Какво да направите, ако загубите банковата си карта? Възстановяване, възможни рискове

Банковите карти са в голямо търсене сред руснаците. С тяхна помощ можете дистанционно да извършвате плащания, да получавате и теглите пари. Картата се издава за срок от 4 години. След изтичане на това време трябва да се пусне отново. Но какво ще стане, ако загубите банковата си карта? В днешната статия ще се опитаме да разберем този въпрос.

Не изпадайте в паника

Загубата на карта не означава загуба на пари. Можете да го блокирате по всяко време. И нападателите няма да могат да използват вашите пари. Въпреки това, не се колебайте да блокирате. Можете да направите това по няколко начина:

• По телефона, като се свържете с представител на банката.
• Чрез изпращане на SMS до определен номер.
• Дистанционно, през мобилното приложение на банката.

Първи стъпки

Какво заплашва загубата на банкова карта на Сбербанк? Опасността се крие във факта, че вашият акаунт може да попадне в ръцете на измамници. Нападателите, дори без да знаят ПИН кода, могат да изтеглят всички средства. За целта е достатъчна информация за CVV кода (трицифрено число на гърба на картата) и номера на самата сметка.
Ако при пристигането си у дома установите, че картата липсва, трябва да се обадите по телефона на банката. Обажданията от всички стационарни и мобилни номера са безплатни. След като се свържете с оператора, опишете ситуацията и оставете заявка за блокиране на картата. По време на разговора банков служител може да поиска да предоставите следната информация:

• ПЪЛНО ИМЕ.
• Кодовата дума, посочена при сключването на договора.
• Телефонен номер, на който ще поддържаме връзка.

Запишете името и фамилията на банковия оператор, с който сте се свързали. Какво да направите, ако загубите банковата си карта? След телефонното обаждане трябва да предприемете още няколко стъпки. Но засега нека ви кажем още една важна информация.

Забележка!

Ако след загуба на картата ви се обади служител „уж“ от банката и ви поиска ПИН код, в никакъв случай не го разкривайте. Това е измамник, който иска да използва парите на вашата карта.
Освен това злоумишлениците просят ЕГН под различни предлози. Не вярвайте на думите на измамниците - само вие и никой друг, дори представители на банката, трябва да знаете информацията за ПИН кода.

Какво да направите, ако загубите банковата си карта? Пишем изявление

След като се обадите, трябва да замените устното изявление с писмено в рамките на три дни. Отиваме до най-близкия клон на банката и обясняваме ситуацията. След подаване на писмено заявление картата се преиздава в рамките на 7-14 дни. Колко струва тази процедура? Преиздаване на карта струва около 100-250 рубли. При заявка е необходимо да разполагате с оригиналите:

• Паспорти.
• Идентификационен код.

Услуга за временно блокиране

Какво да направите, ако сте загубили банковата си карта и не сте сигурни за загубата й? Има моменти, в които забравяме картата в колата или у дома. За такива ситуации банката разполага с услуга за временно блокиране. Валидна е три дни. Ако след това време картата не бъде намерена, тогава тя трябва да бъде блокирана за постоянно.

Броят се променя ли?

Често хората се притесняват да променят текущата си сметка.
Това не е много удобно, особено за тези, които правят бизнес. Но ако картата бъде изгубена, тя може да бъде възстановена със същия номер на сметка.

Блокиране чрез SMS

Обратната страна на картата показва какво да правите, ако се загуби. Така че собственикът може да блокира акаунта от телефона, като изпрати съобщение до номера (например 900). Следните данни трябва да бъдат посочени в текста: "Блок XXXX B". Той ще бъде декодиран, както следва:

• XXXX са последните 4 цифри на вашата карта.
• B - това е причината за блокиране (в случай на загуба посочете "0", кражба "1", ако картата е "изядена" от банкомат, посочете числото 2).

В рамките на няколко минути акаунтът ще бъде блокиран. Никой банкомат няма да може да тегли пари от тази карта.

Блокиране чрез приложението

Изтегляйки официалното приложение на банката, можете да извършвате всички операции от разстояние. Включително блокиране на картата в случай на нейната загуба. За да направите това, отидете в "Меню" и изберете секцията "Блокиране на карта". Следвайки подканите в приложението, можете да го блокирате за 3 или повече банкови дни, както и да се свържете с оператора.

Ако бъде установено, че липсва

Често се случва след известно време картата да е на някое място. През този период вече успяхме да нанесем и дори да получим нова пластмаса. Какво да правя със старата карта? Не трябва да го използвате, защото данните могат да бъдат презаписани от нарушители. В случай на отключване, измамниците веднага ще използват старата ви карта.

Ако парите вече са изтеглени

За съжаление, не винаги е възможно картата да бъде блокирана навреме. В случай на загуба по всяко време, тя може да бъде използвана от неоторизирани лица. Какво трябва да направя, ако загубих банковата си карта на Sberbank и всички средства бяха изтеглени от нея? В този случай е необходимо да уведомите банката, като напишете подходящо заявление. Всички ситуации се разглеждат от служителите индивидуално. След подаване на заявление шансовете за връщане на липсващите пари се увеличават.

При отказ на клиента от извършената операция се извършва вътрешно разследване. Така че служителите ще проучат всички видеоклипове от камери на банкомати, местоположение и много други. След това банката решава да върне парите на клиента. Щетата е обезщетена в пълен размер. Но трябва да се има предвид, че ако картата попадне в ръцете на измамници по вина на клиента, последният няма право на парично обезщетение. При сключването на договора Вие се задължавате да не разгласявате поверителна информация. Това се отнася не само за паролата, но и за CVV кода, както и за други данни.

И така, разбрахме какво да правим, ако загубите банковата си карта. Както можете да видите, има няколко начина да го блокирате. Основното нещо е да не отлагате блокирането "за по-късно". За съжаление, загубата на банкова карта е много често срещана ситуация, с която всеки може да се сблъска. Ето защо трябва да знаете предварително стъпките за блокиране на картова сметка. Не забравяйте, че парите винаги могат да бъдат върнати изцяло (освен ако вие сами не сте предоставили поверителни данни на измамника).