предоплаченной банковской картой, эмитированной банком «ВБРР». Клиент может самостоятельно выбрать тип основного идентификатора или в дальнейшем дополнительно оформить пластик, объединив все карты в команду.

Комплекты с банковской картой «Дальневосточного банка» без права выбора основного идентификатора распространяются на заправках:

• в Краснодарском, Хабаровском, Забайкальском и Приморском крае;
• в Иркутской, Сахалинской, Еврейской автономной и Амурской области;
• в республике Бурятия и Хакасия.

При покупках на заправках сети, а также у партнеров программы лояльности на общий счет «Семейной команды» насчитываются баллы, которые в дальнейшем можно потратить на приобретение топлива со скидкой до 100 %.

Клиент может заказать карту, которая станет основной и будет поддерживать накопительный функционал.

С полными условиями участия в клубе можно познакомиться на сайте программы https://komandacard.ru , или скачав Условия участия в программе .

Комиссия за обслуживание дисконтных карт не взымается. Условия обслуживания банковских предоплаченных карт отражены на официальных сайтах банков:

Партнеры программы лояльности

Еще больше баллов можно накопить, если приобретать товары у партнеров бонусной программы.

Таблица 4. Партнеры

Как списываются баллы

Накопленные баллы не имеют денежного выражения, то есть обналичить их нельзя.

Но ими можно оплачивать полностью или частично топливо и сопутствующие товары на заправках «ТНК» и «Роснефть».

Важно! Воспользоваться баллами можно только через 14 дней со дня начисления.

Заправиться за счет баллов, если забыли карточку дома, не получится. Все расчеты проводятся только при наличии пластика.

Проверка баланса

На балансовом счете участника отражаются:

• общее количество;
• активные баллы, которые можно использовать для расчетов.

Пополнение и снятие наличных предусмотрено только для накопительных банковских карт.

Уточнить баланс можно разными способами:

• Проверять в личном кабинете во вкладке «Статистика».

• Посмотреть через мобильное приложение в разделе «Семейная команда».

• Узнать на автозаправочной станции, предоставив оператору дисконт.

Предложения конкурентов

Практически каждая сеть заправок предлагает своим клиентам интересные бонусные программы.

К основным конкурентам можно отнести:

1. Бонусную карту Лукойл-Петрокоммерц с возможностью:

Рис. 9. Лукойл-Петрокоммерц

• накопления баллов (1 за каждые 50 рублей), которые обмениваются на топливо (1 бонус = 1 руб.);
• использования кредитных средств;
• поддержки бесконтактных платежей paypass.

1. Бонусную карту от «Газпромнефть», которая позволяет:

Зарабатывайте Баллы за обычные покупки и расплачивайтесь ими на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК»

1 балл = 1 рубль скидки на топливо, товары и услуги

Накопить
баллы

За любые покупки и услуги в сетях АЗС/АЗК «Роснефть» и «ТНК»
1 литр топлива = 0,5 Балла, 20 рублей покупки сопутствующих товаров, работ и/или услуг = 1 Балл.

За покупки у Стандартных Партнеров Программы

Потратить
баллы

Оплачивайте Баллами до 100% стоимости топлива, моторных масел, аксессуаров для автомобиля, товаров в дорогу и других покупок на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК», кроме товаров-исключений.

Как увеличить баллы?

Основная карта – для вас, две дополнительные – для друзей или членов семьи. Все карты привязаны к единому Бонусному счету. Активация на Начисление Баллов происходит в момент выдачи карт. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее

Комплект карт выдается на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК в регионах действия программы. Список регионов на сайте www.komandacard.ru Оператор Программы лояльности «Семейная команда: ООО «РН-Лояльность», ОГРН 1157746385170, 129594, г.Москва, ул. Сущевский вал, д.65, корп. 1. Подробная информация о Программе лояльности «Семейная команда» и Условиях Участия в Программе лояльности, в том числе о порядке получения Комплекта идентификаторов, состоящего из трех карт, о правилах Начисления и Списания Баллов, перечень Партнеров Программы, иная информация размещена на Сайте Программы www.komandacard.ru. Программа лояльности действует на территории отдельных субъектов Российской Федерации, в том числе на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, расположенных на такой территории, актуальный перечень субъектов Российской Федерации, в которых действует Программа лояльности, а также перечень АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, участвующих в Программе лояльности, размещен на Сайте Программы. Также информацию о Программе лояльности и Условиях Участия в Программе лояльности можно узнать в Информационном центре по номеру 8 800 775 75 88. Начисление Баллов не производится при оплате товаров, работ и/или услуг, включенных в список товаров-исключений. Список товаров-исключений доступен на Сайте Программы. Актуальная информация о размере начисляемых Баллов на Сайте Программы. Под картами подразумевается Основной идентификатор и Дополнительные идентификаторы Программы лояльности, входящие в Комплект идентификаторов.

Согласно данным официального ресурса komandacard.ru , существует 4 способа активировать карту Роснефть Семейная команда для возможности оплаты баллами:

• отправка SMS с номером карты на номер 75-88 ,
• регистрация на официальном сайте komandacard.ru ,
• регистрация в мобильном приложении для iOS или Android ,
• звонок в центр поддержки клиентов 8-800-775-75-88 .

Рассмотрю каждый способ более подробно. Но для начала расскажу, где найти номер карты (он вам понадобится при любом способе активации).

Где расположен номер карточки «Семейная команда»

Для всех представленных способов вам необходима только основная бонусная карта и её номер с обратной стороны под штрих кодом.

Основная карта с надписью FAMILY TEAM, чипом и восемнадцати значным номером на лицевой стороне, выглядит так:

Оборотная сторона (красным отмечено где находится номер карточки) выглядит так:

Важное замечание: Для начисления баллов карточка активируется сразу же после её получения. Для возможности , использовать накопленные баллы, необходимо активировать карту. Активация на возможность списания бонусов пройдет автоматически после регистрации в программе. Зарегистрироваться можно двумя способами: на официальном сайте или через приложение.

Как активировать карту «Семейная Команда» по SMS

Этот способ активации очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне) на короткий мобильный номер:

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Важные замечания по тексту SMS :

• Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.
• В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.
• Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте komandacard.ru

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете на официальном сайте программы komandacard.ru. Расскажу по шагам этот способ.

Шаг 1

Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2

Внимательно заполните форму регистрации:

1. 16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом). ВНИМАНИЕ ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
2. Номер телефона, без 8 и +7.
3. Придумайте пароль и введите его два раза.
4. Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных».

Шаг 4

Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5

Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Активация карточки «Роснефть» в приложении

С помощью приложения для мобильника «АЗС Роснефть» можно зарегистрироваться в программе и активировать свою карту. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

Шаг 1

Скачать приложение. В зависимости от марки вашего телефона для iOS или Android:

Шаг 2

Откройте приложение и выберите вашу страну.

Шаг 3

Перейдите в раздел «Семейная команда»

Шаг 4

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (Не пугайтесь если вам кажется, что она не активная — она рабочая).

Шаг 5

Ознакомьтесь с правилами программы и нажмите кнопку Далее и Принимаю (Если вы согласны со всеми условиями).

Шаг 6

На открывшейся странице, введите номер основной карты, без первых цифр: 7005991 и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 7

После ввода данных, проверьте правильность заполнения и нажмите кнопку «Далее». На указанный номер мобильного телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Код необходимо будет ввести на следующей странице.

Правильно вводите данные карточки и номер мобильного телефона. В противном случае вы не активируете карточку или SMS поступит на другой номер телефона.

Если вы всё сделаете правильно ваша основная карта лояльности успешно активируется на возможность оплаты баллами и вы получите SMS об успешной активации.

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Итак, я подробно рассмотрел все 4 способа активации. Если у вас остались вопросы, вы можете из задать в комментариях на этой странице.

Активация дополнительных карт «Семейная команда»

После регистрации, ваша основная карта автоматически становится активной для списания баллов, но дополнительные карты по умолчанию не активированы.

В на komandacard.ru вы можете их включить для списания баллов. Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:

1. Перейдите на сайт komandacard.ru .
2. Перейдите в раздел «Мои карты». Ссылка находится слева в меню.
3. В открывшемся окне нажмите переключатель «Активировать на списание» в положение включен.

Видео инструкция по активации карты Роснефть

Автовладельцам, пользующимся услугами заправочных станций «ТНК» и «Роснефть» будет интересно узнать о проекте «Семейная команда». Бонусная, накопительная система, которая состоит из трех карточек, одна банковская основная и две накопительные. Карты, предоставляют бонусы и скидки пользователям. Ее очень просто оформить, а преимущества использования доказаны своей эффективностью.

Что дает карта Роснефть Семейная команда?

Владельцы бонусного проекта «Семейная команда» получают бонусы при оплате за услуги автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть», оплачивая горючее либо другие товары, магазинах или кафе.

Кроме того, бонусный проект это и другие организации — автосервисы, страховые конторы, рестораны, магазины одежды, развлекательные комплексы. Картой имеют права пользоваться не только владельцы авто. Неоспоримые преимущества дает оформление карты «Семейная команда»:

• Бесплатно выдаются три бонусные карты, с каждой из которых бонусы зачисляются на общий счет;
• Можно следить за изменением баланса, а также производить списания через услугу « »;
• Нет ограничений на пользование бонусами для любых видов покупок на автозаправочных станциях «ТНК» и «Роснефть»;
• Возможность использования на многих других заправках и магазина- партнерах.

Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда

Самое главное условие для держателя бонусной карты это — быть совершеннолетним (18 лет). После оформления, заполнения анкетного листа выдается три пластиковые карты. Одна Mastercard и две скидочные. При использовании любой из них, бонусы поступают на основной единый счет.

У некоторых возникает вопрос, возможно ли получить комплект посредством интернета? Нет, карточки выдаются лично, через обращение к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть».

Обязательно нужно в «Личном кабинете» на сайте компании активировать карту, для дальнейшего использования и возможность рассчитываться бонусами, чтобы по максимуму извлечь выгоду. Если не активировать, не будет возможности обменять баллы на топливо.

Пошаговая активизация

Необходимо создать свой личный кабинет на сайте komandacard.ru .

1. Введите номер, указанный на банковской карте из шестнадцати цифр.
2. Добавьте ваш мобильный номер начиная с +7.
3. Впишите новый пароль.
4. Ознакомьтесь с условиями проекта, поставьте галочку.
5. Получите смс-код.
6. Введите полученный код в поле и активация завершена.

Срок действия карт и лимиты

Срок действия семейных бонусных карт не ограничен, как и действие программы лояльности. У основной карты есть некоторые ограничения:

• Срок действия бонусных карт неограничен;
• По истечению пяти лет со дня выпуска, основная банковская карточка, может быть использована в качестве бонусной.

Основная карта имеет лимиты по снятию средств:

1. 5000 руб. в сутки можно обналичивать;
2. 40 000 руб. в месяц.

Полные параметры банковских карт «Семейная команда»:

Основная карта без идентификации

• Есть возможность дополнения;
• Накопление денег — до 15 000 руб.;
• Лимит в месяц по обороту денежных операций – до 40 000 руб.;
• Обналичивать в день можно — 5000 руб., в месяц -40 000 руб.;
• Бонус-приветствие нет;
• Нет оплаты за обслуживание.

Основная карта с полной идентификацией

• Есть возможность пополнения;
• Накопление денег – до 600 000 руб.;
• Лимит в месяц по обороту денег – до 600 000 руб.;
• Обналичивать в день можно – 5000 руб., в месяц – 40 000 руб.;
• Бонус – приветствие – 100 баллов;
• Зачисление бонусов за использование на АЗС «Роснефть» и «ТНК» — 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
• Зачисление бонусов за использование в ТСП- 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
• Нет оплаты за обслуживание.

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Пополнить основную банковскую карту без комиссии можно:

• Через банкомат, терминал и отделение банка Дальневосточный. Банк состоит в партнерстве проекта «Семейная команда»;
• Через оператора на АЗС «ТНК» и «Роснефть»;
• Через других пользователей карт, путем денежного перевода.

Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?

Кроме АЗС «ТНК» и «Роснефть», которые можно быстро найти, используя приложение с сайта Komandcard, в проекте задействованы около трех тысяч АЗС и более ста партнерских компаний.

Такие, как СТО «Белый Сервис», кинотеатры «Киномакс», тур агенство «Инна тур», автомойки «Чистый город», фирма «Интач Страхование» и многие другие. С начала действия проекта лояльности было выдано сверх 5 миллионов карт.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».

Как восстановить после утери или кражи

Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.

Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл

При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ - это владелец карты.

Если нужно восстановить пароль, сложностей нет. При обратите внимание на ссылку «забыли пароль? ». Пройдя по ссылке, пользователь карты сможет восстановить доступ.